この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　快適にお過ごし頂けた事、大変嬉しく思います。いつご来館頂いても綺麗で清潔感のあるホテルを今後も努めて参ります。
　又、ご来館頂ける日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　木下
　

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　お褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。
　当ホテルではシングルのお部屋の全てに「セミダブルサイズ」（横幅140cm）をご用意しております。大きなベットでごゆっくりお過ごし頂く為でございます。少しでも心地よくお過ごし頂けたなら有り難く存じます。
　御殿場へ起こしの際は、又お立ち寄り頂ければ幸いです。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。又、ご返答が遅くなりました事お詫び申上げます。
　この度は快適にお過ごし頂き、スタッフ一同心から嬉しく思います。館内のサービスは如何でしたでしょうか。又、ルームシアターはお楽しみ頂けたでしょうか。また御殿場へ起こしの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　極力、室内の換気はさせて頂いておりますが、オープンしてから約１年経過し少しずつではありますが煙草の臭いが染み付いてきている状況でもあります。禁煙ルームが御希望であり、且つ前日まで御希望のお部屋が無い様でしたらチェックイン時に再度ご確認頂ければ幸いです。確実ではありませんが、極力お客様の御希望に沿える様努力致します。
　客室内の甚平には大変申し訳ございませんでした。理由は不明ですが、細心の注意を払います。
　又、客室のドアですが室内からはドアノブを回す事が出来、外側からは回せない様になっております。詳細を掴めず、中途なご返答で大変恐縮ではありますが、確認した上で考慮したいと存じます。
　ご朝食につきましては出来るだけバランスの取れた内容に心掛けております。数十種類とまではいきませんが、質でお客様にご満足頂ければ幸いです。色々話合いも含めスタッフとも考慮しておりますが極力食品が尽きる事の無い様に努めております。
　今回のご旅行は如何でしたでしょうか。御殿場周辺では今後、夏休み等もあり御殿場プレミアムアウトレットや周辺のパーク等でも大変賑わう予定です。
　もし御殿場に足をお運びの際はお立ち寄り頂ければ幸いです。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠有難うございます。
　今回のご宿泊に当り、大変ご迷惑をお掛けした事を深くお詫び申上げます。客室清掃の不備、トイレの問題は早急に解決出来るように致します。
　度重なる不備にもかかわらず、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮です。次回ご来館の折には不備の改善も含め、更にご満足頂ける様より一層の努力を致します。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　お褒めのお言葉、スタッフ一同心より感謝しております。ご来館頂いた全てのお客様より同コメントを頂戴出来る様、より一層の努力を致します。まだまだ至らぬ点が御座いますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　大浴場にご満足頂き私共も大変嬉しく存じます。人工温泉ではございますが、ゆったりとしたスペースで日頃のお疲れを少しでも癒していただければ幸いです。
　ご朝食に関しては昨年１２月より無料サービスを実施しております。少しでもご賞味頂けたら幸いです。
　比較的周辺のホテル様より高いとの認知はございます。しかしながら先も申上げた通り、「大浴場完備（無料）」や「ご朝食サービス」「ウェルカムコーヒーサービス」等の館内サービスやフロントでの適切な応対を心掛けております。少しでもお客様にご満足頂ける為、このあり難いお言葉に満足せず日々精進して参ります。
　また御殿場へ起こしの際には是非ご利用頂ければ幸いです。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げます。

フロント　木下
　

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　あり難いお言葉を頂戴しスタッフ一同、嬉しく存じます。ご朝食無料サービスや、大浴場等ご利用頂き、少しでも旅の疲れを癒して頂けたら幸いです。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　木下

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご満足頂けまして大変ありがたく存じます。
客室は富士山側と反対側(線路、箱根側)がございます。
ご要望ございましたらお電話やメールまたはご予約時のコメントにてお問い合わせください。

次回のご宿泊も、より一層お客様にお寛ぎ頂けますようにスタッフ一同精進して参ります。
またお近くまでお立ち寄りの際は、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　星川

この度は数あるホテルの中、ホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
また、朝食に対するお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食バイキングはルートイングループの自慢のひとつでございます。サラダ、揚げ物、卵料理、デザート等、和洋折衷のメニューを日替わりで提供しております。

頂戴いたしました貴重なご意見を基に社内検討させて頂き、設備強化、見直し等対策を講じて参ります。
お客様のご滞在が快適かつ有意義なお時間となりますようサービス・設備向上に努めて参る所存でございます。

ご多忙の中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
次回のご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　勝亦

この度は、ルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
大浴場のご評価、感謝いたします。おくつろぎいただけましたこと、大変うれしく思います。
ただ、朝食時間に関しまして、正直６時オープンは難しいのが現状です。お役に立てず申し訳ございませんがご理解を賜れば幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
ご利用、ご投稿、ありがとうございました

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
線路と反対側のお部屋もご用意しておりますので、事前にご要望頂ければ、ご意向に沿うよう手配させて頂きます。
次回は是非、富士山側のお部屋も利用してみて下さい♪
またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。反対側のお部屋ですと天気が良ければ富士山もご覧になれます。御予約時空室状況によってはご案内できない場合もございます。ぜひ次回のお越しをお待ちしております。
フロント　富田

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のご指摘通り、玄関入口及びロビーの床は大理石なので、雨の日は滑りやすくなります。

雨の日はこまめにモップ掛けを心掛けておりますが、これまで以上に徹底してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルのご利用まことにありがとうございます。
シャワーヘッドの件、誠に申し訳ございません。
10月上旬に、全ての客室のシャワーヘッドの
交換を終了いたしました。
対応が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
フロント　権藤

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　お褒めのお言葉また、ご指摘誠に有難うございます。
　インフォメーションブック内には大浴場ご利用の際の記載が御座いましたが、確かにご閲覧頂くまでの手間が掛かるのが現状です。
　施設案内を明確に解り易くお客様へご案内出来る様、具体案を検討致します。
　客室内のアメニティーにつきましては、誠に勝手ながら増やす事は難しい状況です。既存の客室内に無いものでも、フロントにて貸し出し品をある程度ご用意しております。勿論、このご案内もインフォメーションブックに記載してあるのみで、ご案内が明確で無かった事と存じます。併せて考慮させて頂きます。
　大変貴重なご意見誠に有難うございます。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　室内でのお褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮です。普段清掃をしているスタッフも元気付けられます。これに満足せず、より一層努力し少しでも快適に過ごす事が出来る様に致します。
　最近では女性のお客様も多くご来館頂き予想以上に女性浴場が一杯になる事がございました。旅の疲れを癒すはずの場所が混雑しておりお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。早急な解決方法は検討中ではありますが、何らかの方法を見出せたらと思っております。
　貴重なご意見誠に有難うございます。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。又、ご返答が遅れました事お詫び申上げます。適切なコメントを頂戴し誠に有難うございます。お部屋の広さにつきましては変更が難しく早急の考慮は出来ませんが、お客様にとって不備をお掛け致しました事、お詫び申上げます。楽天サイト様でもツインのシングルユース等で対応したいと存じます。
　お部屋への好評、ベットの硬さがお客様のお体に合い大変嬉しく存じます。
　コーヒーサービスは既にご朝食バイキングにコーヒーのご用意がございます。次回ご来館の際には是非ご利用頂けたら幸いです。
　ご宿泊当日は、富士山や箱根山等の景観を楽しんで頂けたら幸いです。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、ご返答が遅れました事お詫び申上げます。
　大浴場へのご感想、誠に有難うございます。ご利用頂けなかったのは誠に残念では御座いますが、次回ご来館の折には是非ご利用頂ければ幸いです。
　ご朝食につきましては誠に残念ながら種類を増やすのは難しい状況となっております。その分、美味しく栄養バランスの取れたご朝食を提供出来る様、スタッフ一同より一層努力致します。
　女性のお客様のみでのご宿泊に男性用のアメニティは確かに不要です。「レディースプラン」をプランとして販売しておりますが、正直盲点でした。内容を再確認し今後に努めて参ります。
　貴重なご意見誠に有難うございます。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げます。

フロント　木下

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。スマホ充電器(Lightning,Cタイプ)はフロントにてご用意がございますので、恐れ入りますがご入用の際はフロントにお声掛け下さいませ。

その他サービスと致しましては、無料サービスにてご朝食(朝6:30-9:00まで)をバイキング形式にてご用意しております。また大浴場(深夜2:00まで、翌朝5:00から)もご利用頂けます。

御殿場駅から徒歩5分程、富士山の見える場所です。
お立ち寄りの際は何卒ご検討くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　須藤