この度はホテルルートイン一宮駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
返信が出来ず申し訳ございませんでした。

ご要望のお部屋をご用意する事が出来ず申し訳ございませんでした。
当ホテルは喫煙、禁煙でフロアも分かれておりタバコの臭いが強く残っております。
事前にご要望を頂ければ消臭対応も可能ではございますが、臭いを取り切る事は出来かねますのでご容赦頂ければと存じます。

今後もお客様のご要望にはなるべくお応え出来るよう最善を尽くして参ります。
また一宮にお立ち寄りの際に当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

マネージャー　古田