この度は、ホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の匂いにつきまして、大変失礼致しました。
おそらく前日ご利用された方の香水の匂いなどの影響かと存じます。
匂いを確認した際にはその部屋の販売は止め、別のお部屋へご案内するように致しておりますが、今回は確認不足があったものと思われます。
申し訳ございません。

これも含めてお部屋の管理を徹底して参ります。
また機会がございましたらご利用ご検討頂けますと幸いでございます。

この度は大変失礼致しました。
またのご利用心よりお待ち致しております。

フロント　須藤