この度は、ホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご満足頂けまして幸いでございます。
今後ともご満足頂けるものを提供できるよう努めて参ります。

大浴場は15:00-深夜2:00まで、翌朝5:00-10:00までご利用頂けます。
またご朝食はバイキング形式にて6:30-9:00までご宿泊者様どなたでも無料でお召し上がりいただけます。

また機会がございましたらご検討くださいませ。
またのご利用心よりお待ち致しております。

フロント　須藤

この度は、ホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミの投稿、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在で、お客様にゆっくりとお休みいただけるお部屋がご用意出来ず、大変申し訳ございませんでした。ホテルの立地上、どうしても線路沿いでのお部屋のご用意しかできない場合もありますが、そういったご案内をチェックイン時等に行わずに、何もしらないままにお部屋にお通ししてしまったばかりに、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

館内設備のご案内についても同様ですが、お客様が安心して館内でお過ごしいただける様、しっかりとご到着の際にご案内をすることが、ホテルスタッフの務めだと、再確認するとともに、より安心・快適に館内でお過ごし頂けますよう、接客面を今一度見直しをさせて頂きます。

またお近くまでお立ち寄りの際は、是非当館をご利用くださいませ。次回ご利用の際は、万全の準備を持って、スタッフ一同お客様をお迎えさせて頂きます。今後ともルートイン御殿場駅南を宜しくお願い申し上げます。

フロント　石井

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
多忙の中貴重なご意見ありがとうございます。

御殿場駅の近くに飲食店が集中しておりますが、
定休日の関係で火曜日と日曜日は比較的に営業しているお店が少なく感じると思います。
フロントに近隣の飲食店のマップをご用意しておりますのでお気軽にお問い合わせください。

これからもお客様にご満足いただけますようにスタッフ一同努めて参ります。

また次回のご利用をお待ちしております。

フロント　ペユヨン

この度は、ホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中で、貴重なご意見の投稿、重ねて御礼申し上げます。

この度の、ご滞在でお客様に大変なご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

現在、館内全室のWIFIの接続状況確認、および配線のやりなおしを行っておりまして、お客様のご滞在に間に合わせることができず、大変申し訳ございませんでした。

設置しているルーターの位置の変更や、配線をすべてやり直し、次回お客様をお迎えする際は、万全の状態でご案内をさせていただきたく存じます。

次回のご宿泊よりこういったご意見をいただかないように、スタッフ一同精一杯準備をしてまいります。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度は、ホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

お客様にお休みいただくベッドですが、
身体に合わず大変申し訳ございません。しかしながらお客様の体調、好みに合わせてのベッドの変更は大変難しく、全てのご要望に応える事は難しい状況にございます。対応といたしましては、ベッドの下に追加でマットを敷くなど、もし今後ご要望があればご予約の際にお申し付けくださいませ。

その他、お客様のご滞在が概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
混雑の回避につきましても、お部屋のテレビにて
朝食・大浴場の状況がご覧いただけるようになっており、次回ご利用の際はそちらもご活用くださいませ。

またお近くまでお立ち寄りの際は、是非当館をご利用くださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石井

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
大浴場は深夜2時までと朝5時から10時までご利用できますので朝早くても夜遅くてもごゆっくり過ごせます。
女性大浴場は少し狭い感じでございまして4人以上になると混んでるように感じます。
お部屋のテレビで大浴場の混雑状況を確認出来ます。少し空いてる時間帯でご利用出来ればと思います。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
今後、お客様にご満足頂けるように設備備品の整備とサービス向上に至るよう努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
フロント　ペユヨン

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
便利とのお声を伺え大変嬉しく存じます。
貴重品ロッカーの件、申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、接客サービスはもちろん設備の向上を図り、よりご満足頂けますよう精進して参りますので変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　佐藤

この度は、ホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたでしょうか。手足をゆっくり伸ばされてお浸かりになり、一日のお疲れが少しでも癒されたのであれば幸いでございます。

しかしながら、ご宿泊代を事前決済にて頂いているのにも関わらず、ご請求してしまったとの事、大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。絶対に起こしてはならないミスでございます。今後このような事が二度と起こらないよう社内で情報共有しスキルアップに努めて参ります。

お近くにお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　勝亦

この度は、ホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミの投稿重ねて御礼申し上げます。

この度の、お客様のご滞在が満足いくものであったこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

大浴場は、ビジネスでご利用のお客様にも観光でご利用のお客様にも、大変ご好評を頂いており、夜遅くまで営業をしていることから、多くのお客様にご利用を頂いております。
また、現在混雑回避の為にお部屋のテレビより混雑状況を確認できるシステムを導入しており、お客様ご自身で、空いている時間を選んで頂き、ご利用を頂いております。

また、お近くまでお立ち寄りの際は、是非当館をご利用くださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　石井

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
当ホテルの駐車場はホテルの前の平面の所と道路を挟んで迎え側に配置しております。ホテルが満室の際には駐車場が混み合いますの、満車の際にはフロントにお声掛けて下されば他の近くの所にご案内致します。
ご迷惑をお掛け大変申し訳ございません。
これからもお客様にご満足頂けますように、設備備品の整備、サービス向上に力を入れて参ります。
次回のご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　ペユヨン

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは御殿場駅から徒歩約5分程に位置し駅周辺には多様な飲食店もございますので外食には便利かと思われます。
　これからもスタッフ一同設備や接客サービスの向上を図り、ご満足頂けますよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

　

この度は数あるホテルの中、ホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
また、朝食に対するお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食バイキングはルートイングループの自慢のひとつでございます。サラダ、揚げ物、卵料理、デザート等、和洋折衷のメニューを日替わりで提供しております。

頂戴いたしました貴重なご意見を基に社内検討させて頂き、設備強化、見直し等対策を講じて参ります。
お客様のご滞在が快適かつ有意義なお時間となりますようサービス・設備向上に努めて参る所存でございます。

ご多忙の中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
次回のご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　勝亦

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉頂戴し大変嬉しく存じます。

今後も親切丁寧な対応、快適な空間を目指して努めて参ります。

立地につきましては、駅まで徒歩5分程で、駅周辺が飲食店街になっております。
またコンビニまで徒歩3分程でございます。

大浴場、レストランの混雑状況確認システムにつきまして、ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
精度、使いやすさの改善に努めて参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。
フロント　須藤

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉頂戴し大変嬉しく存じます。

朝食はバイキング形式にて豊富なラインナップをご用意しております。

お子様に喜んで頂けて大変嬉しく存じます。
無料キッズチャンネルの他、WOWWOWも全部屋ご視聴頂けます。

またスタッフへのお言葉頂きまして誠にありがとうございます。
何よりの励みでございます。
今後も親切丁寧心掛けて参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　須藤

この度ホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より頂いたお言葉を励みにスタッフ一同今後とも設備や接客サービスの向上を図り、よりご満足頂けますよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
フロントペユヨン

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中褒め言葉を頂き大変嬉しく存じます。
ご満足頂けましたようで何よりでございます。
朝食バイキングは主に和中洋でご用意しております。日によってメニューが異なりますので、また機会がございましたら是非お待ちしております。
これからもお客様にご満足頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントペユヨン

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中褒め言葉を頂き大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂けますように設備やサービスの向上を目標とし、スタッフ一同で精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントペユヨン

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中褒め言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お客様より頂いたお言葉を励みにスタッフ一同今後とも設備や接客サービスの向上を図り、よりご満足頂けますよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
フロントペユヨン

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中褒め言葉を頂き大変嬉しく存じます。
朝食バイキングは主に和中洋でご用意しております。日によってメニューが異なりますので、また機会がございましたら是非お待ちしております。
これからもお客様にご満足頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントペユヨン

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
便利とのお声を伺え大変嬉しく存じます。
お客様より頂いたお言葉を励みにスタッフ一同今後とも設備や接客サービスの向上を図り、よりご満足頂けますよう精進して参りますので、
変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　佐藤