箱根料理宿　弓庵クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

結婚記念日と誕生日で初の温泉旅行ということで行かせて頂きました。
仕事の都合でチェックインより遅れそうになり直前で渋滞に巻き込まれ…着いたのが夕食最終時間頃なってしまいたしたが
親切に対応して頂き、食事もとても美味しくお風呂も夫婦とても満足できました。ただ
記念日プランにしたのにデザートにメッセージではなくケーキにプレートにメッセージがかかれたもので
特典1.5は同じものならそう記載なさらないほうがいんじゃないかなと思いました。記念撮影も一切触れられず結局無しのままチェックアウトし
何のための特典なのか…とその部分だけ腑に落ちませんでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年11月

ご利用の宿泊プラン: 【本館客室限定】お祝いや記念日に、大切な人と過ごす最高の一時を弓庵で・・・（10.1）
ご利用のお部屋: 【専用露天風呂付き「九頭龍」】

食事5

まりもまりもんさんの箱根料理宿　弓庵のクチコミ

まりもまりもんさん [30代/女性] 2018年01月03日 08:59:20

お食事が最高でした！器から何からパフォーマンスが非常に素晴らしかったです。
お部屋に源泉賭け流しの温泉がついているので何度も入りました。
ただ、部屋のアメニティに乳液がついておらず、フロントへ問い合わせてもなかったのは残念です。化粧水はあったのですが。

サービス面はつかず離れず、程よい距離を持って接して頂けたと思います。

ウェルカムドリンクは選ぶことが出来ずお紅茶が運ばれてきました。
ウェルカムドリンクは選択可能、冷蔵庫の中にはある程度の無料ドリンクがあると口コミで見ていたのですが変ったようです。お部屋の冷蔵庫はマンゴーティーのみ入っていました。

子供へ特別のお食事をオーダーしましたが、快く作って下さり2歳、4歳の子供も喜んで完食していました。
人目を気にせず温泉にゆっくりつかれ、美味しいお食事を頂き、本当に良い旅行でした。また利用したいと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年12月

ご利用の宿泊プラン: 【半露天風呂付客室】静寂×上質＝大人の特等席　「箱根料理宿弓庵」本館プラン
ご利用のお部屋: 【専用半露天風呂付「小湧」】

食事5

投稿者さんの箱根料理宿　弓庵のクチコミ

投稿者さん 2017年11月12日 22:13:06

食事と風呂に大満足、特に朝食は素晴らしかった。環境がとてもしずかで、ゆっくりできました。また、是非行きたい宿の１つになりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年11月

ご利用のお部屋: 【専用半露天風呂付「仙石」】

食事5

投稿者さんの箱根料理宿　弓庵のクチコミ

投稿者さん 2017年07月20日 08:04:17

大切な人と、ゆっくり、いい時間をもてる、素敵な宿です。
だから、そんなコンセプトを望む方がご利用ください。
ワイワイ宴会は、ご遠慮ください。
是非また、行きたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2017年06月

ご利用の宿泊プラン: 【平日限定】☆本館部屋指定なしプラン☆源泉掛け流しの半露天風呂付き客室にご案内
ご利用のお部屋: 【部屋指定なし】

食事5

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rise0331さんの箱根料理宿　弓庵のクチコミ

rise0331さん [30代/女性] 2017年01月08日 11:45:08

新年のリフレッシュ旅に利用させていただきました。
直前にキャンセルが出たとのことでご好意で部屋を旅館内で一番グレードの高い『箱根』に変えていただき、ありがたかったのですが、部屋の窓の障子が破れていたり、冷蔵庫の備え付きの飲み物がマンゴーティーのみ、と良い値段の割には部屋のサービスもいまいち、更にはルームサービスも飲み物しかなく、頼み込んで塩辛だけ持ってきていただきました。。宿からコンビニまでは坂道で行きづらい様子であったため、高級宿としてはもう少しルームサービスなどを充実した方が良いのではないかと思いました。
また、寝室の布団の頭元で携帯電話を充電しようとしたところ、一箇所はコンセントの差込口はあるものの、配線がなかったものがありました。
更にはタオルかけが小さすぎでバスタオルを小さく折りたたまないとかけられず、何度も温泉に浸かるには半乾きのバスタオルを使用することになったのが残念でした。
悪いことばかり書いてしまいましたが、お食事に関してはどれもこれも美味しく、ウェルカムサービスで頂いたおはぎも、夜にいただいたロールケーキも大変美味しくいただきました。
素敵な時間をどうもありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2017年01月

ご利用の宿泊プラン: ゆったりのんびり♪　弓庵の女子旅プラン
ご利用のお部屋: 【専用半露天風呂付「仙石」】

食事5

投稿者さんの箱根料理宿　弓庵のクチコミ

投稿者さん 2016年07月05日 18:33:10

部屋指定なしのプランで申し込みましたが、とても広い『箱根』を準備して頂き、半露天風呂から見る景色もとても気持ちが良かったです。また、お料理も多過ぎず、厳選された素材で楽しめました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年07月

ご利用の宿泊プラン: 【平日限定】☆本館部屋指定なしプラン☆源泉掛け流しの半露天風呂付き客室にご案内
ご利用のお部屋: 【部屋指定なし】

食事5

投稿者さんの箱根料理宿　弓庵のクチコミ

投稿者さん 2015年11月30日 22:37:40

車で到着したときに誰も出てきてくれず、どこに行けばいいのかわからなかったので、私が車を（多分ここの駐車場と思われる所に）置きに行っている間、母に本館に行ってもらいました。車を置いて戻るとスタッフの方と母が別館のほうに歩いていました。私には声掛けもなく、手荷物も持ってくれるでもなく、こちらへ、という感じで部屋に案内されました。ほかの宿でこんな扱いを受けたことがないので不快でした。階段が多く老母にはきつかったようです。もちろん手を引いてくれることなど望むべくもない感じでした。初めに出されたお茶が美味しくなかったです。従って到着時はかなり後悔しました。
でもその後のお部屋係のスタッフはとても丁寧で親切、知識も豊富でした。お食事がとてもおいしくて、それぞれのお料理についての説明も適度に詳しくてよかったです。料理長さんの意気込みが感じられる内容でした。朝食もおいしかったです。非常に満足しました。
お風呂が広々して、気持ちよかったです。アメニティーもよかったですし、お部屋の隅々まで、そしてタオル寝具などもとても清潔で本当に気持ちよく過ごせました。
サービスについては到着時は1でしたがあとがよかったので一応3点としました。
ぜひまた伺いたいと思いますが、母と行くときは本館のほうにしないと厳しそうです。到着時の対応は改善していただきたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年11月

ご利用の宿泊プラン: ♪お部屋でゆったりお過ごし下さい♪お部屋食確約プラン
ご利用のお部屋: 【専用半露天風呂付「別館明神」】

食事5

shincyan2841さんの箱根料理宿　弓庵のクチコミ

shincyan2841さん [50代/男性] 2015年07月23日 10:14:15

笑顔でお出迎え、ありがとう。足が悪いから、ＥＶが無いので食事に行くのがヤッカイでした。部屋は角部屋で眺望抜群、部屋付きの半露天風呂も温泉で眺望良し。大浴場が無いのが残念でした。食事は質良し、見栄え良し、味良しの三拍子。特に、朝食で頂いたフカヒレの茶わん蒸しは絶品でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年07月

ご利用の宿泊プラン: 【特典付アニバーサリープラン】大切な人と過ごす大切な記念日に・・・
ご利用のお部屋: 【専用半露天風呂付「大湧」】

食事5

投稿者さんの箱根料理宿　弓庵のクチコミ

投稿者さん 2014年03月24日 15:30:35

３月２１日三連休初日にお邪魔致しました。お湯がとても良く、お食事も素敵で大満足でした。小涌谷駅までの送迎やお食事の給仕など・・きめ細やかな対応をして頂き癒される休日を過ごすことが出来ました。
また行きたいお宿の一つです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2014年03月

ご利用のお部屋: 【専用半露天風呂付「仙石」】

食事5

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こはだこのしろさんの箱根料理宿　弓庵のクチコミ

こはだこのしろさん [50代/男性] 2013年04月14日 18:15:04

４月１２日（金）「仙石」【名残りのさくら】に間に合いました。ローリング族の季節には早いせいか、車の音はさほど気になりませんでした。

部屋はコンパクトですが、丁度良い広さで、静かでゆったりした時間を過ごせました。　大文字も見えるので当日はさぞかし幻想的な夜と想像できます。

お湯も好みの温度に調整できるのがいいですね。　湯船の材質が細かな砂利と石でチョット足を擦って痛かったです。

チェックイン時と食事時に一組だけすれ違っただけで、他の方とは顔を合わせませんでした。　正に【隠れ宿】といった風情です。お忍びの方にはおススメ（＾＾；）

お料理は晩も朝も素晴らしいものでした☆　器も季節感のある盛り付けも見事☆

それだけに残念だったのが、すれ違いの一組に２歳未満のお子さんがおり、食事個室が隣りだった為、かけずりまわる足音とパパ・ママ自体の、おしゃべりの声が大きく、せっかくの食事が台無しになりました。　こちらの宿は小学校高学年未満はＮＧ！だったはず。お宿としてはむげに断る訳にもいかないのでしょが、静寂な宿ですから致命的ですね。たまたまそういうお客と同じ日の宿泊になってしまったと収めましたが、子供好きな私共でも目に余る五月蠅さでした。

もう１つは、予約時と２日前に食物アレルギーである旨をメールで伝えましたが、返事がなかったのが残念でした。（食事は全て大丈夫でしたが・・・）　
　

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年04月

ご利用の宿泊プラン: 静寂×上質＝いかす大人の特等席　「箱根弓庵」本館プラン
ご利用のお部屋: 【専用半露天風呂付「仙石」】

食事5

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Apple.Macintoshさんの箱根料理宿　弓庵のクチコミ

Apple.Macintoshさん [30代/男性] 2012年07月16日 21:14:03

とてもすばらしかったです。
ただ、美術館の券が付いているプランだったのですが、頂くことができず、予定していた行動を急遽変更する事態となりました。
少し残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年07月

箱根料理宿　弓庵 2012年07月22日 09:15:34: 過日は、別館「金時」にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
プラン特典の提供に不備があり、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような不備がないよう、より一層教育を徹底し、次回ご利用の際にはよりご満足いただけるよう、従業員一同一丸となって努力致します。
Apple.Macintosh様の又のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ♪あじさいフェスタ満喫♪ 「ガラスの森美術館」特別優待券付プラン
ご利用のお部屋: 【専用半露天風呂付「別館金時」】

食事5

投稿者さんの箱根料理宿　弓庵のクチコミ

投稿者さん 2010年05月18日 08:47:07

到着時に駐車場まで出迎えていただき、ロビーでスパークリングワインと手作りの生チョコを出していただき、とても優雅な気分でした。
お部屋にかすかなお香の匂いがして、お花が飾ってあったり、折鶴が置いてあったり、女性にはうれしい心配りがされていました。
お部屋の露天風呂は外気を感じながら遠くの山の眺めを楽しめ、とても落ち着けました。
お食事も個室で、浴衣でＯＫでしたので、ゆったりとでき、丁寧に作られた一品一品をおいしく頂戴いたしました。
銀婚式の記念に来ましたが、良い思い出になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年05月

箱根料理宿　弓庵 2010年05月18日 21:40:42: この度は銀婚式の記念に箱根弓庵をご利用頂き、まことにありがとうございます。
良い思い出となられましたことを大変嬉しく思います。

新緑の頃の清々しい風と目の前に広がる遠くの山並みを眺めながらのご入浴は、心身ともにリフレッシュさせてくれます。ご宿泊頂いた「箱根」のお風呂は、まさに特等席だと思っております。
お料理も一品一品ご堪能いただき、ありがとうございます。ご満足頂けましたようでありがたく存じます。

また、機会がございましたら是非お越し下さいませ。
弓庵にご宿泊いただき、こころより御礼を申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン: 静寂×上質＝いかす大人の特等席　「箱根弓庵」本館プラン
ご利用のお部屋: 【専用半露天風呂付「箱根」】

食事5

投稿者さんの箱根料理宿　弓庵のクチコミ

投稿者さん 2010年03月27日 19:19:08

3月24日に宿泊いたしました
とても気持ちよく過ごすことができました。

食事は美味しく、量も充分。
特にご飯はとても美味しかったです(色、ツヤ、香り！）

お風呂は専用風呂だったので、好きな時間に好きなだけ
楽しむことができました。

スタッフの皆さんの親切でさりげない気配りに感激。
雨天だったので、濡れた傘や靴も丁寧に扱っていただけました。

ベットの寝心地、ソファの感触、どれも快適でした。
(私たちの好みにピッタリでした)
バスローブと浴衣があったので、使い分けが出来、
バスローブの肌さわりは最高！持って帰りたいくらいでした。

気になったことがふたつ。

ひとつは、お部屋の冷蔵庫にもう少し飲み物が欲しかったです。
湯上りにビールを・・・と思った時にすぐ飲めなかったこと。
フロントにお願いすれば用意して下さるのですが
服を着なくちゃいけないし、少し時間が空くので
2～3本でもあればなぁ、と。

ふたつめは、洗面台の照明が暗くてお化粧し難かったです。

今回は2日間とも雨でした。
ぜひ、部屋からの景色を見たいのでまた伺いたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年03月

箱根料理宿　弓庵 2010年04月16日 03:51:55: この度は箱根弓庵にご宿泊いただき、まことに有難うございます。

お食事、お風呂など、お気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。

ご提案を頂いた冷蔵庫のお飲み物につきましては、お客様の満足を第一に考え、今後の課題として検討させて頂きます。お客様にお気を遣わせてしまう事の無いよう、段取りをしないといけないと考えております。

洗面台の照明につきましては何度もご指摘を頂いている点でございます。デザイナーズ旅館という位置付けから、部屋の雰囲気を保ちつつ、お客様の使い勝手を考えていくという中で、どうあるべきかと悩んでおります。
ホテルのように、鏡台に明るい照明を用いることが出来れば何の不便も無いのですが・・。
この点につきましては少し時間を頂戴できればと存じます。

今回はあいにくの天気でございました。
弓庵は景色も売りにしておりますので、是非、また良い季節にお越し下されば光栄に存じます。

もう間もなく、敷地内の桜が花開いて参ります。
追って眩しいばかりの新緑ももうすぐでございます。
四季折々の素敵な箱根を、是非、弓庵を基点にお楽しみいただけますようお願い申し上げます。

ご宿泊いただきましたことを心より御礼申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン: 静寂×上質＝いかす大人の特等席　「箱根弓庵」本館プラン
ご利用のお部屋: 【専用半露天風呂付「仙石」】

食事5

投稿者さんの箱根料理宿　弓庵のクチコミ

投稿者さん 2010年02月07日 19:53:34

箱根に素晴らしい温泉宿があると聞き、今回初めて弓庵さんを訪れました。

年齢の割には高級旅館、料理店を訪れているのではないかと思いますので、今回は今後の期待も込めてあえて辛口に評価させて頂きます。

まず、辿り着く迄に時間がかかりました。
大きな看板や、宣伝をされていないとの事でそれには好感が持てました。
隠れ家のイメージを守って居られているのは素敵な事だと思います。

到着してからチェックインの間に心の籠ったおもてなしをして頂き、とても気持ちがほぐれました。
一息つきながら眺めた、眼下に広がる景色や山々は絶景でした。

素敵なゆかたを選ばせて頂いたのにはセンスを感じましたが、サイズ展開をしていると更にいいな、と思いました。

お部屋は、こじんまりとはしていますが、とてもくつろげました。
ただ、入って目に付いたのですが、洗面台の石鹸カスが残念でした。
流し台が濃い色だけあって、とても汚れが目立ちました。

お風呂に関しましては、今まで訪れたどこよりも気に入りました。
間接照明や、着替え場に置いてあるソファーは、泊る人間の気持ちを良く理解されているのだなと、感心しました。
お湯も自分にはとても合っていました。

温泉で暖まって、一息つきながらソファーでシャンパンを飲みながら見た星空は、今でも忘れられません。

お料理は細かい所にも心遣いを感じ、目で、舌で、心で、本当に美味しく、楽しめました。
料理をされた方の御心遣いを感じ感激しました。

サービス面は高級旅館として見ると、多少、我慢？をした事もありましたが、今後に期待をしたいと思います。

予約の時から、チェックアウト迄色々とお世話になりましたⅠさん。
最後に優雅で素敵な時間を過ごさせて頂き、有難うございました。

今回一泊という短い時間でしたが、おかげ様で心も体も、本当に癒されました。
大切な記念日でもあったので、良い思い出が出来ました。

次回は是非、別館へ行きたいと思って居ります。

又、弓庵へ行く際は宜しくお願いします。

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旅行の目的: その他
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2010年01月

箱根料理宿　弓庵 2010年02月21日 16:00:52: 先日は箱根弓庵にご来館頂き、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
この度はお部屋の清掃が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。快適なご滞在が出来ますよう、一同努めてまいる所存でございますのでよろしくお願い申し上げます。

接客レベルにおきましては、私を含め日々切磋琢磨し、お客様から及第点を頂けるよう頑張りますので、ご期待を頂ければ嬉しく存じます。
ご出発の前に、弓庵別館をご見学いただき、ありがとうございました。是非、お気に召して頂けたお部屋へのご予約を頂戴できれば光栄でございます。

辛口のお言葉をとの事でございましたが、温かい励ましのお言葉も沢山頂き、励みになります。
ご指摘を頂いた件は、改善に努めます。

またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

箱根弓庵フロント　Ｉ

ご利用の宿泊プラン: おもてなしを創造する「箱根弓庵」　本館プラン
ご利用のお部屋: 【専用半露天風呂付「足柄」】

食事5

投稿者さんの箱根料理宿　弓庵のクチコミ

投稿者さん 2009年09月08日 09:26:12

先日は大変お世話になりました。当日は予定の到着時間に遅れましたが、送迎サービスの手配は予定通り対応していただきありがたかったです。あえて、いくつか気づいた点を記載します。●到着時の展望スペースの窓に何匹か虫がとまっていました。虫嫌いの妻は気づきませんでしたし、わたしも自然の中の施設なので気にすることはないという派ですが、気にする人もいるかもしれません(虫でも蠅は追っ払っておいた方がよいかと思います。)。●到着時の浴衣選びはとてもしゃれているサービスと思いますが、妻はたくさんの方がまわりで見ている中で緊張したようです。●風呂上りの生ビールは最高でした。冷え具合と泡の立ち方も丁度よかったです。●食事は日本酒にあう内容で大変気に入りました。どの料理も日本酒に合っていたので、少し飲みすぎました(途中でサービスいただき感謝しています。)。●水菜と牛肉の鍋の際に、「肉を食べられない方がいるとお聞きし、かわりにコチを用意しました。」と言われましたが、肉を食べられないとは連絡した覚えがなく、魚も好きなのでそのままおいしくいただきましたが、他のお客様と間違えていないか心配となりました。●部屋は禁煙ではないのですが、他の宿でありがちなたばこの残り臭がまったくしないのがありがたかったです。●虫がよく飛んで入ってくるので、お風呂場にも網戸があればと思いました。窓からの見晴らしは山の緑がよく見えて気持ちよかったです。●クローゼットはお風呂場出口の着替えスペースでなく、室内にある方が衣類が湿気らずいいと思いました。●当日は天気がよく、朝の空気も気持ちよかったです。リビングスペースの窓からの風と景色を十分楽しむためにも、窓には着替えスペースにあるようなロールスクリーンがあればと思いました。10時くらいまで窓全体に日が当たるので窓を全開というわけにはいきませんでした。●朝食もバラエティに富んだメニューで日本酒を飲みすぎて二日酔いにもかかわらず、最後のフルーツまで大変おいしく完食いたしました。●帰りは、箱根ロープウェー乗り口まで送っていただきありがとうございました。天気もよく、眺望も最高でした。●最後になりますが、いろいろ書いて恐縮でしたが、結論から言いますとこれまで利用した宿泊施設の中では上位の部に入るサービスであり、従業員の方の印象も大変よかったです。今後のますますの発展を期待しております。

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宿泊年月: 2009年09月

箱根料理宿　弓庵 2009年09月10日 17:58:20: この度は、ご宿泊賜りまして誠に有難うございました。

ご投稿いただきました内容を早速ミーティングの中で取り上げさせていただきました。
早速実行できる改善はさせていただきました。
有難うございます。タバコの臭いは改善をしたところでしたので有り難いお言葉です。
若き宿ゆえの至らぬ点が多々あり、お客様のお声を頂戴し真剣に取り組んでおります。
本来であればお声を頂く前に改善していかねばならないのですが、
気付かぬ点もあり、本当に有り難く存じます。
次回お越し頂いた時には、もっと満足いただけるように日々がんばっていきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用のお部屋: 【★露天風呂付き和室(浅間）】

食事5

投稿者さんの箱根料理宿　弓庵のクチコミ

投稿者さん 2009年08月13日 18:44:21

先日は、お世話になりました。雨模様で残念でしたがゆっくりと疲れを取る事が出来ました。今度は違うお部屋に宿泊したいと思います。

夕食で余ったご飯をおにぎりにするサービスはとても良いと思います。
今後も続けてください。

スタッフの方々もとても感じが良く、料理の質も高く評価します。
素敵なお宿だと思います。

また、お世話になりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

★露天風呂付き和室（足柄）

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宿泊年月: 2009年08月

箱根料理宿　弓庵 2009年08月15日 19:46:30: この度は箱根弓庵にご宿泊をいただき、まことにありがとうございます。

おにぎりのサービスをお気に召していただき、ありがとうございます。
ご飯は一組様毎にお釜で焚いております。夕食の際、
ご飯を食べきれないお客様がたくさんいらっしゃり、余ったご飯を
おにぎりにしてさしあげようと始めたサービスです。
おにぎりにしても大変美味しいお米を使用しておりますので、今後とも続けてまいります。

今日の弓庵周辺はとても過ごしやすく、夕方は肌寒い感じです。
虫の音も大変心地良い季節となりました。
またのお越しを是非お待ち申し上げております。

支配人

ご利用のお部屋: 【★露天風呂付き和室（足柄）】

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