この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

周辺情報につきましてご説明せず申し訳ございません。
御殿場駅周辺には居酒屋が20件程ございまして、また駅までの途中にはコンビニがございます。
また居酒屋でないお食事処も徒歩数分にございます。
周辺マップもご用意してございますので、お気軽にお声がけください。

また電車の音でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
当ホテルは富士山側の客室と、反対側(線路側)の客室がございます。
ご要望はお電話やご予約時のコメントにてお申し付けください。
空き状況などによりますが、可能な限り対応させて頂きます。

大浴場は15:00-2:00、翌朝5:00-10:00までご利用頂けます。
ご朝食は6:30-9:00、プランによらず皆様無料にてご利用頂けます。

お立ち寄りの際は是非ご利用ください。
心よりお待ちしております。

フロント　須藤

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

*全国旅行支援につきまして、4/1からルールが少し変更致しまして、ホテルに直接ご予約(HPかお電話)頂いた際は、全国旅行支援対象外のご予約となります。
各旅行サイトにて、全国旅行支援対象のプランを選択された場合のみ適用となりますので、ご注意ください。

大浴場は15:00-26:00、翌朝5:00-10:00にてご利用頂けます。
朝食は6:30-9:00にて、ご宿泊プランによらずご宿泊者皆様無料にてご利用頂けます。
バイキング形式でございます。ご満足いただける様ラインナップをそろえております。

お部屋につきまして申し訳ございません。
大人3名様以上で利用できるお部屋が無く、2名利用のツインルームが一番広いお部屋でございます。
そこにお子様とご宿泊頂く事は可能でございますが、ご了承下さいませ。

お立ち寄りの際はぜひご利用ください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　須藤

この度は、ホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見頂き、重ねて御礼申し上げます。

立地は、御殿場駅まで徒歩5分ほど、途中にはコンビニもございます。
また富士山が間近で見られます。お部屋からも見られますが
富士山側のお部屋と反対側のお部屋がございますので
富士山側ご希望の際はご予約時にお問合せ下さい。

ご朝食は6:30-9:00まで、ご宿泊者様であればどなたでも無料で
お召し上がりいただけます。

ユニットバスルームのシャワーにつきまして申し訳ございません。
また大浴場が深夜2:00まで、朝は5:00から開いておりますので
宜しければご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　須藤

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お言葉を頂戴しスタッフ一同感謝申し上げます。
大浴場と朝食はご満足頂きましたようで何よりでございます。

しかしながらスタッフが至らないためにご不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いようにスタッフの指導をより一層徹底してゆく所存でございます。

またの御利用をスタッフ一同笑顔でお待ち致しております。
フロント　髙橋

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

Wi-Fiにつきまして、お手数ですがフロントまで内線頂けましたら
ルーターを交換するなどの対応にお伺い致します。

大浴場につきましては、営業時間中のチェック及び掃除の方法を考えてまいります。

ご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
またご利用いただけますと幸いでございます。
心よりお待ちいたしております。

フロント　須藤

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

Wi-Fiが接続できなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
現状ではネットご利用の方が非常に多い状況において回線が遅い、接続が出来ないといった現象が発生してしまうことがございます。
お貸し出し用のルーターをご利用頂くことで改善することがございますが、
案内が出来ておらず重ねてお詫び申し上げます。
今後改善に努めてまいります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
今後ともサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

マネージャー代理　木野

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋の広さ、ベッド、朝食の点でご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。

しかしながら、電車の通る音で目が覚めてしまったの事、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは富士山側と反対側(線路、箱根側)のお部屋がございます。
ご要望がございましたら、次回ご予約時にお電話やコメントにてお申し付けください。
空き状況等によりますが、可能な限り対応させていただきます。
また、フロントにて耳栓のご準備もございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

ご機会がございましたら、またのご利用お待ちしております。

フロント　髙橋

この度は数あるホテルの中、ホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、朝食に対するお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ベッドが硬かったとの事で、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
またご利用する機会がございましたら、お部屋の移動を含め、毛布やタオルを敷く等、できる限りの対応をさせて頂きます。

これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。

お客様とまたお会いできる日を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　勝亦

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋スペースにつきまして申し訳ございません。

当ホテルから御殿場プレミアムアウトレットまで車で15分程でございます。
また御殿場駅から近く、御殿場インターチェンジからも車で10分程とアクセス良好でございますので、是非お立ち寄りの際はご利用くださいませ。

またお部屋によりますが、お部屋から富士山の景色をお楽しみいただけます。
*富士山側のお部屋と、反対の線路側のお部屋がございます。空き状況によりますが、可能な限りご要望承りますので、ご予約時にお電話やコメントにてお問い合わせください。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　須藤

この度は、ホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での、口コミの投稿誠にありがとうございます。

また、こちらの都合でご予約と異なるお部屋にお通ししてしまい、大変申し訳ございません。
ご予約頂いていた、お部屋の故障等でアップグレードをさせて頂く場合もございますが、その際は、お客様に極力確認をし、出来るだけご希望通りのお部屋をご用意出来るように努めて参ります。

また、お近くまでお立ち寄りの際は、是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお客様のご来館をお待ちしております。

フロント　石井

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
ご宿泊中にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご予約の際に事前にお電話もしくはメールにてご連絡を頂ければ、ご要望に応じえるよう可能な限り調整致します。
今後もお客様にご満足頂けます様にスタッフ一同頑張って参ります。
またのご利用をお待ち申し上げます。
フロント　ペユヨン

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重なコメント有難うございます。
富士山が見えるお部屋で何よりございます。
全てのお部屋が富士山側ではございませんので箱根側になる可能性もございます。事前に当ホテルにご連絡頂ければ富士山側のお部屋をご用意出来るように頑張ります。
これからもお客様にご満足いただけますように努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
フロント　ペユヨン

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

しかしながらご朝食についてお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
感染対策と混雑緩和の為に時間帯を分けてご朝食のご案内をさせていただきましたが、私共のご案内不足の為に満席となってしまい、すぐにお席にご案内できなかったことにお詫び申し上げます。

この度のお客様のご意見を従業員一同で重く受け止め、徹底して改善して参ります。
またのご利用をこころよりお待ち申し上げます。
フロント　満永

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

コンセントが少なくご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。コンセントは壁に2つとデスクに1つしかございませんので、ご希望のお客様にはフロントにて延長コードやコンセントタップ等のお貸出しをしております。
お客様にお手数をかけさせてしまい誠に申し訳ございませんが、何かご要望ございましたらフロントへお声がけいただければと存じます。

お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止めよりご満足いただけるように今後とも従業員一同改善に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　満永

この度は数あるホテルの中、ホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、お部屋の備品の場所で、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
再度、お客様に分かりやすく、快適にお過ごし頂ける様、改善に努めて参ります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからも心地よいご滞在時間を提供出来ますようスタッフ一同、精進する所存です。

次回のご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　勝亦

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度、電車の音が気になった様で大変申し訳ございませんでした。

またご利用する機会がございましたら事前にご連絡頂ければ、当日のお部屋状況にもよりますが、線路側と反対側のお部屋をご用意する事も可能でございますので、御殿場へお越しの際は宿泊をご検討頂ければ幸いに存じます。

恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜び頂ける場を目指し、精進を重ねて参ります。
ご多忙の中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
次回のご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　勝亦

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
忙しい中ご感想を投稿して頂きスタッフ一同感謝申し上げます。
当ホテルの大浴場は深夜2時まで朝は5時から10時まで営業しております。朝早い時間帯でも夜遅い時間帯でもゆっくりご利用できます。
朝食は主に和食洋食中華でございまして日によってメニューが異なります。次回ご利用の際に楽しんで頂けましたらと思います。
電車の音の件は申し訳ございませんでした。次回ご利用の際にお電話頂ければ少し上の階にご用意する事も可能でございます。又はご予約の際に富士山側のお部屋を選択することも可能でございます。
これからもお客様にご満足頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　ペユヨン

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お言葉を頂戴しスタッフ一同感謝申し上げます。

当ホテルから見える富士山は、撮影のためにご宿泊される方もいらっしゃるほど見応えがございます。
ただし反対側の富士山が見えないお部屋にご案内させて頂く場合もございますため、ご要望がございましたら、ご予約の際に備考欄にご記載頂くか、お電話でその旨ご連絡くださいませ。

蔓延防止措置の為、現在飲食店は休業や時短営業が続いております。
おいしいお店ばかりですので、通常営業に戻りましたら存分にお楽しみ頂きたいと思います。

近くにお立ち寄りの際はまたご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

フロント 須藤

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お言葉を頂戴しスタッフ一同感謝申し上げます。
大浴場は深夜2時までと朝5時から10時までご利用可能でございますので、夜遅くても朝早い時間帯でもゆっくりできます。
何よりごゆっくりお過ごしいただけましたようで幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　ペユヨン

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

浴槽の匂いについて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室の清掃に不十分な点がありました事を深くお詫び申し上げます。

日頃の清掃方法を見直し、お客様にご満足いただける客室をご提供できるよう励んで参ります。

お忙しい中ご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　満永