楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
箱根料理宿 弓庵のクチコミ・お客さまの声
総合3
8月10日に家族で一泊させて頂きました。総合的には3点です。やっぱり値段の割に、というところです。もう一度同じ値段で泊まるかと言われればNOです。サービス面は連携取れてないのかな?と二度手間が連発でした。。。ただ、スタッフさん一人一人の対応は丁寧でしたし何より他のお客さんと接触しないという配慮は本当に有り難かったです。また小さい子どもがいたのですが、夕食時間を早められるというご提案を頂いたことも大変有り難かったです。それだけに、残念に思います。二度手間の内容を書いておきます。①部屋の案内時に鍵を渡されておらず、電話して持ってきてもらいました。②部屋への案内時に布団は2枚敷いてほしい旨伝えました(夕食時に布団を敷いてくれる)が、部屋に戻ると1枚のみ。③夕食からの帰り際、翌朝の朝食時間の確認をしました。部屋に戻ってからフロントから翌朝の朝食時間の確認の電話がありました。④二度手間ではないのですが、夕食の最後の最後に部屋の布団を敷くのに鍵を預けたのですが、鍵が戻ってくるまで待ちぼうけ。(もう少し早い段階で布団敷いといてくれないかな…と)夕食は個人差あると思いますが…過度な期待はしない方がいいかもです。(妻は満足したようです)部屋はロケーションも良く満足でした!
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
箱根料理宿 弓庵 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
投稿者さんの 箱根料理宿 弓庵 のクチコミ
8月10日に家族で一泊させて頂きました。総合的には3点です。やっぱり値段の割に、というところです。もう一度同じ値段で泊まるかと言われればNOです。
サービス面は連携取れてないのかな?と二度手間が連発でした。。。
ただ、スタッフさん一人一人の対応は丁寧でしたし何より他のお客さんと接触しないという配慮は本当に有り難かったです。また小さい子どもがいたのですが、夕食時間を早められるというご提案を頂いたことも大変有り難かったです。それだけに、残念に思います。
二度手間の内容を書いておきます。
①部屋の案内時に鍵を渡されておらず、電話して持ってきてもらいました。
②部屋への案内時に布団は2枚敷いてほしい旨伝えました(夕食時に布団を敷いてくれる)が、部屋に戻ると1枚のみ。
③夕食からの帰り際、翌朝の朝食時間の確認をしました。部屋に戻ってからフロントから翌朝の朝食時間の確認の電話がありました。
④二度手間ではないのですが、夕食の最後の最後に部屋の布団を敷くのに鍵を預けたのですが、鍵が戻ってくるまで待ちぼうけ。(もう少し早い段階で布団敷いといてくれないかな…と)
夕食は個人差あると思いますが…過度な期待はしない方がいいかもです。(妻は満足したようです)
部屋はロケーションも良く満足でした!
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する