この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
風量が強いドライヤーをご希望の場合は、貸し出し専用のドライヤーで対応しておりますので、次回は是非フロントにお申し付け下さいませ。
またのご利用お待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

フロント　砂田

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
線路と反対側のお部屋もご用意しておりますので、事前にご要望頂ければ、ご意向に沿うよう手配させて頂きます。
次回は是非、富士山側のお部屋も利用してみて下さい♪
またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。皆様の様々な意見を頂きまして現在数に限りはございますが、風量のあるドライヤーを貸し出しております。ぜひ次回お越しの際はご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。
フロント　富田

この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
予約の表記は改善し、わかり易くしていきます。
食事も駅前ということもあり、歩いていける範囲では、どうしても居酒屋中心になります。
夕食の営業も、諸事情で難しく、お客様には
大変不便な思いをさせ、誠に申し訳ございません。
色改善していくところも多いですが、お客様に少しでも満足していただける様に、日々精進して参りますので、宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　フロント　権藤

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。又ご返答が遅くなりました事お詫び申し上げます。
　お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮です。又、これから御宿泊頂くお客様への情報としてご記入頂き有難うございます。
　初めての御殿場へのご出張は如何でしたでしょうか。お勤めが良い結果であった事を切に願います。
　このお言葉に満足せず今後も精進して参ります。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　木下

この度は数あるホテルの中、ホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中御投稿頂き、重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルの大浴場は15時～2時までと朝5時～10時まで営業しております。
夜遅い時間でも朝早い時間でもゆっくりご利用可能でございます。
これからもお客様にご満足いただけますようにスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
フロント　ペユヨン

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、ご返答が遅れました事お詫び申し上げます。
　この度はお客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
　ゴールデンウィーク中との事もあり、これまで既存で足りていた駐車場が初の満車となりました。正直申し上げますと「これほどまでとは」とスタッフも驚きを隠せませんでした。今後の対応を検討した結果、全ての駐車場が満車の場合、近隣の市営駐車場へのご案内を行う事となりました。
　当ホテルより徒歩約４分程度の場所に位置し有料でありますが、当ホテルにて「チケット」をお渡しいたします。チケットのでご精算をお願い致しますのでお客様には一切駐車料金は掛かりません。ゴールデンウィーク以降、全てが満車になる事は滅多に御座いませんが、今後を見据え対応させて頂きました。
　今後も出来るだけスムーズに対応出来る様より一層の努力に勤めさせて頂きます。
　この度は貴重なご意見誠に有難うございます。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。また、ご返答が遅れました事深くお詫び申し上げます。
　大浴場へのご感想誠に有難うございます。またビジネスプランを御利用との事でルームシアターはご満足頂けましたでしょうか。
　お仕事や旅の疲れを癒すのはやはり比較的大きな湯船に浸かりゆっくりとされる事が何よりと思います。次回ご来館の折には是非また御利用頂ければ幸いです。
　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。また、ご返答が遅れました事深くお詫び申し上げます。
　様々な有難いご感想を賜り、誠に有難うございます。御殿場駅の近くである事は御利用いただいておりますお客様には大変好評を頂戴しております。然しながら未だ詳しい地図作成が出来ておりません。もっとお客様にとって見やすく解り易い地図を作成しておりますので今しばらくお待ち下さい。
　富士山が見れなかったのは大変残念でなりません。３月の下旬になりそれまで暖かだった環境が一遍、急に気温が下がる、天候が崩れる等、過去に余り無い環境であった事が何より残念でなりません。
　また富士山が綺麗な時に画像を更新させて頂きます。直接ご覧頂くのは難しいと存知ますが、次回ご来館の折には是非ご閲覧頂けたらと切に願います。
　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。ご指摘の通り、未だナビゲーションには当ホテルが検索されないお客様が殆どです。近隣情報として「ＪＲ御殿場駅」等をご案内させて頂いてはおりますが、いち早くナビゲーションでのご案内が出来る様、努めます。
　駐車場のご案内につきましても、インターネットでの記載が無い事から併せて地図やご案内のページを作成中です。出来るだけ早急に対応したいと存じますので何卒宜しくお願い申し上げます。
　また、フロントでのご対応がスムーズでは無く大変ご迷惑をお掛け致しました。終始お客様のご予約につきましては確認をさせて頂いておりますが、今後におきましても間違いが無い様心掛けて参ります。
　電車の音に付きましてもやはり未だ対応策が見つかっておりません。どうすれば全てのお客様が心地よく御利用頂けるか、常に検討し話し合っております。
　この度は貴重なご意見誠に有難うございます。
　また、お褒めのお言葉も頂戴し大変恐縮でございます。誠に勝手ながら、客室の景色景観に至りましては、御希望を頂く事はご遠慮頂いてはおりますが、次回ご来館の折にはご希望の「富士山側」である事を切に願い、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
　地図の説明不足、工事中とは言え、大変ご迷惑をお掛け致しました。少しでも解りやすく編集を検討致します。現在では道路工事も終了し、比較的広い道路となりました。
　ホテル内の細かい箇所までお気付き頂き大変感謝致します。幾度かこちらの「お客様の声」にも記載させて頂いておりますが、お気付きの「綺麗」がいつまでも続く様、努めて参ります。
　大浴場の御利用誠に有難うございます。お客様のマナー等につきましては、何らかの掲示等で対応したいと存じます。折角御利用していただいきながら誠に申し訳ございません。
　当日は朝早くからのご出勤大変お疲れ様でございます。故にご朝食が取れなかった事につきまして大変申し訳ございませんでした。次回ご来館の際には何らかの考慮が出来ればと、スタッフと相談させて頂きます。また、電車の音につきましても私共のテーマでございます。防音効果等考慮しておりますが、未だ解決策は見つかっておりません。極力努めて参りますが、何卒ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
　貴重なご意見誠に有難うございます。
　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
　この度は大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
　一度対応した旨を覆す様な対応はスタッフ一同再教育して参ります。意思の統一、対応の教育がしっかりされていなかった事、深くお詫び申し上げます。
　以降この様な対応が無い様スタッフ一同心がけて参ります。
　貴重なご意見、ご感想をご記入頂いた事、誠に有難うございます。

フロント　木下
　

　この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
　ご感想頂き誠に有難うございます。当日はごゆっくりお過ごし頂けたましたでしょうか。
　お部屋のみならず大浴場など御利用頂いておりましたら幸いです。
　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。また、ご返答が遅れました事、お詫び申し上げます。
　この度は生憎のお天気で残念でございました。私共も売りの一つ「富士山」が顔を出してくれない時は、やはり気分が今一つ冴えないものです。
　今回は富士山が故にコンフォートシングルの御利用を頂きましたが、ご満足頂き大変恐縮です。
　一番多いご感想は「新しく、綺麗である」事です。建物ですので、何時かは色々と修繕の部分が出てくると思いますが、それでも「何時来ても綺麗」とご感想頂く事もこれから先は大事であると認識しております。これからももっとご満足頂ける様心がけて参ります。
　色々細かい点にお気付き頂き、誠に有難うございます。スタッフ一同心より感謝しております。
　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　
フロント　木下

　この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。また、ご返答が遅れました事、お詫び申し上げます。
　御希望に沿う事が出来ず喫煙ルームでのご宿泊、大変申し訳ございませんでした。
　以外のところでご満足頂き誠に有難うございます。大浴場のご利用でしたでしょうか。何より気分良く御利用頂き、大変感謝しております。
　ご朝食の御利用は９時までとさせて頂いておりますが、時間一杯までごゆっくりとご朝食をお召し上がり頂ける様、レストランスタッフも考慮させて頂いております。これからもこのお声を大事に精進させて頂きます。
　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
　当日はお寛ぎ頂けたでしょうか。大浴場のご感想誠に有難うございます。設置の関係上、景観がご閲覧頂けないのは残念では御座いますが、広い空間での浴室は大変好評を頂戴しております。
　次回ご来館の際には、是非ご本人様も御利用頂ければ幸いです。旅の疲れ、お仕事の疲れに是非御利用下さい。勿論、入浴料は無料です。
　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
　ご予約時にお聞き致します「ご到着お時間」はあくまで目安でございます。基本的には15:00からのチェックイン時には全て終了している状況を作り上げております。
　やはり富士山は素晴らしい景色です。少しでも「静岡に来た」と思える一つだと思います。
　ベットの硬度は比較的硬めかもしれません。これはお客様の好みではあると思いますが、ご満足頂き何よりです。
　ご朝食は大変残念で御座います。朝早くからのお仕事、お疲れ様でございます。次回ご来館の際には朝もごゆっくりして頂ければ幸いです。

フロント　木下

　この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
　今回のご宿泊におきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。固形石鹸につきましては何らかの形でご検討させて頂きたいと存じます。
　ご朝食の種類の増減につきましては、今以上の状況が難しい状況ではありますが、ヨーグルト系につきましては、お日にちの指定が特に御座いませんが、御用意している日も御座います。
　今回のご指摘を今後に生かせる様、今後更なる精進をして参ります。貴重なご意見、誠に有難うございます。

フロント　木下
　

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
　確かに朝焼けの富士山はこの時期一番のスポットですが、赤富士が撮影出来ました事は大変貴重で御座います。大凡、富士山山頂は日が昇り数分でそれまでの気温差により、霧が発生しやすい環境にあります。当ホテルスタッフでも中々閲覧出来ません。本当にうらやましい限りです。
　４０年ぶりの御殿場は如何だったでしょうか。昨今、御殿場周辺は観光施設や御殿場プレミアムアウトレット等、活気付いております。今回を機会に是非また御殿場にお越し頂ければ幸いです。
　心温まるコメントを頂戴しスタッフ一同大変感謝しております。
　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　木下　
　
　

　

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。またご返答が遅れました事、お詫び申し上げます。
　当日はごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。
　当日はどちらへ観光されたのでしょうか。
　何よりご堪能頂ければ幸いです。
　女性を対象としたアメニティのサービスは確かに悩まれているお客様もおられます。
　何れも女性のお客様なら目の引くアメニティをご用意させて頂いておりますが、お客様には困惑をさせてしまい、誠に申し訳ございません。
　具体的な対応策は未だ見つかりませんが、何らかの形で対応させて頂きたいと存じます。
　朝食無料のサービスは昨年１２月から開始して早くも３ヶ月以上経ちましたが、ご満足を頂いているお声を多数頂戴しております。今後も栄養バランスを考え、おいしい料理をご提供する事に努力致します。

また御殿場に足をお運びの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

フロント　木下