この度は、数あるホテルの中から当スーパーホテル長泉・沼津インターをお選びいただき、ご宿泊くださいましたにも関わらず、ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。大浴場の利用時間に関して、ご期待に添える形でご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。男性のお客様にとって利用可能な時間が限られてしまっていることは、私どもも心苦しく存じます。ご指摘の通り、スケジュールの確認が必要となる状況を改善できるよう努めていく所存です。大浴場をご利用いただくお客様全てに快適な滞在を提供できるよう、時間設定や運用の見直しを行い、より良いサービスの提供を心掛けてまいります。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、今後はお客様により満足いただける環境作りに励んで参ります。またの機会にご利用いただければ幸いです。クチコミをお寄せいただき、ありがとうございました。

スーパーホテル長泉・沼津インター 支配人

このスーパーホテル長泉・沼津インターを選んでご宿泊下さったにも関わらず、ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
せっかくのご依頼にもかかわらず、お電話でのご案内と実際の対応が一致せず、多大なご迷惑をおかけしたこと、特にご予約の喫煙部屋への変更とフロントでの対応について、ご期待にお応えできずお客様に大変残念な思いをさせてしまいましたことを深くお詫びいたします。
同様の事態が二度と起こらぬようスタッフ一同、指導を徹底し改善に努めて参ります。また、今回の件で余計なご負担をお掛けしましたことについても、心苦しい思いでございます。貴重なご意見をいただき、今後の運営に役立ててまいります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スーパーホテル長泉・沼津インター 支配人