過日は箱根弓庵に御宿泊を頂きましてありがとうございました。
当日は、御予約頂いたお部屋の急なメンテナンスがございまして、お部屋をグレードアップをさせて頂きました。
お部屋、お風呂、お食事と大変満足して頂けたようで恐縮しております。今後も、お客様に満足を頂けるように、努めてまいります。

次回は季節を変えましてのお帰りを従業員一同、心よりお待ちしております。

箱根弓庵より

この度は箱根弓庵に御宿泊を頂きましてありがとうございました。
口コミにて数々のお褒めの御言葉を頂戴致しました事を、この場をお借りしまして御礼申し上げます。
今回は、本館の『大湧』に御宿泊を頂きましたが、窓から見える景色も箱根連山・晴れた日には相模湾も望む事が可能でございます。そんな景色と、弓庵の調理人が旬の素材を吟味して、妥協することなくお創りしている弓庵懐石も満足して頂けたようで、大変恐縮しております。
今回、箱根弓庵で過ごした1日で“箱根”を再認識して頂けたとのお言葉に、胸がつまる想いでございます。
そして、まだまだ未熟なスタッフもおりますが『スタッフの方々が一生懸命でした』と、温かいお言葉を頂いたうえ、『これからも応援していきます』とのお言葉まで頂き・・・
本当にありがとうございます。
今後も、お客様のお言葉に慢心することなく、さらなるサービス向上に努めるべく、日々精進してまいります。
季節ごとに彩を変える箱根は、訪れる人々の心を癒してくれたり・感動を与えてくれたり・自然にふれる事でリフレッシュしたり・・そんな魅力たっぷりの箱根へのお帰りを、お待ちしています。
次回も是非『箱根弓庵』にご来館下さいませ。

この度は箱根弓庵に御宿泊を頂きましてありがとうございました。
今回はお風呂の表記の事でご迷惑をおかけいたしました。楽天トラベル様から弓庵のページに入って頂きますと、温泉と半露天風呂のご紹介の部分がございます。温泉のところをクリックして頂きますと、詳細の部分には半露天風呂と明記しておりました。また、トップページ上部にも全室専用半露天と明記しております。本館、別館とございますが露天風呂も弓庵にはございますゆえ、お部屋ごとの説明が分かりにくかった事と思います。申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止めまして、今後のホームページリニューアルの課題とさせていただきます。

お食事に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮しております。
弓庵では、お客様のお食事の開始時間に合わせまして、一つ一つ“おもてなし”の想いを込めてお釜でご飯を焚いております。『ご飯の美味しさに感動しました。』とのお言葉を、さっそく調理人に報告いたしましたところ、大変喜んでおりました。今後の励みになる事と思います。

今回、御宿泊をされまして『とても満足のいく旅館でした』とのお言葉を頂戴いたしまして、サービス担当はもとより従業員一同、とても喜んでおります。当館はたしかに“豪華絢爛”ではないと思いますが、つかず離れずの接客と心のこもった”おもてなし”“季節・月ごとに創りだされる懐石料理”“源泉かけ流しの部屋付きのお風呂”を楽しみに、季節を変えましてのご来館をお待ちしております。

新緑の緑眩しい　箱根弓庵より

この度は箱根『弓庵』に御宿泊を頂きましてありがとうございました。今回の箱根への『結婚記念旅行』が素敵な記念日になられたようで、嬉しいかぎりでございます。弓庵スタッフも、精一杯のおもてなしの心でお迎えさせていただきました。
次回は、季節を変えて箱根『弓庵』にお越しになって頂ければと思います。月ごとに懐石料理の内容も変わりますので、お料理も楽しみにして頂ければと思います。
今回は、ありがとうございました。
またのご来館を、お待ちしています。

箱根『弓庵』フロントスタッフ

返信遅くなりました。
この度は箱根『弓庵』に、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
各室に設置した源泉かけ流しのお風呂は、弓庵の特徴の一つですが、今回は大変気に入っていただけたようで、ありがとうございました。
また、お料理に関してのご意見は今後のメニュー創りの際の貴重な意見として、参考にさせていただきます。お客様の率直な、ご意見やご感想をお聞かせいただく事も大切な事でございます。より満足していただけるよう、スタッフ一同が「おもてなし」の気持ちを常に忘れずに、お客様をお迎えしていきたいと思います。　　　　　　　　　

この度は箱根弓庵にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
暑かった夏が過ぎ、箱根は秋の気配が感じられるようになりました。
前日のご滞在ではご満足いただけたご様子、心から嬉しく存じます。
次回は、秋の紅葉、冬景色の山々を楽しみながら
ゆっくりとお風呂に浸かっていただければと存じます。
お帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は箱根弓庵にご宿泊を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
大変ご満足をいただいたご様子、従業員一同心より嬉しく存じます。
質の良い温泉に浸かっていただき、お料理を堪能していただける宿として、今回のお言葉を励みに一層のサービス向上に努めて行きたいと考えております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

先日は箱根弓庵にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事処でのお料理と、当館のスタッフとの会話をお楽しみいただけたご様子で、たいへんうれしく存じます。
今後も、癒しの空間と味わう喜びを感じていただけるお料理を提供させていただくよう、一層の努力を重ねてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館、ご友人の皆様のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は箱根弓庵にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
食事内容は毎月変えております。今回頂戴いたしましたご意見を参考に、より工夫を凝らしたお料理を提供させていただきます。
お誉めをいただきました土鍋で炊いたご飯は、お客様ごとに時間を見計らってお炊きしており、たいへんご好評をいただいております。
又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は箱根弓庵にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
全てにご満足を頂けたと伺い、とても嬉しく思います。

是非また、機会がございましたらご利用下さいませ。窓の外で遊ぶ小鳥たちもご再訪をお待ちしております。

弓庵にご宿泊頂き、こころより御礼を申し上げます。
支配人

この度は銀婚式の記念に箱根弓庵をご利用頂き、まことにありがとうございます。
良い思い出となられましたことを大変嬉しく思います。

新緑の頃の清々しい風と目の前に広がる遠くの山並みを眺めながらのご入浴は、心身ともにリフレッシュさせてくれます。ご宿泊頂いた「箱根」のお風呂は、まさに特等席だと思っております。
お料理も一品一品ご堪能いただき、ありがとうございます。ご満足頂けましたようでありがたく存じます。

また、機会がございましたら是非お越し下さいませ。
弓庵にご宿泊いただき、こころより御礼を申し上げます。
支配人

この度は日本での貴重なお時間を、箱根弓庵でのご連泊に割いて頂き、まことに有難く存じます。

お風呂にゆっくりとお浸かりになられ、リラックス頂けたと伺い、まことに嬉しく存じます。

環境の違う異国にてお忙しい日々をお過ごしのことと存じますが、機会がございましたら是非またお越し頂ければ光栄でございます。

ご宿泊をいただき、こころより御礼申し上げます。
支配人