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相鉄フレッサイン東新宿駅前のクチコミ･お客さまの声
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ホテルは立地条件重視で選びました。駅も近くて申し分ありませんでした。ただ、楽天トラベルを通じて、このホテルを早割予約し、お得な料金になっているのかと思っていましたが、宿泊まじかにホテルのＨＰを見ると、これ以上に安い金額で設定されていました。ホテルにこの旨、照会しましたが、「次回よろしければホテルＨＰから直接予約してください」とのこと。なんだか回答になっていませんでした。当日に空室があり、安く設定する等はありえると思いますが、何日も前からこの価格にできるのであれば、楽天の早割の意味がないと思いました。客の立場としては理解しがたいです。
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この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。ご予約の件に関しまして、きちんとした案内が出来ておらず大変申し訳ございません。ご宿泊の料金ですが、色々な宿泊プランを宿泊予約サイト又は当ホテルのホームページからお出しておりまして、私共サンルートチェーンのホームページでは、他社サイトよりもお安く提供する最安値宣言を行っております。プランによっては今回ご予約いただいた楽天からの早割14日前プランよりもお安い設定になる事がございます。大変お手数ですが、ご予約の際はご料金を比較していただいた上でご予約いただければと思います。またのご利用お待ち申し上げております。フロント 黒田
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
ホテルは立地条件重視で選びました。駅も近くて申し分ありませんでした。ただ、楽天トラベルを通じて、このホテルを早割予約し、お得な料金になっているのかと思っていましたが、宿泊まじかにホテルのＨＰを見ると、これ以上に安い金額で設定されていました。ホテルにこの旨、照会しましたが、「次回よろしければホテルＨＰから直接予約してください」とのこと。なんだか回答になっていませんでした。当日に空室があり、安く設定する等はありえると思いますが、何日も前からこの価格にできるのであれば、楽天の早割の意味がないと思いました。客の立場としては理解しがたいです。
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この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご予約の件に関しまして、きちんとした案内が出来ておらず大変申し訳ございません。
ご宿泊の料金ですが、色々な宿泊プランを宿泊予約サイト又は当ホテルのホームページからお出しておりまして、私共サンルートチェーンのホームページでは、他社サイトよりもお安く提供する最安値宣言を行っております。プランによっては今回ご予約いただいた楽天からの早割14日前プランよりもお安い設定になる事がございます。
大変お手数ですが、ご予約の際はご料金を比較していただいた上でご予約いただければと思います。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント 黒田