子供連れでの利用です。５人家族のためツインルーム×２部屋が必須なので楽天サイトで検索しヒットした中で、利用経験のあるルートイングループの中から選びました。

まず新しい建物なので利用価値が高いと思います。　部屋も清潔。このポイントは大きいですね。

ただ、トラブルの多い「楽天ポイントでの値引き」が今回も発生。　最初は　「定価」　での支払いと言われ、用意しておいた　支払い明細書（楽天サイトの宿泊確認書）を提示しました。　そこで再確認の上、ポイント値引きでの支払いとなりました。

この問題は、ルートインだから！！　とは言い切れず、　各ホテルの宿泊システム　もしくは　楽天サイトからの指示！？　が　イマイチなのでは！？　と思っています。

今は、ネットでの予約が多いと思いますが、各社 ネット系からの予約に、旅行代理店・自社サイトなど　様々な予約パターンがあると思います。
それに対応し切れていない！　もしくはフロントが馴れていない！　など予想します。

もし、私のこの記事に目が止まった方は　「宿泊確認書」は必ず携帯し、フロントが間違えても素早く指摘できるように自己防衛された方が、結果的に　良い宿泊になると思います。
トラブルに遭遇や、隣の客がトラブルで苦情を言っているのを見ると悲しくなり、その時間が無駄な気になりますね。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月