長い間利用させて頂いてきた中で優遇して頂いた部分もあり大変助かっていました。
しかし今回・・・チェックインのさいに状況が変わったことを伝えていただけていたら朝から気分悪い思いもしなくて済んだのにと接客の対応に不満になりました。
チェックインのさいに連れの方見えますか？と聞かれて、来ますと伝えていたのに・・・
朝連れが来て見たら・・すぐ出て行け・・・
朝食も食べれずお風呂も入れず・・・
寝起きのままチェックアウトさせて頂きました。

前から思っていましたが
喫煙部屋とはいえ、今の時期コロナ対策で除菌しているはずなのにタバコ臭いのと汗臭い臭いがいつもしていて、いつも備え付けの消臭剤を振りまいていました。
空気清浄機備え付け・・・前に伝えたことありますが・・・
空気清浄機がホコリかぶっていて、スイッチ入れると異臭がします。
まったくメンテナンスされていないのでは・・・

長い間お世話になりました。

評価

• 総合1
• サービス3
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月