この度はホテルルートイン一宮駅前にご宿泊を頂きありがとうございます。
またご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

ご滞在はゆっくりとお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
またお客様の大切なお荷物が無事に届けられたとの事で安心致しました。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン一宮駅前
古田

貴重なご意見、ありがとうございます。
ただ今駅方面より確認した所、確かに植栽で看板が見え辛くなっておりますね。
本来なら常にお客様の目線に立ち、自ら気付くべき所でございます。ホテルマンとして恥ずかしく感じております。
お客様のおっしゃる通り、初めての土地では不安も多かったことでしょう。
次回のご宿泊の際は「ルートインは一宮駅西口、右→へ曲がる！」とこの返信を思い出していただければ幸いでございます。
お時間割いてご意見くださったにも関わらず、返信が大変遅くなり、申し訳ございませんでした。
今後ともルートイン一宮駅をよろしくお願いいたします。

ホテルルートイン一宮駅前　伊藤

この度はお足元の悪い中ホテルルートイン一宮駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
返信が出来ず申し訳ございませんでした。

当ホテルは名鉄/尾張一宮駅前に位置し、コンビニも徒歩圏内のため、ビジネスにも観光にも便利にご利用頂けると存じます。

これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
一宮にお立ち寄りの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

マネージャー　古田

この度はホテルルートイン一宮駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
返信が出来ず申し訳ございませんでした。

朝食を安心してお召し上がり頂けたとの事で安堵しております。
朝食会場での感染対策としてマスク、手袋の着用、入場頂く際の検温と消毒、パーテーションの設置、スタッフによるアルコール消毒などを随時行っております。
これからもお客様に安心してご利用頂けるよう、
感染対策等を徹底して参ります。

一宮にお立ち寄りの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

マネージャー　古田

この度はホテルルートイン一宮駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
返信が出来ず申し訳ございませんでした。

ご宿泊中はお部屋の清掃状況、朝食メニューなど度重なる不備、大変なご迷惑、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

お客様からのご指摘はスタッフ一同真摯に受け止め、お客様が安心してご利用頂けるよう改善に努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

マネージャー　古田

この度はホテルルートイン一宮駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
返信が出来ず申し訳ございませんでした。

ご滞在中ご不便なくお過ごし頂けていれば幸いで
ございます。

これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
一宮にお立ち寄りの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

マネージャー　古田

先日は、ルートイン一宮駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの周辺には、駅ビルやコンビニ、飲食店など多数の商業施設があり、
長期でご宿泊されるお客様にも、便利な立地でございます。

当ホテルは、ご夕食の営業が無く、ご滞在中のお客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご理解いただきたく存じます。

お勧めの飲食店や近隣マップもございますので、お気軽にお申し付け頂ければと存じます。

今後も一宮へお越しの際には、ぜひ私共のホテルへお越し頂けますと幸いでございます。

フロント　日置

先日は、私共のホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございました。

お部屋でごゆっくりとお過ごし頂くご予定が、私共の配慮に欠けた対応により、
ご不快の念をお掛け致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。

お寄せいただいたお言葉を従業員全員が真摯に受け止め、今後同じような事案を生まぬよう、
ホテル従業員としての配慮や気遣い等、徹底して参ります。

この度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

フロント　日置

先日は、ルートイン一宮駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

使い捨てスリッパにつきまして、
使用済みの使い捨てスリッパは毎日交換をさせて頂くのですが、私共の清掃不備により、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
しかしながら、挨拶の点でお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。
お客様より頂くお褒めのお言葉は、私共の今後の活力となり、大変嬉しく存じます。

次回は快適にお過ごし頂けるよう、日頃の清掃や接客等を見直して参ります。
ご機会がございましたら、私共のホテルへご宿泊頂けますと幸いでございます。

フロント　日置

この度は、ルートイン一宮駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご到着の際にお申し出頂いたにもかかわらず、即座に対応出来ておらず、お客様の貴重なお時間をとってしまったことを、重ねてお詫び申し上げます。

今後、より快適にお過ごし頂けるよう、改善策を考え、私共の対応も見直して参ります。
これに懲りず、今後もご宿泊頂けますと幸いでございます。

フロント　日置

先日はルートイン一宮駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋では快適にお寛ぎ頂けたとの事で、安心致しました。

私共のルートインホテルズは1月に、ホテル300店舗の開業を達成致しました。
これからも心安らぐひとときを提供して参ります。
よろしくお願い申し上げます。

フロント　日置

先日は、当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊では、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。

もうすぐお花見シーズンですね。
愛知県も多数お花見スポットがございます。
次回また、ご旅行やお仕事でお近くへお越しの際にも、当ホテルへご宿泊頂きます様、宜しくお願い申し上げます。

今シーズンは、「おやつ・おつまみ付プラン」をご用意しております。
ぜひ、ご活用くださいませ。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　日置

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
次回一宮にお越しの際もお仲間の皆様と一緒にご宿泊下さい。スタッフ一同最高の笑顔でお出迎えさせて頂きます。
フロント　笠原

この度は御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
ご迷惑お掛けする事無く朝食を召し上がって頂けましたようで安心いたしました。
G/Wは満喫されましたでしょうか。
またこちらにお越しの際にお会い出来ます事を楽しみにいたしております。
フロント　宝井

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用との事、お寛ぎいただけましたでしょうか。
是非ともまたお越し頂けます事、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
フロント　水谷

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。お客様のお褒めのお言葉に感謝です。次回も是非お越しいただきます事お待ち申し上げております。
フロント　土屋

この度は団体様のご利用、またご出発の時間帯が重なり御迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
ご指摘の混雑時の対応につきましては只今検討いたしております。
私共もお客様からの貴重な御意見をもとに、ひとつひとつ改善してまいりたいと思っておりますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。
お忙しい中の御投稿、有難う御座いました。

フロント　宝井

御宿泊頂きありがとうございました
大変申し訳御座いません、近すぎて看板が見えないようです、
ご滞在中はご満足頂けましたご様子何よりです
特に朝食はメインメニューを日替わりにて手作りさせて頂いております。
又の御利用を心よりお待ち申し上げております
フロント:竹下

この度は数あるホテルの中から
私どもをお選び下さり、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
折角ご宿泊を頂きましたのにご不快の念を抱かれましたこと、深くお詫び申し上げます。

大浴場ご利用ののち、アルコールの自動販売機設置場所まで足を運んで頂き、
ご不便とご面倒をおかけ致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。

ご指摘のとおり、アルコール自動販売機は大浴場階にも設置できれば良いのですが、
スペースの問題や、より多くのお客様のご利用頂きやすさを考慮し、ホテル２階に設置しております。
これまでの案内にはアルコール自販機の表記がなく、ご説明が不足しておりましたことを
反省致しております。
現在は、お客様にご不便をおかけすることがないよう明確に表記しております。
大変申し訳ございませんでした。

また朝食会場での声かけにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。その場に応じたお声掛けができるよう改善して参ります。

お客様より、お声をお寄せ頂きましたこと、感謝申し上げます。

フロント　村井

いつもルートインを御利用ただきまして、誠に有難うございます。この度は御家族でのご宿泊、また東海地方では初めての御利用に感謝致します。
せっかくのご旅行にもかかわらず、お客様にはごご不便をお掛けし、少しでも日頃の疲れはお風呂で癒していただくはずが誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉はもっともでございます。お一人でも多くのお客様には、喜んで休んでいただきますようご案内には十分に配慮し今後は努めてまいります。
是非ともまたこちらにお越しの際は、ご宿泊くださいますようお待ち申し上げております。

フロント　土屋