この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃が行き届いており気持ちよくお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
　また、朝食メニューにつきましてはお客様にご満足頂けなかったようで大変申し訳なく存じます。
お客様からのご指摘どおり最近はコロナ感染症も落ち着き海外からのお客様が多くご宿泊されるようになりました。パンの種類もですがパンに合う総菜メニューを考案していくと同時にご指摘頂きましたお味噌汁の具材に関しても今後レストランスタッフと共に改善してまいります。
　次回ご予約頂いている日は、当ホテルの改修工事中のご宿泊となっております。お客様には何かとご迷惑をお掛けすることもあるかと思いますが、少しでも快適にお過ごし頂けるよう精進してまいりますので
また、お客様からのお声を聴かせて頂けると励みになりますので宜しくお願い申し上げます。
次回お越し頂けるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　長谷川

この度はホテルルートイン一宮駅前にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

清掃スタッフの指導が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。お客様の仰るとおりでございます。
常にお客様がどのフロアにもいらっしゃることを注意喚起し、お客様皆様にご出発されるまでごゆっくりとお過ごしいただけるよう指導して参ります。
このことは清掃スタッフだけではなく、ホテル全体に周知させ再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　竹中

この度はホテルルートイン一宮駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
返信が出来ず申し訳ございませんでした。

ご滞在中は度重なるご迷惑をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

団体様のご利用の際には団体様には朝食を分散してご利用頂くように事前にご案内をさせて頂いておりますが、出発時間が重なり満席になる事も多くございます。
団体様ご宿泊の旨はチェックイン時や館内にもご案内を掲示しておりますので目安にして頂ければと存じます。

無線ＬＡＮにつきましても改善して参りたいと存じます。

また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

マネージャー　古田

先日は、ルートイン一宮駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ユニットバスのシャワーカーテンにつきまして、
ご不快の念をお掛け致しましたことや、清掃が行き届いていない事、心よりお詫び申し上げます。

また、大浴場の鍵につきまして、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
両替機は防犯上設置ができない為、お手数ではございますが、フロントにお越しいただいております。ご了承下さいませ。
13階の自動販売機の管理も行き届いておらず、ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後このような事がない様、念入りに清掃するのと、ご到着の際のご案内を徹底して参ります。
これに懲りず、次回も一宮へお越しの際にはご宿泊頂けますと幸いでございます。

フロント　日置

先日は、ルートイン一宮駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お仕事でお疲れのお身体は癒して頂けましたでしょうか。

朝一番にお召し上がりいただくご朝食をお気に召していただけたこと、大変嬉しく存じます。
「一日の活力は朝一番の朝食から」とよく耳にしますが、本当にその通りだと感じます。
活力を付けていただくために、バランスの取れるルートインのご朝食を沢山召し上がって頂き、少しでもお仕事のお力になれればと考えております。

ぜひこれからも、お仕事でホテルをご利用の際には、ルートインホテルズにご宿泊頂き、たくさんご朝食をお召し上がり下さいませ。

フロント　日置

先日は、ルートイン一宮駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

無料で視聴していただけるはずのＷＯＷＯＷがこちらの設定不備により、ご覧頂けなかった事、再度お詫び申し上げます。
しかしながら、お気に召して頂けた点を幾つも出して頂き、従業員一同大変嬉しく存じます。

改善をご希望されている点に関しまして、加湿器はフィルターの清掃を定期的に行う措置を講じ、快適にお過ごしいただける様に改善して参ります。
コンセントにつきましては、検討をさせて頂きます。

次回は、お部屋でＷＯＷＯＷをお楽しみいただける様、確認を徹底して参りますので、これに懲りずこれからもご宿泊いただけますと幸いでございます。

フロント　日置

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お寛ぎ頂けました事幸いでございます。
お客様のご要望にお応えできるようにティースプーンなど検討させて頂きます。
一日の活力をつけていただくご朝食はお召し上がり頂きたいので、またのご宿泊の際はぜひご利用下さいませ。
フロント　山林

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
パソコンのご利用に関しまして全室有線ＬＡＮケーブルと無線Ｗｉｆｉを完備しておりますが、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
改善させて頂くように検討と対応をさせて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　山林

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋ではごゆっくりとおくつろぎ頂き、朝食もご満足頂けたご様子で、私共も大変ありがたく存じます。

しかしながら、ご到着のお手続の際には、私共の大変非礼な対応により、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

他のお客様とのご到着が重なり、混み合っていたとはいえ、ご旅行を楽しみにされていたお客様に、迅速な対応と判断がとれず、大変ご不快な思いをされたことと存じます。

お客様より賜りましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同接客対応を見直し、改善して参ります。

次回ご来館頂いた際には、全てにご満足して頂けるよう、精進いたします。

この度は、ご意見を頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　日置

この度の当ホテルのご宿泊誠に有難うございます。お仕事でのご利用でお寛ぎいただけましたでしょうか！？
是非ともまたお越し頂けますこと、心よりお待ち申し上げております。
フロント　土屋

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
朝食レストランの営業時間に関しましては、ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。ご出発のお時間が早いなど朝食時間のオープンに間に合わない場合は、お気兼ねなくフロントにお声掛けくださいませ。出来る限りの対応はさせて頂きたく存じます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡本

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浴場の温度に関しましてご意見ありがとうございます。お客様のご意見を参考に設定温度を検討させて頂きます。
また、ご朝食会場ではご不便をお掛けし申し訳ございません。団体のお客様ご宿泊の際にも、皆様にスムーズにお召し上がり頂けますよう改善して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　小倉

御宿泊頂き誠に有難う御座いました
２月より少し料金体型を変更させて頂きました
日曜日、月曜日、火～土曜日、早期予約割引き等
お客様にご利用して頂きやすいようにと細かい料金設定にいたしました
ウィークリープランなどの長期割もございますのでお客様のご都合に合わせたご利用をお早めに御予約頂けましたら幸いです
又のご利用を心よりお待ち申し上げております
フロント：竹下

先日はご利用頂きまして有難うございます。
お客様にはご満足いただけますよう、スタッフ一同今後とも努めてまいります。
またこちらにお越しの際はご利用頂きます事、心よりお待ち申し上げております。

フロント　土屋

いつも御利用頂きまして、誠に有難うございます。
ドライヤーが使いづらいとの御意見、御不便をお掛けしまして大変申し訳御座いません。
今後改善出来ますよう努めて参りますので、今しばらくお待ち下さいませ。
だんだん肌寒くなって参りました。
風邪などお召しにならぬようお気をつけ下さいませ。
お元気なお姿でのまたのお越しを、心よりお待ち申しあげております。

フロント　宝井

この度当ホテルを御利用くださいまして、誠に有難う御座います。
御満足頂けましたようでとても嬉しく存じます。
また次回お目にかかれますのを楽しみに致しております。
御来館、心より御待ち申し上げております。

フロント　宝井

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お風呂のお湯がぬるかった事お詫び申し上げます。今後は外気にも気を配って温度調整をして参ります。まだ寒い日が続きますがお体に気をつけてください。又近くにお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。
フロント　村井

この度は当館を御利用頂きまして、誠に有難う御座います。
せっかく数あるホテルの中からお選びくださったのに、御満足頂けなく本当に申し訳御座いませんでした。
すぐに客室のチェックを行い改善してまいりますので、またこちらにお越しの際にはぜひご来館下さいませ。

とても貴重な御意見有難う御座いました。

フロント　宝井

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。立地にはご満足いただいたようですが、そのほかにご案内不足もありご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。朝食のパンは、ヨーロッパより直輸入いたヨーロピアンブレッドをご用意しております。添加物を使用していない安心してお召上がりいただけるパンです。又のお越しの際は是非ご賞味ください。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいります。ご意見ありがとうございます。

フロント　村井

この度はホテルルートイン一宮駅前を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
ご案内不足がございましたこと
お詫び申し上げます。
お部屋の広さや浴槽の天井の高さにご不便を
感じたご様子で申し訳ございません。
お部屋は、広めのツインのお部屋を1名様利用で
ご利用いただくことができますので
次回ご宿泊の際はご検討いただけましたら
幸いです。

当ホテルはお部屋のお風呂とは別に
13階に人工温泉をご用意しております。
又のお越しの際は大浴場も是非ご利用下さい。

フロント　村井