いつもルートインをご利用させていただきありがとうございます。誠に残念ですが、今回初めて苦言を呈したいと思います。駐車場は車のサイズ的に無理とのことでフロントへ尋ねたところ予約制であり満車時や大型車は、タクシーで1,000円のお寺の空き地に駐車することになると案内されました。
（駐車料が2,000円でタクシー代が往復2,000円となります。）
タクシーで駐車場へというのは初めての出来事で驚いていたところ、他のお客様もそうしていますとのこと。また、フロントスタッフより情報内には予約制とご案内しているので当ホテルの不備は御座いませんと一方的に説明があり、ホテル側からそのように説明するよう教育されているのだとすぐに理解しました。情報内に都合の良いことのみ記載するのでなく、今回の様な申し上げずらい内容も正直に記載願いたいと思います。タクシーの運転手さんも何度か同様の苦情を他のお客様からもお聞きしたと申しておりました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事4

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月