先日はお世話になりました、また、食事についてはわがままを聞いてくださり感謝しております。

夏と冬が入り混じった様な天候の中、大変楽しみにしていた約15年ぶりの箱根でした。
宿泊日の夜はあいにくの雨でしたが、暗くて静かな外を見ると霧が立ち込めて何とも
幻想的な景色で、これもいい思い出になりました。

お風呂も丸い大きな石？づくりのお風呂で流れるお湯も気にすることなく３回も入りました。ただ朝に、半露天のお風呂に入るのはさすがに寒く（お湯が冷めているので）最初に熱いお湯を入れておくべきだった・・・と勉強になりました。

食事も本当に美味しかったです。特にご飯！白くてモチモチして匂いが最高。
最初のひと口、ふた口はそのまま食べて感激しました。朝食も完食でお腹が一杯。
たくさんのお料理が運ばれてくる間合いも良かったですし、偏食の私の為にお料理を見て気を利かせて下さった部屋係りの方、ありがとうございました。
朝起きて温泉に入って、美味しい食事をいただいて・・普通の主婦の非日常を満喫できて
幸せでした。子供も大学生になり、今まで一生懸命働いてきた自分へのご褒美と思って決めた旅行でしたが本当に楽しかったです、主人にも感謝。。。

送迎して下さった男性スタッフの方もとても感じよく、特に、帰る時には雨の中ありがとうございました、助かりました。
また、頑張って働いてお邪魔したいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

　疲れを癒すため，一人でゆっくり露天風呂付き個室に泊まれるだろうという判断で，弓庵を予約し，先日宿泊しました。
　私は温泉は大好きなのですが，大浴場が苦手なので，個室の源泉掛け流しの風呂に好きなだけ入ることができて，温泉をゆっくり楽しむことができました。
　食事は，小さな宿の利点を生かした作りたての料理でした。また，一人での食事がわびしくないような配慮がありました。それは，食事用の部屋が個室カウンター席だったこと，カウンター席の正面が箱根の山々が絵のように見えるようにした窓だったこと，女将さんや仲居さんが折々に食事の世話をしてくれるためです。
　宿の前の道は狭いのですが，玄関前に車をつけると，すぐに出迎えがあり，宿の方に車を駐車場に回してもらえたので，気持ちよくチェックインができました。
　難点といえば，露天風呂の窓を開けると大湧谷方面に向かう車の音がよく聞こえることと，寝室の天井据付型エアコンの稼働音が大きかったことです。車の音は立地の都合から，避けられないことなので，あきらめるとして，エアコンについては，将来の更新の際の課題としていただければと思います。
　しかし，そうした難点を十二分に打ち消すことができるホスピタリティのある宿ですので，一人でゆっくり温泉に入りたくなったら，またでかけるつもりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

3月24日に宿泊いたしました
とても気持ちよく過ごすことができました。

食事は美味しく、量も充分。
特にご飯はとても美味しかったです(色、ツヤ、香り！）

お風呂は専用風呂だったので、好きな時間に好きなだけ
楽しむことができました。

スタッフの皆さんの親切でさりげない気配りに感激。
雨天だったので、濡れた傘や靴も丁寧に扱っていただけました。

ベットの寝心地、ソファの感触、どれも快適でした。
(私たちの好みにピッタリでした)
バスローブと浴衣があったので、使い分けが出来、
バスローブの肌さわりは最高！持って帰りたいくらいでした。


気になったことがふたつ。

ひとつは、お部屋の冷蔵庫にもう少し飲み物が欲しかったです。
湯上りにビールを・・・と思った時にすぐ飲めなかったこと。
フロントにお願いすれば用意して下さるのですが
服を着なくちゃいけないし、少し時間が空くので
2～3本でもあればなぁ、と。

ふたつめは、洗面台の照明が暗くてお化粧し難かったです。


今回は2日間とも雨でした。
ぜひ、部屋からの景色を見たいのでまた伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

とにかく最高です。言葉に尽くせばきりがありません。皆さんも是非、宿泊して体験してみて下さい。価格納得です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

対応が素晴らしく、わがままも聞いてくれました。天気が悪く景色が悪かったので次回は天気の良い時に泊まりに行きたい

【ご利用の宿泊プラン】
おもてなしを創造する「箱根弓庵」　本館プラン
専用半露天風呂付 「浅間」

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年02月

雪の日にお世話になりました。
まずこのグレードで「おひとりさま」を受け入れてもらえることに感謝です。
事前に問い合わせたり、お願いしたことも答えていただき、また感謝。

大風呂のない温泉は初めてだったのですが、お部屋のお風呂は湯加減自由自在、本も読める、ビールも飲める！で大満足。窓を閉めれば雪の日だってへっちゃらですね。
お食事は実は他にも嫌いなものがあったのですが、食べてしまいました。美味しかったから。グラスワインも数種類用意されており、ひとり客も楽しめます。ご飯は「白飯？」と思いましたが、まあ美味しかったこと！
食べ過ぎてその後１時間ほど動けませんでしたが・・・。

温泉は泉質云々より設備・サービス・居心地の良さ重視の私にとって、本当に言うことなしの素敵な宿でした。今回楽天のポイントでお徳に泊まることができましたが、ぜひまたお金とポイントと休みをためて、おじゃまさせて下さい。楽しみにしています！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

１月５日に宿泊しました。２回目の宿泊ですが前回同様大変満足しました。食事はどれも大変おいしく、風呂も快適でした。また宿の方々の接客も心がこもっていて安心して宿泊できました。心も体もリフレッシュできました。どうもありがとうございました。ぜひまた宿泊しますのでそのときもどうぞよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

一人旅で利用させていただきました。お部屋、お風呂、食事とも大変満足でした。部屋にお風呂がついてるので、いつでも気軽に入ることができ、また湯加減も好みで、調整できとてもよかったです。お部屋は普通の旅館とは趣きが違い、くつろぐことができました。また、料理も一品一品がとても美味しく満足でした。是非また利用させていただきたいです。ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
☆割増料金無し☆　本館利用　一人旅歓迎プラン
専用半露天風呂付 「浅間」

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

お世話になりました。スタッフの方の対応もよく、快適に過ごせました。
お料理は全ておいしかったのですが、朝ごはんの卵焼きには感動しました。

また、利用させていただきたいと思います。



【ご利用の宿泊プラン】

★露天風呂付き和室（小湧）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

支配人以下皆様に大変お世話になりました。
サービス精神が豊かで、またお世話になりたいと思っております、が、年数回を宿泊した率直な感想を書かせてください。

初めて宿泊した部屋でしたが、とても見晴らしが良いとこですので、ぜひレースカーテンを設置してください。せっかくの景色と採光がもったいないと思います。

食事は、前の料理長の味から変わったときからの変遷をしってる者として、どの方向にいくのかはっきりしたらよいと思います。
年配の方を対象なのか、若いカップルを対象なのか、いまは以前より普通な感じがするのはこのご時勢仕方ないですが、試行錯誤が伝わるだけにコンセプトを決めかねてる感じがするのが残念でした。味は本当においしいです。

弓庵ファンとして、次に期待したいと心から思っております。

宿泊年月

2009年11月

初めてうかがいましたが、素晴らしい所でした。特に料理は大変おいしく、余ったご飯はおにぎりにして頂きました。
また、宿泊後にお電話で無理なお願いをしたことについても、快くご対応頂き助かりました。
いくつか気になった点としては、■泊まった部屋の窓が宿の玄関に面していたため、出入りの人目が気になり、本当はカーテンを開けて紅葉を楽しみたかったのですが、それが出来ずに残念でした。　■ウエルカムシャンパンは、チョコレートと共に出していただく物としては、ちょっと甘いかな…と感じました。
生意気にスミマセン。

次回はもう少し広めのお部屋で連泊し、もっとゆっくり宿を満喫したいと思います！

【ご利用の宿泊プラン】

★露天風呂付き和室（小湧）

宿泊年月

2009年11月

先日は大変お世話になりました。当日は予定の到着時間に遅れましたが、送迎サービスの手配は予定通り対応していただきありがたかったです。あえて、いくつか気づいた点を記載します。●到着時の展望スペースの窓に何匹か虫がとまっていました。虫嫌いの妻は気づきませんでしたし、わたしも自然の中の施設なので気にすることはないという派ですが、気にする人もいるかもしれません(虫でも蠅は追っ払っておいた方がよいかと思います。)。●到着時の浴衣選びはとてもしゃれているサービスと思いますが、妻はたくさんの方がまわりで見ている中で緊張したようです。●風呂上りの生ビールは最高でした。冷え具合と泡の立ち方も丁度よかったです。●食事は日本酒にあう内容で大変気に入りました。どの料理も日本酒に合っていたので、少し飲みすぎました(途中でサービスいただき感謝しています。)。●水菜と牛肉の鍋の際に、「肉を食べられない方がいるとお聞きし、かわりにコチを用意しました。」と言われましたが、肉を食べられないとは連絡した覚えがなく、魚も好きなのでそのままおいしくいただきましたが、他のお客様と間違えていないか心配となりました。●部屋は禁煙ではないのですが、他の宿でありがちなたばこの残り臭がまったくしないのがありがたかったです。●虫がよく飛んで入ってくるので、お風呂場にも網戸があればと思いました。窓からの見晴らしは山の緑がよく見えて気持ちよかったです。●クローゼットはお風呂場出口の着替えスペースでなく、室内にある方が衣類が湿気らずいいと思いました。●当日は天気がよく、朝の空気も気持ちよかったです。リビングスペースの窓からの風と景色を十分楽しむためにも、窓には着替えスペースにあるようなロールスクリーンがあればと思いました。10時くらいまで窓全体に日が当たるので窓を全開というわけにはいきませんでした。●朝食もバラエティに富んだメニューで日本酒を飲みすぎて二日酔いにもかかわらず、最後のフルーツまで大変おいしく完食いたしました。●帰りは、箱根ロープウェー乗り口まで送っていただきありがとうございました。天気もよく、眺望も最高でした。●最後になりますが、いろいろ書いて恐縮でしたが、結論から言いますとこれまで利用した宿泊施設の中では上位の部に入るサービスであり、従業員の方の印象も大変よかったです。今後のますますの発展を期待しております。

宿泊年月

2009年09月

先日は、お世話になりました。雨模様で残念でしたがゆっくりと疲れを取る事が出来ました。今度は違うお部屋に宿泊したいと思います。

夕食で余ったご飯をおにぎりにするサービスはとても良いと思います。
今後も続けてください。

スタッフの方々もとても感じが良く、料理の質も高く評価します。
素敵なお宿だと思います。

また、お世話になりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

★露天風呂付き和室（足柄）

宿泊年月

2009年08月

予約が早かったのでその時はまだ出ていなかった開業1周年プラン料金に変更して頂き、ありがとうございました。
宿泊した「仙石」は寝室の隣がお風呂の造りなのでしかたがないのですが、連れが夜中にお風呂に入ったりするとけっこう音が響きました。
また料理長さんが変わってしまった為、前の味を求めて行くとちょっと残念かもしれません。美味しいんだけど普通というか…　このあたりは酔った勢いで支配人さんに熱弁をふるってしまい失礼いたしました。
２度目の宿泊ですが、バスタオルが２枚になったりシャワーキャップがあったり（個人的にはヘヤゴムがいいけど）宿泊客にうれしい改善がされていてとても良かったです。

まだお若い料理長さんだという事。今後もっと腕を磨かれると信じてまた必ず伺います。ありがとうございました。。

宿泊年月

2009年05月

1泊の滞在でしたが，部屋，風呂，料理ともに満足のいくものでした．あと少し希望を言わせてもらえれば，部屋のソファーにオットマン的なものを付けてもらえれば，リビングでもう少しくつろぐことができる気がします．さらに風呂は半身浴ができるようになにか湯船用の椅子のようなものがあると風呂の中で長居ができる気がします．あと他の口コミにもありますが，道路とは離れているとはいえ，大きな音を鳴らして走行するバイク等は耳障りでした．
また利用させていただきたいと思います．大変お世話になりました．

【ご利用の宿泊プラン】

★露天風呂付き和室（仙石）

宿泊年月

2009年05月

毎月2回は伊豆・箱根方面を中心に各地の著名旅館に足を運んでいます。
松葉啓さんプロデュースの宿は幾つか訪れたことがあり、オープン当初から注目しておりましたが、今回桜の季節を待って訪れました。

駐車場に到着するや否や、男性スタッフと仲居さん2名が走ってお出迎えして下さり、続いて女将の嫋やかな笑顔とご挨拶で迎えて頂きました。
そして通された本館ロビーから眺める景色の見事さにただただ感動！ここまで開けた眺望が望めるとは思ってもみなかったので、嬉しい誤算でした。

今回私達の宿泊した「大湧」というお部屋は、思っていたより狭くて若干殺風景な印象を受けましたが、本館2Fの角部屋ということもあり眺望は抜群で、2方向から夫々異なる景色が望め、どちらからも見事に咲き誇る満開の桜が見えて大満足。
評判の冷蔵庫のフリードリンクも、ビール2缶に清涼飲料水が5種類、加えてナッツ類まであり、予想していた以上の充実振りに吃驚しました。
お部屋の展望風呂(露天ではない)は常に適温が保たれ、泉質も良く、心行くまで温泉を堪能する事が出来ました

お食事は色々と苦手な食材があった為に、何かとご迷惑をお掛けしたと思いますが、快く対応して頂けて大変助かりました。
夕食は好みの問題ではありますが、若干メニュー構成に疑問が残りました。
その点朝食は品数も多く、どのお品も大変美味しく頂きました。
お酒類はとても種類が多く、しかも価格設定が非常に良心的でこれまた吃驚しました。

総じて満足でしたが、幾つか気になった点があります。

①Amenity Goodsの貧弱さ(化粧品無)は以前から指摘されているにも拘わらず、何ら改善なし。
②お食事処が調理場と隣接しているせいか、調理場の声や私語が丸聞こえで落ち着かない。若干1名だが所作ががさつな方が見受けられ、折角の静かで落ち着いた雰囲気が著しく損なわれてしまった。
③枕が高過ぎたこと・掛け布団の重さ・シーツ類のTextureが気になる。

何れも細かい事ですが、次回訪れる時迄にはより“進化した宿”へと変容を遂げていらっしゃるものと信じています。

最後に、女将さんにはお忙しい中別館をご案内頂きまして有り難うございました。この場を借りてお礼を申し上げます。
(別館も楽天から予約が出来る様になるともっと嬉しいです！)

宿泊年月

2009年04月

スタッフの方がとても親切で、感じの良いお宿でした。
「小湧」というお部屋は宿の中でも一番小さなお部屋だったので、他のお部屋にも是非泊まってみたいです。

【ご利用の宿泊プラン】

★露天風呂付き和室（小湧）

宿泊年月

2009年03月