部屋自体は可もなく不可もなく典型的なビジネスホテルといった感じ。大浴場は狭め。
朝食は時期柄なのかアイテムが少ない感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

普通に良かったです。また利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

喫煙部屋に変更してくれ良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

富士山側じゃなく残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

フロントの対応が冷たく感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

館内はコロナ対策しっかりできていて良かったのですが、この時期にウエルカムコーヒーを出すのはどうだろうか？と思いました(アルコール消毒せずにいれる人居ると思います)
また朝食時、混雑してきたら入場制限をする前にスタッフが客に食事を配っていました。
平時はそれでいいと思いますが、今の時期はスタッフさんを守る為にもそういうのは止めた方がいいと思います。
席の配置もソーシャルディスタンスが出来ないような案内(私はカウンターテーブルの隅に座りましたが隣に別の客を案内していた)
私は左利きであんなに混むと思わず周りに配慮できてなかった席取りをしてしまいましたが、そもそも左利きの人が全く居ないとは言いきれませんし、この時期連れ以外の知らない客同士を隣接して座らせるのも有り得ない。
座れるようにしてあったのも信じられません。
入場制限をする必要性もありましたし、予約の時点である程度予想出来ているのだからもう少し考えるべきだと思います。
参考になるかわかりませんが、そちらのホテルのようにビュッフェスタイルを復活させた別のホテルで、朝食会場に入る人数をフロントで把握してチェックイン時に客に大体の入場時間を聞いて、多い場合は別の時間に移動させたりと人数自体を分散させていたホテルもありました
ここまでやれとは言いませんが、しかしもう少しコロナ対策しっかりして欲しかった。
私の移動手段と立地的にこちらのホテルのリピート自体は難しいのですが、同チェーンのホテルを今後利用しようと考えていたので少し残念です(他も同じとは思いませんがチェーンホテルはどうしても同じじゃないのかとイメージが先行してしまう)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

朝食の種類がもう少しあれば嬉しかったです。　全体的には満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

普通に良かったです。また利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

いいお部屋でした。
富士山が雲に隠れて見れなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

駐車場があり助かりました。
もう少し料金が安いと助かります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

チェーン店なのでホテル自体はごく普通のビジネスホテルレベルと変わらない。御殿場駅周辺自体があまり華やかな街並みではないため、夕食を楽しみたい人にとっては近くにそのようなレストランが無いので、地理に不慣れな方は事前に確認が必要だと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

今回は線路側の部屋だったので、電車の音が若干気になりました。ベッドは私好みの硬さだったので、よく眠れた。
朝食が行った時にはおかずが何もなく、食べている途中に追加される始末。もう少し考えて配膳して欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年06月

ホテルからのメールで「到着時間が予定より遅くなる場合は御連絡ください」と記載されていたため、当日の日中に2度程お電話をしましたが、いずれも繋がらずに苦労しました。

結局、電話を掛けた際の音声ガイダンスで「予約、キャンセルは1を…」とあったため、1を選択し貴館のコールセンターに繋いで対応をして頂きましたが、音声ガイダンスに「到着時間の変更についても1を選択してください」といった案内があると良いかと思いました。

また、部屋は二人で泊まるには少し窮屈でしたが、朝窓から見えた富士山の景色が素晴らしく、朝食のシッティング ビュッフェも各自好きなものを取って、富士山を眺めながらゆっくりと食べることができたので良かったです。

駅からも近い立地で便利なことから、次回はツインルームでの宿泊を考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

８月１６日に宿泊しました。翌日朝出発時にカメラ（デジカメ）を置き忘れたことを
サファリ行きのバスで思い出したが、荷物を預けてあるので帰りに問い合わせようと腹を
くくっていたところに、ホテルから携帯に電話をくれて、カメラがあったことを知らせて
くれました。　親切に感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

普通です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

線路が近い為、夜の列車騒音が大きい。
初めは、何の音かとおもいました。
それ以外は、ふつう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

”枕が無いから安い料金です”と枕の追加を断られました。なるほどそんな訳ありだったのですね。ならば、プラン名を「枕を持参すれば、安くします」に変えてはいかがでしょうか。お願いごとをして断れるととても印象が悪くなります。
そもそもシングルの部屋を無理やり２名に提供しているのはホテル側の都合ですよね。
快適な睡眠を提供するビジネスホテルの経営理念からかけ離れた経営方針に驚きました。
多少、料金がアップしても枕を２つ用意するぐらいのおもてなしの気持ちをもってほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

月に１度位、使わせて頂いております。
立地条件、良いです。
朝食、バイキングも気にっています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

今回で2度目の利用です。
駅からも近いし、便利です。
次回も予約の予定です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

7400円を請求され、御支払いしましたが、戻ってから改めて楽天トラベル殿からのメールを見ましたら、6900円プランでした。その場で確認しませんでしたので私にも落ち度はございますが、少し釈然としないところです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月