ホテルルートイン一宮駅前のクチコミ･お客さまの声

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
パソコンのご利用に関しまして全室有線ＬＡＮケーブルと無線Ｗｉｆｉを完備しておりますが、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
改善させて頂くように検討と対応をさせて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　山林

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋ではごゆっくりとおくつろぎ頂き、朝食もご満足頂けたご様子で、私共も大変ありがたく存じます。

しかしながら、ご到着のお手続の際には、私共の大変非礼な対応により、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

他のお客様とのご到着が重なり、混み合っていたとはいえ、ご旅行を楽しみにされていたお客様に、迅速な対応と判断がとれず、大変ご不快な思いをされたことと存じます。

お客様より賜りましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同接客対応を見直し、改善して参ります。

次回ご来館頂いた際には、全てにご満足して頂けるよう、精進いたします。

この度は、ご意見を頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　日置

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、ご多忙の中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

お言葉通り、お部屋にはセミダブルベットをご用意させていただいております為狭く感じられるかと存じます。お部屋着に関しては、貴重なご意見として今後の検討課題とさせて頂きます。
ご不快な思いを与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指しスタッフが一丸となって取り組んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。

ホテルルートイン一宮駅前
フロント　河合

この度は、ルートイン一宮駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ルートイン一宮駅前は、ＪＲ尾張一宮・名鉄一宮駅から徒歩約３分の場所にありますので岐阜方面や名古屋方面にも便利な立地でございます。また駅構内の名鉄百貨店もありますのでおみやげ物やショッピングにもご利用頂けると思います。

残念ながら夕食営業は致しておりませんが駅前なので飲食店も徒歩圏内にたくさんあります。

これからは、価格を抑えた限定プランも掲載していきますので次回一宮方面にお越しの際には是非お選び下さいませ。またお待ちいたしております。

フロントスタッフ　山田

いつもホテルルートイン一宮駅前にご宿泊を頂きありがとうございます。
またご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

朝食について貴重なご意見を頂きありがとうございます。
朝食メニューに関してはお客様より多くのご意見を頂いており、お客様にご満足頂けるよう、現在改善に向けて取り組んでおります。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン一宮駅前
古田

この度はホテルルートイン一宮駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場には事前予約制の機械式立体駐車場と事前予約制の平面駐車場がございますが、
コロナ禍以降はお車でお越し頂くお客様も多く、
先のお日にちでも平日・休日問わず満車となっている場合が多くございます。
満車の際はホテル裏手にある自走式の大型駐車場1200円の所を1000円でご案内させて頂き、フロントにて回数券をお渡ししておりますが、ご指摘の通り回数券を1枚ずつしか入れる事が出来ないようになっております。
駐車場の係員がいる場合は渡して出庫も可能とお伺いしておりますので、係員がいる際はお声掛け下さいませ。
お客様には大変なご不便をお掛け致しますが、
何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様からのご指摘は真摯に受け止め改善出来るよう努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　竹中

この度はホテルルートイン一宮駅前にご宿泊をいただきましてありがとうございます。
ゆっくりできた、とのことで安堵の気持ちでいっぱいでございます。
大浴場はご利用になられましたでしょうか。コロナウイルスの影響で一度に入浴していただける人数を減らしておりますので、手足を伸ばしてごゆっくりとご利用いただけるかと存じます。
大浴場や朝食会場、フロント、ロビーなどコロナ対策を万全にしております。次回お越しの際もご安心くださいませ。
まだ気の抜けない日が続きますが、どうかお身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
またお会いできること楽しみにしております。
フロント　竹中

先日は、ルートイン一宮駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

今回、お客様がご宿泊頂きましたお部屋は、化粧水やメイク落とし等の設置の無いお部屋タイプでございます。
コンフォートシングルという、ワンランク上のお部屋ですと、上記のようなアメニティの他に、通常は追加料金として1000円発生するルームシアターの一部が無料でご覧頂けるお部屋がございます。
次回のご予約の際に、ご検討くださいませ。

また、大浴場の鍵の件ではご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
暗証番号式の鍵へ変更する予定でございますので、もう暫くお待ち頂けますと幸いでございます。

しかしながら、私共のご朝食をお気に召していただけ、大変嬉しく存じます。

今後も、お近くへお越しの際にはルートイン一宮駅前にご宿泊くださいませ。

フロント　日置

先日は、ルートイン一宮駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

無料で視聴していただけるはずのＷＯＷＯＷがこちらの設定不備により、ご覧頂けなかった事、再度お詫び申し上げます。
しかしながら、お気に召して頂けた点を幾つも出して頂き、従業員一同大変嬉しく存じます。

改善をご希望されている点に関しまして、加湿器はフィルターの清掃を定期的に行う措置を講じ、快適にお過ごしいただける様に改善して参ります。
コンセントにつきましては、検討をさせて頂きます。

次回は、お部屋でＷＯＷＯＷをお楽しみいただける様、確認を徹底して参りますので、これに懲りずこれからもご宿泊いただけますと幸いでございます。

フロント　日置

御宿泊頂き誠に有難う御座いました
２月より少し料金体型を変更させて頂きました
日曜日、月曜日、火～土曜日、早期予約割引き等
お客様にご利用して頂きやすいようにと細かい料金設定にいたしました
ウィークリープランなどの長期割もございますのでお客様のご都合に合わせたご利用をお早めに御予約頂けましたら幸いです
又のご利用を心よりお待ち申し上げております
フロント：竹下

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
御満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
またこちらにお越しの際にはご来館頂けますことを願っております。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　宝井

この度はホテルルートイン一宮駅前を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
ご案内不足がございましたこと
お詫び申し上げます。
お部屋の広さや浴槽の天井の高さにご不便を
感じたご様子で申し訳ございません。
お部屋は、広めのツインのお部屋を1名様利用で
ご利用いただくことができますので
次回ご宿泊の際はご検討いただけましたら
幸いです。

当ホテルはお部屋のお風呂とは別に
13階に人工温泉をご用意しております。
又のお越しの際は大浴場も是非ご利用下さい。

フロント　村井

いつも当ホテルルートイン一宮駅前を
ご利用くださいまして誠に有難うございます。

浴室のシャワーの温度調節については、稀に
お客様のような御意見を頂くことがございます。
対策といたしまして、浴室内シャワー付近に
ご案内文を貼り付けるなどしております。
現状といたしましては、設備的には問題はなく
一度に多数のお客様が同時にご利用になられますとこうした現象が起こる可能性が考えられます。
私共といたしましても、お客様により快適に
お過ごしいただけるよう、努めてまいる所存で
ございます。

ご多用中のところ、貴重な御意見を頂戴し、
有難うございました。

これからもホテルルートイン一宮駅前を
ご利用くださいますよう
よろしくお願い申し上げます。

また、お仕事でご移動も多いかと存じます。
くれぐれもお体ご自愛くださいませ。

ホテルルートイン一宮駅前
フロント　小森

私共ホテルルートイン一宮駅前をいつも
ご利用頂きまして、誠に有難うございます。

駐車場に関しましては
誠に申し訳ございませんが、立地、周辺地域
との関係で現状としては改善が困難な状況で
ございます。
しかしながら周辺地域、近隣とのご相談等は
進めてまいりたいと考えておりますので、
ご了承くださいますよう
お願い申し上げる次第でございます。

ご多用中のところ、貴重な御意見を頂戴し
有難うございました。

季節の変わり目、お体ご自愛くださいませ。

ホテルルートイン一宮駅前
フロント　小森

この度は、数あるホテルの中からルートイン一宮駅前をお選び頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き嬉しく感じております。
当ホテルは、利便性がよく他のお客様からもお褒めのお言葉を頂いております。

朝食レストランはご利用いただけましたでしょうか。和洋のバイキングで朝６：４５～９：００までご利用頂けます。当ホテルの魅力の１つでございますので是非ご利用下さいませ。

この度は、ご多忙の中ご投稿頂き誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン一宮駅前
フロント　河合

この度は、ルートイン一宮駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

１３階の大浴場は、ルートイン一宮駅前の魅力の一つです。が少し小さめですので時間帯のよっては混雑する事がありましてお客様には大変ご迷惑をかけてしまいまして申し訳ございませんでした。

フロントの対応としましては、団体のお客様がある場合には、朝食の時間帯はお調べしてお客様にご説明をするのですがお風呂の時間帯も確認できるように考えて行きたいと思います。

是非一宮方面にお越しの際には、ルートイン一宮駅前をご利用下さいませ。

フロントスタッフ　山田

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大浴場を便利にご利用いただけたとのこと、嬉しく思います。また、朝食を楽しんでいただけたことも大変励みになります。これからもお客様に快適で満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ルートイン一宮駅前　サンジーワ

この度はルートイン一宮駅前にご宿泊の縁をいただき、心からお礼申し上げます。
駅チカで電車でも便利！立体駐車場の出し入れ、何度でもOK！
どちらの移動でも利点のある、当ルートイン一宮駅前を完璧な言葉で褒めてもらえて嬉しい限りでございます！
当ホテル内の駐車場は出し入れ何度でも可能ですが、近隣駐車場は出し入れの際に料金がかかります。その点はお含みおきください。
一気に春めいてまいりましたね。
春を通り越して汗ばむ日もございます。
朝晩の寒暖の差が激しい時期です。ご自愛くださいませ。

ルートイン一宮駅前　伊藤

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃が行き届いており気持ちよくお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
　また、朝食メニューにつきましてはお客様にご満足頂けなかったようで大変申し訳なく存じます。
お客様からのご指摘どおり最近はコロナ感染症も落ち着き海外からのお客様が多くご宿泊されるようになりました。パンの種類もですがパンに合う総菜メニューを考案していくと同時にご指摘頂きましたお味噌汁の具材に関しても今後レストランスタッフと共に改善してまいります。
　次回ご予約頂いている日は、当ホテルの改修工事中のご宿泊となっております。お客様には何かとご迷惑をお掛けすることもあるかと思いますが、少しでも快適にお過ごし頂けるよう精進してまいりますので
また、お客様からのお声を聴かせて頂けると励みになりますので宜しくお願い申し上げます。
次回お越し頂けるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　長谷川

お客様の貴重なご意見をいただいたにもかかわらず返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
新型コロナウィルスが5類移行になり、マスク着用も公式に緩和されました。
お客様が感じてらっしゃる通り、もうコロナウィルスの対策は大袈裟なのかもしれません。
いつまで続けるか…　との答えはすぐに出ませんが、コロナ禍のあの悲惨な状況に戻りたくない、と思いが強くあります。
あの頃、皆様の笑顔が遠く、次いつお会い出来るか分からない、そんな不安をもう味わいたくない。
何よりも大切なお客様の健康をお守りしたい、その願いが叶ったのか分からないまま、コロナ禍の前の状態に戻す事に抵抗があります。臆病なのでしょう。マスクも外せないままでおります。

皆様の健康を常に案じております。ご自愛くださいませ。

ホテルルートイン一宮駅前　伊藤