この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋の向きにつきましては、富士山側と反対側(線路、箱根側)がございまして、ご予約時にご選択頂くことはできません。
大変恐れ入りますが、ご予約時の備考欄にコメントを頂くか、お電話やメールにてお問合せください。
空室状況などによりますが、可能な限り対応させて頂きます。
大浴場の入浴に関しまして、お客様を不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、こちらでも大浴場ご利用の際の案内を徹底していきたいと思います。

御殿場駅から徒歩5分、富士山が近くで見られる場所にございます。
お立ち寄りの際は是非ご利用ください。
心よりお待ちいたしております。

フロント　成沢

ホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度はご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。今後はこのような事がないよう徹底してまいります。
フロント　富田

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

Wi-Fiにつきまして、お手数ですがフロントまで内線頂けましたら
ルーターを交換するなどの対応にお伺い致します。

大浴場につきましては、営業時間中のチェック及び掃除の方法を考えてまいります。

ご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
またご利用いただけますと幸いでございます。
心よりお待ちいたしております。

フロント　須藤

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

Wi-Fiが接続できなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
現状ではネットご利用の方が非常に多い状況において回線が遅い、接続が出来ないといった現象が発生してしまうことがございます。
お貸し出し用のルーターをご利用頂くことで改善することがございますが、
案内が出来ておらず重ねてお詫び申し上げます。
今後改善に努めてまいります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
今後ともサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

マネージャー代理　木野

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。

お近くまでお立ち寄りの際は、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　成沢

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋の広さ、ベッド、朝食の点でご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。

しかしながら、電車の通る音で目が覚めてしまったの事、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは富士山側と反対側(線路、箱根側)のお部屋がございます。
ご要望がございましたら、次回ご予約時にお電話やコメントにてお申し付けください。
空き状況等によりますが、可能な限り対応させていただきます。
また、フロントにて耳栓のご準備もございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

ご機会がございましたら、またのご利用お待ちしております。

フロント　髙橋

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

*全国旅行支援につきまして、4/1からルールが少し変更致しまして、ホテルに直接ご予約(HPかお電話)頂いた際は、全国旅行支援対象外のご予約となります。
各旅行サイトにて、全国旅行支援対象のプランを選択された場合のみ適用となりますので、ご注意ください。

大浴場は15:00-26:00、翌朝5:00-10:00にてご利用頂けます。
朝食は6:30-9:00にて、ご宿泊プランによらずご宿泊者皆様無料にてご利用頂けます。
バイキング形式でございます。ご満足いただける様ラインナップをそろえております。

お部屋につきまして申し訳ございません。
大人3名様以上で利用できるお部屋が無く、2名利用のツインルームが一番広いお部屋でございます。
そこにお子様とご宿泊頂く事は可能でございますが、ご了承下さいませ。

お立ち寄りの際はぜひご利用ください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　須藤

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋スペースにつきまして申し訳ございません。

当ホテルから御殿場プレミアムアウトレットまで車で15分程でございます。
また御殿場駅から近く、御殿場インターチェンジからも車で10分程とアクセス良好でございますので、是非お立ち寄りの際はご利用くださいませ。

またお部屋によりますが、お部屋から富士山の景色をお楽しみいただけます。
*富士山側のお部屋と、反対の線路側のお部屋がございます。空き状況によりますが、可能な限りご要望承りますので、ご予約時にお電話やコメントにてお問い合わせください。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　須藤

この度は、ホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見頂き、重ねて御礼申し上げます。

立地は、御殿場駅まで徒歩5分ほど、途中にはコンビニもございます。
また富士山が間近で見られます。お部屋からも見られますが
富士山側のお部屋と反対側のお部屋がございますので
富士山側ご希望の際はご予約時にお問合せ下さい。

ご朝食は6:30-9:00まで、ご宿泊者様であればどなたでも無料で
お召し上がりいただけます。

ユニットバスルームのシャワーにつきまして申し訳ございません。
また大浴場が深夜2:00まで、朝は5:00から開いておりますので
宜しければご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　須藤

この度は、ホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の匂いにつきまして、大変失礼致しました。
おそらく前日ご利用された方の香水の匂いなどの影響かと存じます。
匂いを確認した際にはその部屋の販売は止め、別のお部屋へご案内するように致しておりますが、今回は確認不足があったものと思われます。
申し訳ございません。

これも含めてお部屋の管理を徹底して参ります。
また機会がございましたらご利用ご検討頂けますと幸いでございます。

この度は大変失礼致しました。
またのご利用心よりお待ち致しております。

フロント　須藤

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食の件は申し訳ございませんでした。
衛生上の問題で食べ物の持出が禁止されております。食中毒などの防止の為でございます。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解の程宜しく申し上げます。
また、朝食レストランは準備出来次第ご案内致します。
またのご利用お待ちしております。
フロント　ペユヨン

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
ご宿泊中にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご予約の際に事前にお電話もしくはメールにてご連絡を頂ければ、ご要望に応じえるよう可能な限り調整致します。
今後もお客様にご満足頂けます様にスタッフ一同頑張って参ります。
またのご利用をお待ち申し上げます。
フロント　ペユヨン

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

内装や朝食について嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
しかしながら、お客様にご不便をかけ、ご満足いただけなかった部分も多くあり誠に申し訳ございません。
シャワーの不備につきまして、私共の確認不足の為にシャワーの水の出が悪い部屋をご案内してしまったことに深くお詫び申し上げます。日々の客室のメンテナンスを見直し、設備にご満足いただける様徹底して改善して参ります。

また朝食会場にて地域の特産のお料理の用意がなく申し訳ございませんでした。
地域の特産物として御殿場茶の提供はございますので、次回よろしければお召し上がりください。
メニューは従業員同士で案を出し合いよりご満足いただける様なメニューを考案して参ります。

お忙しい中沢山のご意見とご感想をいただき誠に感謝申し上げます。
お客様のご意見を従業員皆で共有し、設備・サービスの改善を重ねよりご満足いただけるよう励んで参ります。
またのご宿泊を従業員一同お待ち申し上げます。
フロント　満永

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

しかしながらご朝食についてお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
感染対策と混雑緩和の為に時間帯を分けてご朝食のご案内をさせていただきましたが、私共のご案内不足の為に満席となってしまい、すぐにお席にご案内できなかったことにお詫び申し上げます。

この度のお客様のご意見を従業員一同で重く受け止め、徹底して改善して参ります。
またのご利用をこころよりお待ち申し上げます。
フロント　満永

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度、電車の音が気になった様で大変申し訳ございませんでした。

またご利用する機会がございましたら事前にご連絡頂ければ、当日のお部屋状況にもよりますが、線路側と反対側のお部屋をご用意する事も可能でございますので、御殿場へお越しの際は宿泊をご検討頂ければ幸いに存じます。

恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜び頂ける場を目指し、精進を重ねて参ります。
ご多忙の中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
次回のご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　勝亦

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お言葉を頂戴しスタッフ一同感謝申し上げます。

この時期は富士山の雪化粧が大変綺麗です。
ご宿泊代が安価なこの時期に、富士山のご鑑賞、撮影にご利用頂くのもおすすめでございます。

朝食は、日替わりの手作り料理を含めたバイキングをご用意しております。
品数が多く、味にも定評がございます。

近くにお立ち寄りの際はまたご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

フロント 須藤

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。こちらもツインの部屋の提案等気遣いが足りておらず大変申し訳ございません。再度お客様目線からサービスを見直して参ります。
フロント　富田

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。今一度見直して参ります。

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして誠ににありがとうございます。貴重なご意見今後の課題とさせていただきます。またご利用していただけるホテルづくりをしてまいります。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルからですと、一部の客室と、1階のロビーの窓側からご覧になる事ができます。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。
フロント　富田