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ホテルルートイン御殿場駅南 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン御殿場駅南のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:994件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.24
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.78
  • 食事4.01

風呂4

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

投稿者さん 2022-05-03 10:32:17

大阪から関東への帰省の途中で4/30に宿泊しました。御殿場プレミアムアウトレットの近くで探し、この宿泊費・サービスのホテルはレアだと思う。沢山では無いけど夕食を取れるお店も近くにあるし、コンビニもある為不自由はありません。
ホテル自体は新しくないが、内装は良く出来てると思います。三面鏡があったのは驚きましたが、夜は閉じる事も出来るし、身支度を整える際に女性は嬉しいと思います。
ただ、今回宿泊したお部屋のシャワーの水の出方が良くなかったです。水圧はあるし温度も問題ありませんが、私的にはあれは交換時期超えてます。また手元でオンオフが出来ない為、出しっぱなしになります。(毎回蛇口で調整するのは現実的では無いかも…)
朝食はバイキング。普通のバイキングです。種類は多くはありませんが、美味しく頂きました。クロワッサンがメッチャ美味しいです!ただ、コーヒーはイマイチ。ウェルカムドリンクのコーヒーがとても美味しいので、それだったら更に良かったなぁーと思います。また地域の物がとくに無かったと思います。色々なホテルに宿泊しておりますが、朝食にここならではの物があるとテンション上がります。
色々書いてしまいましたが、機会があればまた泊まると思います。
お世話になりました。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテルルートイン御殿場駅南 2022-05-12 20:34:57

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

内装や朝食について嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
しかしながら、お客様にご不便をかけ、ご満足いただけなかった部分も多くあり誠に申し訳ございません。
シャワーの不備につきまして、私共の確認不足の為にシャワーの水の出が悪い部屋をご案内してしまったことに深くお詫び申し上げます。日々の客室のメンテナンスを見直し、設備にご満足いただける様徹底して改善して参ります。

また朝食会場にて地域の特産のお料理の用意がなく申し訳ございませんでした。
地域の特産物として御殿場茶の提供はございますので、次回よろしければお召し上がりください。
メニューは従業員同士で案を出し合いよりご満足いただける様なメニューを考案して参ります。

お忙しい中沢山のご意見とご感想をいただき誠に感謝申し上げます。
お客様のご意見を従業員皆で共有し、設備・サービスの改善を重ねよりご満足いただけるよう励んで参ります。
またのご宿泊を従業員一同お待ち申し上げます。
フロント 満永

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