この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、お部屋の清掃についてお褒めのお言葉頂きましたことに、重ねて御礼申し上げます。
シャワーヘッドは、現在、全館取替えを随時行っております。もうしばらく、お待ち下さいませ。多くのお客様からお言葉を頂戴していましたので、対応が遅くなり、ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。

フロント　権藤

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。又返答が遅れました事、深くお詫び申し上げます。

いつもご利用頂き誠に有難うございます。この場をお借りし御礼申し上げます。
常に・・という訳ではございませんが、ご朝食のオープンは極力早めにご案内出来る様心掛けております。特にビジネスのお客様は朝の時間は大変貴重かと存じます。勿論、「必ず」という事ではありませんが、出来る限りの事をレストランスタッフ全員で考慮し努めさせて頂いております。私共にとって「助かった」の一言は大変嬉しく思います。感謝の気持ちを忘れずスタッフ一同これからも勤めて参ります。
私共こそ今後ともルートインを宜しくお願い申し上げます。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　やはり富士山は日本一だけあり素晴らしい景観を生み出してくれます。上階であれば尚更です。もうしばらく期日が経ちますと、「赤富士」が見れるやもしれません。
　ルートインの甚平はクチコミは少ないものの、意外と人気です。過去にも抽選等で甚平を配布した事もございました。当選されたお客様からはお喜びの声を頂戴しております。ご満足頂き大変嬉しく思います。
　立地条件含めごゆっくりお過ごし頂けた事大変嬉しく思います。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　お褒めのお言葉、大変恐縮です。少しでもご来館頂いたお客様に心地よくお過ごし頂く為、日々精進して参ります。
　又ご朝食に関してもご満足頂きスタッフとしも嬉しく思います。今後ともより一層の努力を重ねて参ります。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。又ご返答が遅くなりました事お詫び申し上げます。ご満足頂き当ホテルと致しましても大変嬉しく思います。又大浴場のご利用、誠に有難うございます。
　当日はゴールデンウィーク中であった為、ご不備もあったかと存じます。その様な中お喜びの声を頂戴し少し安心致しました。
　このお言葉に満足せず、日々精進して参ります。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　木下

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。又ご返答が遅れました事お詫び申し上げます。
ご朝食のお時間ですが、誠に勝手ながら大幅な時間の変更は難しいのが現状です。早めに準備出来ておよそ5～10分程度でございます。折角、お気に召して頂きながら、回答にならず大変申し訳ございません。
お蔭様で、立地に関しては多数のお声を頂戴しております。ご利用に当り「立地」が最初の条件ではないでしょうか。駅の正面という訳ではございませんので、多少徒歩のお時間を頂戴致しますが、道中のコンビニエンスストアに立ち寄って行くお客様や、駅周辺の飲食店にて会食をされた後チェックインされるお客様が大半です。
ホテルに到着される前にちょっと一杯というお客様もおられます。誠に羨ましい限りです。
今回はビジネスでのご利用でしたが、近隣には「富士サファリパーク様」や「御殿場プレミアムアウトレット」等、観光地でもあります。又御殿場へお立ち寄りの際は少し足を運んでみるのも良いかと思います。
又のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　木下

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お褒めのお言葉、大変恐縮です。ごゆっくりお寛ぎ頂けた事が何よりでございます。当日はゴールデンウィークとの事もあり何かとご不備をお掛けしたと存じますが、お客様の一言で少し「ホッと」しております。
ご朝食に関しては、以前ご用意しておりましたバターロールや食パンのご要望を耳に挟む事がございます。誠に勝手ながら、現状を変更する事が困難な状況でございます。然しながらお客様からのお声は必ず身になると信じております。少しでも快適にお過ごし頂ける様努力致します。
大変貴重なご意見誠に有難うございます。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。又、返答が遅れました事お詫び申し上げます。
　お褒めのお言葉を頂戴したいへん恐縮です。コンフォートルームにおきましては、最近ご利用のお客様が増えてきております。当ホテルご利用時には必ずコンフォートルームをご予約されるお客様も少なくありません。又「大浴場」「ウェルカムコーヒーサービス」につきましても多々ご利用を頂いており、ご来館頂いたお客様にはお喜びの声を頂戴しております。
　頂いたお言葉に甘んじる事無くこれからも精進して参ります。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　お褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。
　最近ではコンフォートルームも周知し始め、ファンが増えてきております。単なる禁煙ルームより、500円しか変わらないならアメニティが多少充実していた方が良い・・等のフロントでのご意見も少なくありません。
　女性浴場の位置に関しては、やはり難しいのが現状です。確かにご入浴後にフロントへお越し頂く事が女性のお客様に措かれましては不快な思いを招く事となります。然しながら安全性確保の為のカードキー設置等を考慮致しますと大変難問でございます。
　現時点ではセキュリーティー上の問題も含める為、お客様にはご理解・ご協力をお願い申上げる次第でございます。切実な回答とならず大変申し訳御座いません。
　他、お気付きになられた点が御座いましたらご連絡頂ければ幸いです。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。又、ご返答が遅くなりました事お詫び申上げます。
　お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮です。いつまでもお客様からご満足を頂ける様、このお言葉に満足せず精進して参ります。
　御殿場への観光は如何でしたでしょうか？少しでも心に残る旅路であれば幸いです。
　また御殿場へ足をお運びの際はお立ち寄り頂ければ有り難く存じます。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　お褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮です。初めてのご利用との事で御殿場での旅行は如何でしたでしょうか。周辺の施設をご堪能頂ければ幸いです。
　ベットの固さは基本的には変更する事が難しいですが、やわらかくする事は少し可能でございます。次回ご来館の折にはお声掛け頂ければ幸いです。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　様々な点でお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今回のご宿泊で少しでも心身共々癒して頂けたなら幸いです。今時期では「御殿場プレミアムアウトレット」まで足をお運び頂くお客様も少なくなく、駅からの無料送迎バスも大変便利とのお声も頂戴しております。ちなみに、この無料送迎バスは午前9：30から20分毎にダイヤがございます。
　駐車場の件ではご足労をお掛け致しました。当ホテルエントランス前が第一、建物の道路を挟んだ反対側が第二の各駐車場となっております。又、午後8：00以降ならお隣様の施設の駐車場もご利用可となっております。ご説明が少なく大変申し訳ございません。最近ではお車でのご来館が多くなって参りました。これまでは電車をご利用のお客様が多かったのですが、ETC割引等の影響もあり増加しております。
　今後お車でご来館の際は事故等無い様お気を付けてお越し頂きます様お願い申し上げます。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。又、ご返答が遅れました事お詫び申上げます。
　この度は当ホテルからの景観をお楽しみ頂き誠に有難うございます。富士山の景色は春夏秋冬見ても綺麗なものです。
　大浴場でもごゆっくり頂き大変嬉しく存じます。女性浴場入浴の際の鍵は、安全確保の為でございます。大変ご迷惑をお掛けしておりますが、昨今変な事件も起きておりますのでご理解とご協力をお願いしております。
　ご満足のお声を頂戴しスタッフ一同心より嬉しく思います。これに満足せず更にご満足頂ける様努めます。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　お褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。館内施設や客室等にご満足頂き大変恐縮です。何よりスタッフに対しお褒めのお言葉を頂戴しました事、大変嬉しく思います。
　次回ご来館の折にはもっとご満足頂ける様努めます。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　タオル設置に不備御座いました事、深くお詫び申上げます。元来、全客室にはタオル及びバスタオルの２種をご用意しておりますが、設置忘れが原因と思われます。大変ご迷惑をお掛け致しました。以降このような事の無い様に努めます。
　従業員の対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮です。このお言葉を大事に、又満足せず謹んで業務に努めて参ります。
　鏡の件につきましては早急な手配は難しいと思われますが、検討をさせて頂きます。
　御殿場へ起こしの際はまたご来館頂ければ幸いです。
　又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。　お褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮です。御殿場駅周辺は飲食店が多数ございます。中には沼津港直産の海産物や、テレビに取り上げられる程のお店も御座いますので、次回ご来館の折には探索されるのも良いかと存じます。
　お陰様で６月を以ってオープン１年目を迎える事ができました。何時までも綺麗な店舗である様より一層努力致します。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　当日の富士登山は如何でしたでしょうか。ご来館頂いておりますお客様の中にも富士登山が目的のお客様が多く見られます。本日（８/４）はとても快晴です。これからがシーズンです。
　ツインルームの広さは確かにビジネス用です。ですが御殿場という土地柄もあり別タイプの部屋もご用意しております。生憎部屋数が限られている為、当社オフィシャルサイト又はお電話での直接のご予約となりますが、次回ご利用の際には是非お問い合わせ下さい。広めのお部屋もご用意しております。
　レストランの「塩」の件は大変申し訳ございません。早急に確認し以後このような事の無い様に致します。しかもその場でご指摘出来なかったスタッフの対応にも問題があります。再度スタッフと話をしたいと存じます。ご指摘頂き誠に有難うございます。
　少しでも気持ち良くお過ごし頂けた事、スタッフ一同心から嬉しく思います。これに満足せずより一層努めます。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。又、ご返答が遅れました事お詫び申し上げます。
　当ホテルの各種サービスをご堪能頂き誠に有難うございます。私共のベットは全てセミダブルサイズのベット（横幅140cm）をご用意しております。少しでもゆったりとお過ごし頂きたくご用意させて頂いております。
　ご朝食につきましてもご満足頂き誠に有難うございます。私達も嬉しく思います。これに満足せず、どれを取っても美味しいと思われるよう次回ご来館の折には更に血迷う・・いえ迷われる様により一層の努力を致します。
　オープンして早くも１年が過ぎますが、電車の音につきましては永遠のテーマでございます。未だ糸口は見つかっておりませんが、その分サービスの宿泊プラン又はサービスの充実に努めて参ります。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。又、ご返答が遅れました事お詫び申上げます。
　お喜びのお声を頂戴し誠に有難うございます。いつご来館頂いても綺麗なホテルである様、より一層の努力を致します。
　セミダブルのお部屋でしたので比較的広いイメージを持たれてご来館頂いた事と存じます。ご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございません。少なくともベットでごゆっくりお寛ぎ頂けたことが幸いです。
　最近、大浴場に設置してあります「シャンプー・ボディーソープ・コンディショナー」を柚子使用に変更致しました。柚子の香りで心身共々癒して頂ければ幸いです。場内でお寛ぎ頂けた事嬉しく思います。
　いつ見ても富士山は美しいものです。最近では登山が目的のお客様が増えてきております。やはり富士登山は人気のご様子です。ちなみに御殿場での天候は富士山頂では参考にならず、富士山頂独自の天気予報をご閲覧する方が確実だそうです。又御殿場にお越しの際は御殿場の天候と富士山頂の天候を見比べて見るのも面白いかもしれません。
　ご朝食もご満足頂き大変恐縮です。まだまだ至らぬ点もあるかと存じますが、精一杯スタッフも考慮し努力しております。様々な観点からお客様よりコメントを頂戴しております。このお言葉に満足せずより一層努力いたしますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、ご返答が遅れました事お詫び申上げます。
　お喜びのお声を頂戴し誠に有難うございます。
　他、ご朝食無料サービスや大浴場等ご利用頂いたなら幸いです。
　また御殿場にお越しの際はご来館頂ければ幸いです。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げます。

フロント　木下