朝食の種類がもう少しあれば嬉しかったです。　全体的には満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

普通に良かったです。また利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

2020東京オリンピック、自転車競技ロードレース開催地として市を挙げて応援している雰囲気が伝わる御殿場市。ロードレースのコースをサイクリングた後の宿泊先として利用しました。事前に自転車で行く旨を伝えて問題ないとの回答を頂きましたが、ロードバイクは想定外だったようです。招かれざる客となってしまいました。もっと具体的に伝えておけばお互いが不幸になることはなかったですね、反省します。大変申し訳ございませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

朝食が無料で、うれしいです。パンよりご飯の方が美味しかったです。隣の部屋の音は全く聞こえないので、壁も厚いみたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

雨でしたが、駅から近くて助かりました。氷が機械でなく、フロントで手渡していただけたのには驚きました。また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

朝食のメニューがあまり変わらないのでもうすこしバリエーションがあると良いかと思います

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

禁煙室に空きがなかったけれど、以前に喫煙室を利用した時には臭いは気にならなかったと記憶していたのですが、経年によりタバコの臭いは強め感じました。空気清う浄機と消臭スプレーで何とか、という感じでした。（禁煙室を増やしていただけたらなぁ。）
ホテルすぐ横を、御殿場線の線路が通っており、朝5時半ぐらいから、電車の音が聞こえてきます。富士山側だと多少マシかもしれませんが、線路側だと結構うるさく感じると思います。駅近の立地と比較して、選択するのが良いかと思います。
接客や朝食は申し分ありませんでした。近隣でのイベント開催時には、すぐに満室になってしまいますが、機会があればまた利用したいです。

す

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

駅近でコンビニも近くにあり、良かった！思ったより
部屋が狭くて使いづらかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

富士山側のお部屋を予約していたにもかかわらず、箱根側に通されてしまったことはたいへんショックでした。予定時刻より早く、まだ日が残っているうちにチェックインさせて頂き良かったと思います。部屋に入ってすぐに、富士山の夕景を見ようとカーテンを開けてわかったのですから。夜になっていたら、富士山側か箱根側かもわからなかったと思います。そう考えるとやはり、これってどういうことなのだろうと思ってしまいます。その後の対応は適切にして頂けましたので、全体としては満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

毎年正月を河口湖方面で過ごし、夜の東名の渋滞を避けるため２日に宿泊しています。立地も良く、朝食もそこそこいいので自分たちの目的には申し分ない宿です。また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

クリスマス期間に宿泊しましたら、朝食にティラミスが提供され、嬉しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

シャワーのつなぎめから水漏れあり。また、シャワーヘッドの穴が小さく、水圧をあげると体にあたって痛いので、
出来ればもう少し穴が大きく空いていて、水圧をあげても痛くないシャワーヘッドが良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

全国どこでも安定したサービスの提供

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

駐車場があり助かりました。
もう少し料金が安いと助かります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

駐車場があり助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

建物や部屋は古さを感じますが不潔な感じはありませんでした。フロントの女性が、息子に優しく接して下さったり、タクシーの手配も手早く正確で、とてもスマートな対応をしてくださりストレスなく快適に過ごせました。色んなホテルに宿泊していますがとびきり素敵でした。このお値段で大浴場やコーヒーのサービスもあり満足感があります。朝食が食べたいものがあまりなく、もう少しヘルシーだと嬉しいです。また、朝食会場でほかのお客さんが中年男性ばかりでちょっと居心地が悪いので、お席や仕切りの工夫などもあると嬉しいです。子供用食器や椅子のご用意は嬉しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

チェーン店なのでホテル自体はごく普通のビジネスホテルレベルと変わらない。御殿場駅周辺自体があまり華やかな街並みではないため、夕食を楽しみたい人にとっては近くにそのようなレストランが無いので、地理に不慣れな方は事前に確認が必要だと思う。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

駐車場が満車で、ラーメン屋さんの隣の駐車場を利用して下さいと説明を受けたが、パチンコやの駐車場にも見えるし、分かりにくい。
1階大浴場利用しようと思い、女性風呂の鍵を借りたが満員。
脱衣場のカゴ入れも空きがないし、シャワーも3つしか無いのに、それ以上の人が入ってる。
女性風呂は、みんな鍵を貸すんだから、フロントのスタッフは、鍵を渡す前に把握出来ないのかなと思った。
満員だったので、改めて、夜中0時に大浴場に行ったら、私ともう1人の女性客がいて、お風呂からあがったら、脱衣場で女性客がドライヤーやりながらスマホで、LINEをやってる様子で(LINEの着信音が鳴ってた）大浴場の脱衣場でスマホをやるのは非常識だと思った。
風呂入る時もスマホやる人は、部屋の風呂を利用してほしい。
そして、大浴場のシャワーの排水口、詰まってて、流れが悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

5月9日に宿泊しました
部屋は狭いですがきれいでした
アメニティはバスタオルとフェイスタオルがありましたが洗面台に手拭き用タオルが欲しかったです
大浴場は洗い場3つ、浴槽は狭いです
朝食は品数が少ないので残念でした
他のルートインには何回か泊まってますが御殿場に泊まるときは別のところにすると思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

ホテルからのメールで「到着時間が予定より遅くなる場合は御連絡ください」と記載されていたため、当日の日中に2度程お電話をしましたが、いずれも繋がらずに苦労しました。

結局、電話を掛けた際の音声ガイダンスで「予約、キャンセルは1を…」とあったため、1を選択し貴館のコールセンターに繋いで対応をして頂きましたが、音声ガイダンスに「到着時間の変更についても1を選択してください」といった案内があると良いかと思いました。

また、部屋は二人で泊まるには少し窮屈でしたが、朝窓から見えた富士山の景色が素晴らしく、朝食のシッティング ビュッフェも各自好きなものを取って、富士山を眺めながらゆっくりと食べることができたので良かったです。

駅からも近い立地で便利なことから、次回はツインルームでの宿泊を考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月