この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

Wi-Fiにつきまして、お手数ですがフロントまで内線頂けましたら
ルーターを交換するなどの対応にお伺い致します。

大浴場につきましては、営業時間中のチェック及び掃除の方法を考えてまいります。

ご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
またご利用いただけますと幸いでございます。
心よりお待ちいたしております。

フロント　須藤

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中の設備やサービスに満足いただけたご様子をお伺いでき幸いでございます。

当ホテル自慢の和洋中バイキング形式の朝食や人工温泉の大浴場などの設備、また従業員一同接客サービスの向上に努め、次回のご宿泊にご満足いただけるよう精進して参ります。

お忙しい中ご感想を投稿していただきありがとうございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　満永

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

しかしながら、当ホテルをお選びいただき、夜分遅くのご到着でお疲れの中、朝食会場の満席案内の為にご朝食がお召し上がりいただけず誠に申し訳ございませんでした。
ゴールデンウィークの期間中は感染予防対策及び混雑緩和の為、朝食会場への入場時間を区切ってご案内させていただいております。
こちらについて、お客様への事前のご案内が足りず、ご朝食がお召し上がりになれなかったことに深くお詫び申し上げます。
朝食は予約制ではございませんのでご宿泊のお客様皆様にお召し上がりいただけるにも関わらず、お客様には満席で入れないとご案内し誤解をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

全従業員一同、お客様のご意見を重く受け止め、次回のご宿泊にご満足いただける様、徹底して設備、接客サービスを改善して参ります。
重ねてお詫び申し上げるとともに、貴重なご意見をいただいたことに感謝申し上げます。
フロント　満永

この度は数あるホテルの中、ホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、お部屋の備品の場所で、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
再度、お客様に分かりやすく、快適にお過ごし頂ける様、改善に努めて参ります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからも心地よいご滞在時間を提供出来ますようスタッフ一同、精進する所存です。

次回のご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　勝亦

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で水栓の水漏れなどで不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
定期的に検定を行いますが隅々まで至らなかったことお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう客室メンテナンスをしっかりと行うよう徹底的に管理して参ります。
次回のご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　ペユヨン

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お言葉を頂戴しスタッフ一同感謝申し上げます。
大浴場と朝食はご満足頂きましたようで何よりでございます。

しかしながらスタッフが至らないためにご不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いようにスタッフの指導をより一層徹底してゆく所存でございます。

またの御利用をスタッフ一同笑顔でお待ち致しております。
フロント　髙橋

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。今一度見直して参ります。

この度はご利用ありがとうございます。
今後もよりご満足いただけるサービスができるよう努めてまいります。
フロント　富田

ホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度はご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。今後はこのような事がないよう徹底してまいります。
フロント　富田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、ご予約頂きましたプランは「カップルプラン」でしたので、プラン内容に記載の通り、枕の追加を恐れ入りますがお断りさせて頂きました。決して、枕の有り無しだけで料金が安いという訳ではござませんが、こちらのチェックイン時のご案内不足もありご不快な思いとご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。
また、当ホテルはシングルルームにセミダブルルームと同じセミダブルサイズのベッドを導入しておりますので、大人２名様でも快適にご宿泊いただけるものと自負しております。その点に関しましても、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
次回、ご予約の際には、恐れ入りますがプラン内容を吟味頂きご納得された上、ご予約頂きますと幸いでございます。またのご利用お待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。

いつもルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋の広さに関しまして、こちらでのご案内の不足によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘の通り、ツインルームはお値段によってお部屋の広さが若干異なってまいります。
また、タオルをお忘れの場合は、フロントにお申し付け下さいませ。フロントにて新しいタオルをご用意します♪
今後ともルートイン御殿場駅南をお引き立て下さいますよう宜しくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。又ご返答が遅れました事深くお詫び申し上げます。
　様々なご不備をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
　換気扇につきましては全客室浴室内に設置してある換気扇のみございます。又客室内の広さに関しましても施設の問題となりますが故、早急な対応は難しい状況となります。然しながら、禁煙希望と分かっていたなら、多少お時間は頂きますが「オゾン消臭」等といった対応が出来なかったのか、対応の不備が悪かったと深く反省致します。
　又、ご朝食に関しましても貴重なご意見誠に有難うございます。確かに初めてご来館頂いたお客様には気付かない、その位置関係を見直す必要性があると気付かせて頂きました。
　様々なご意見を頂いた上、お褒めのお言葉も頂戴し誠に有難うございます。頂戴したご意見を無駄にせず、今後とも精進して参ります。
　今回の御宿泊においてご迷惑をお掛けした事を謝罪すると同時に貴重なご意見を頂き感謝いたします。本当に有難うございます。

フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　折角のご宿泊にも関わらず大変不備をお掛け致しました。ベットの固さについては若干ではありますが、やわらかくする事も可能でございます。次回ご来館の折には是非ともお声掛け頂ければ幸いです。
　様々なお客様がご来館され、それぞれの御希望に全て沿う事は難しい事でございますが、極端に変更する事は出来ませんが出来るだけの事はさせて頂きたく存じます。何卒、ご理解ご協力をお願い申し上げます。　
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げます。

フロント　木下

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

御殿駅から徒歩5分、御殿場ICから車で10分ほどとアクセスが良く、また目の前には富士山、近くには御殿場プレミアムアウトレットがあり、レジャーにもおすすめでございます。
*お部屋から富士山が見える部屋と反対側(線路側)のお部屋がございますのでご要望は電話、メール、またはご予約時のコメントにてご相談ください。

お立ち寄りの際は是非ご利用ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　須藤

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

御贔屓にしていただき誠にありがとうございます。
今後も安心してご利用いただけるよう努めて参ります。

当ホテルは御殿場駅から徒歩5分、御殿場ICより車で10分ほどでアクセス良好です
。
御殿場駅周辺には飲食店(主に居酒屋)が並び、また駅までの途中にはコンビニがございます。

目の前には富士山がそびえます。
*富士山が見える部屋と反対側の部屋がございます。
ご要望ございましたら電話、メール、または御予約時のコメントにてご相談ください。

お立ち寄りの際はぜひご利用ください。
心よりお待ちいたしております。

フロント　須藤

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。

お近くまでお立ち寄りの際は、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　髙橋

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋の向きにつきましては、富士山側と反対側(線路、箱根側)がございまして、ご予約時にご選択頂くことはできません。
大変恐れ入りますが、ご予約時の備考欄にコメントを頂くか、お電話やメールにてお問合せください。
空室状況などによりますが、可能な限り対応させて頂きます。
大浴場の入浴に関しまして、お客様を不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、こちらでも大浴場ご利用の際の案内を徹底していきたいと思います。

御殿場駅から徒歩5分、富士山が近くで見られる場所にございます。
お立ち寄りの際は是非ご利用ください。
心よりお待ちいたしております。

フロント　成沢

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の清掃につきまして至らない点があり
大変申し訳ございませんでした。
よりご満足いただけます様、スタッフ一同努力し、改善に努めてまいります。

またお近くで御用の際には是非当ホテルをご利用くださませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

マネージャー代理　木野

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

Wi-Fiが接続できなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
現状ではネットご利用の方が非常に多い状況において回線が遅い、接続が出来ないといった現象が発生してしまうことがございます。
お貸し出し用のルーターをご利用頂くことで改善することがございますが、
案内が出来ておらず重ねてお詫び申し上げます。
今後改善に努めてまいります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
今後ともサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

マネージャー代理　木野

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。

お近くまでお立ち寄りの際は、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　成沢