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箱根料理宿 弓庵 クチコミ・感想・情報

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箱根料理宿 弓庵のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:253件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.80
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.40
  • 食事4.00

部屋4

投稿者さんの 箱根料理宿 弓庵 のクチコミ

投稿者さん 2010-02-07 19:53:34

箱根に素晴らしい温泉宿があると聞き、今回初めて弓庵さんを訪れました。

年齢の割には高級旅館、料理店を訪れているのではないかと思いますので、今回は今後の期待も込めてあえて辛口に評価させて頂きます。

まず、辿り着く迄に時間がかかりました。
大きな看板や、宣伝をされていないとの事でそれには好感が持てました。
隠れ家のイメージを守って居られているのは素敵な事だと思います。

到着してからチェックインの間に心の籠ったおもてなしをして頂き、とても気持ちがほぐれました。
一息つきながら眺めた、眼下に広がる景色や山々は絶景でした。

素敵なゆかたを選ばせて頂いたのにはセンスを感じましたが、サイズ展開をしていると更にいいな、と思いました。

お部屋は、こじんまりとはしていますが、とてもくつろげました。
ただ、入って目に付いたのですが、洗面台の石鹸カスが残念でした。
流し台が濃い色だけあって、とても汚れが目立ちました。

お風呂に関しましては、今まで訪れたどこよりも気に入りました。
間接照明や、着替え場に置いてあるソファーは、泊る人間の気持ちを良く理解されているのだなと、感心しました。
お湯も自分にはとても合っていました。

温泉で暖まって、一息つきながらソファーでシャンパンを飲みながら見た星空は、今でも忘れられません。

お料理は細かい所にも心遣いを感じ、目で、舌で、心で、本当に美味しく、楽しめました。
料理をされた方の御心遣いを感じ感激しました。

サービス面は高級旅館として見ると、多少、我慢?をした事もありましたが、今後に期待をしたいと思います。

予約の時から、チェックアウト迄色々とお世話になりましたⅠさん。
最後に優雅で素敵な時間を過ごさせて頂き、有難うございました。

今回一泊という短い時間でしたが、おかげ様で心も体も、本当に癒されました。
大切な記念日でもあったので、良い思い出が出来ました。

次回は是非、別館へ行きたいと思って居ります。

又、弓庵へ行く際は宜しくお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年01月
箱根料理宿 弓庵 2010-02-21 16:00:52

先日は箱根弓庵にご来館頂き、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
この度はお部屋の清掃が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。快適なご滞在が出来ますよう、一同努めてまいる所存でございますのでよろしくお願い申し上げます。

接客レベルにおきましては、私を含め日々切磋琢磨し、お客様から及第点を頂けるよう頑張りますので、ご期待を頂ければ嬉しく存じます。
ご出発の前に、弓庵別館をご見学いただき、ありがとうございました。是非、お気に召して頂けたお部屋へのご予約を頂戴できれば光栄でございます。

辛口のお言葉をとの事でございましたが、温かい励ましのお言葉も沢山頂き、励みになります。
ご指摘を頂いた件は、改善に努めます。

またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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