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ホテルルートイン御殿場駅南 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン御殿場駅南のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:989件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.23
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.75
  • 食事4.02

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

投稿者さん 2009-03-09 23:19:13

 御殿場駅からどちらへ向かえば到着できるのか、情報が少なく、遠くから見えるホテルの屋上に、分かりやすいネオン看板があるにもかかわらず迷いました。予約ページに道のり地図よりも適切な道順を書いて欲しかった。
 近くのコンビニはセブン・イレブンが1件のみ。
 ホテルへ向かう道は舗装の真っ最中で、今後、道路両サイドの発展が期待できます。
 ホテルへ入ると、ホテルフロントの清潔感とに感動し、部屋へ向かう廊下では新築の香りに感動し、部屋へ入ると部屋の広さ、ベッドの広さ、TVの大きさに感動しました。
 1Fの温泉は湯船が1つでしたが、大きさに不満はありません。ただ、後から入ってきた男性客が、洗わずにそのまま湯船に入ったのを目の当たりにして、興醒めしました。
 朝食は無料でしたが、6:45からの開店でしたので、7:00出発のスケジュールには適切ではありませんでした。
 鉄道に近いこともあり、一度気になると、電車の音が気になってしまいました。
 再び、利用出来る日を期待しています。

【ご利用の宿泊プラン】
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禁煙シングル

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ホテルルートイン御殿場駅南 2009-03-10 01:39:59

 この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
 地図の説明不足、工事中とは言え、大変ご迷惑をお掛け致しました。少しでも解りやすく編集を検討致します。現在では道路工事も終了し、比較的広い道路となりました。
 ホテル内の細かい箇所までお気付き頂き大変感謝致します。幾度かこちらの「お客様の声」にも記載させて頂いておりますが、お気付きの「綺麗」がいつまでも続く様、努めて参ります。
 大浴場の御利用誠に有難うございます。お客様のマナー等につきましては、何らかの掲示等で対応したいと存じます。折角御利用していただいきながら誠に申し訳ございません。
 当日は朝早くからのご出勤大変お疲れ様でございます。故にご朝食が取れなかった事につきまして大変申し訳ございませんでした。次回ご来館の際には何らかの考慮が出来ればと、スタッフと相談させて頂きます。また、電車の音につきましても私共のテーマでございます。防音効果等考慮しておりますが、未だ解決策は見つかっておりません。極力努めて参りますが、何卒ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
 貴重なご意見誠に有難うございます。
 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 木下