楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルルートイン御殿場駅南 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルルートイン御殿場駅南のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:996件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.24
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.77
  • 食事4.01

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

投稿者さん 2009-09-05 01:26:34

チェックインが予定より1時間以上早かったのですが、丁寧でスムーズな対応をして頂き、すぐ部屋へ入ることが出来ました。ありがとうございます。
外出時やホテルへ戻ってきた時に、フロントの方が毎回声を掛けて下さいました。とても気持ち良く利用することが出来ました。従業員の方の対応は素晴らしいと思います。
部屋は決して広くはありませんが、とても綺麗で良かったです。テレビもおっきくていい。

不満な点が2つありました。
ボディソープが設置してあるのに、体を洗う用のタオルが置いてありませんでした。残念です。

もうひとつ、鏡が隠せるようになっていると良かったです。

不満はありましたが、それ以上に従業員の方の対応が本当に良くとても満足しました。

駐車場も無料で近くて良かったです。あと無料のコーヒーも嬉しい。

また機会があれば利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

セミダブル(喫煙可)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
宿泊年月
2009年09月
ホテルルートイン御殿場駅南 2009-09-06 06:22:26

 この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
 タオル設置に不備御座いました事、深くお詫び申上げます。元来、全客室にはタオル及びバスタオルの2種をご用意しておりますが、設置忘れが原因と思われます。大変ご迷惑をお掛け致しました。以降このような事の無い様に努めます。
 従業員の対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮です。このお言葉を大事に、又満足せず謹んで業務に努めて参ります。
 鏡の件につきましては早急な手配は難しいと思われますが、検討をさせて頂きます。
 御殿場へ起こしの際はまたご来館頂ければ幸いです。
 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げます。

フロント 木下

ご利用のお部屋
【セミダブル(喫煙可)】