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相鉄フレッサイン東新宿駅前のクチコミ・お客さまの声
部屋4
上京するたびに宿泊していますが今回は気になった点がいくつかありました。・シャワーカーテンのすえた臭いが気になりました。・初日の夜、部屋に寝間着がありませんでした。 翌日は何も言わなくても用意されていたので、手違いだと思うのですが・サンルートクラブの会員証を持っている旨を伝えた場合 以前はレイトチェックアウトにしてもらえたのですが 今回は通常の11時チェックアウトになりました。 楽天を通した場合は適応外なのでしょうか?
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いつもご利用ありがとうございます。シャワーカーテンと部屋着の件に関しましてはご迷惑お掛けいたしました。今後このようなことが無い様清掃スタッフにも申し伝えます。会員証ですがご提示いただきますと楽天からの予約でも13時アウトが適応されます。お忘れになりますと特典がご利用頂けませんのでご了承下さいませ。フロント 吉田
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部屋4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
上京するたびに宿泊していますが
今回は気になった点がいくつかありました。
・シャワーカーテンのすえた臭いが気になりました。
・初日の夜、部屋に寝間着がありませんでした。
翌日は何も言わなくても用意されていたので、手違いだと思うのですが
・サンルートクラブの会員証を持っている旨を伝えた場合
以前はレイトチェックアウトにしてもらえたのですが
今回は通常の11時チェックアウトになりました。
楽天を通した場合は適応外なのでしょうか?
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いつもご利用ありがとうございます。
シャワーカーテンと部屋着の件に関しましてはご迷惑お掛けいたしました。今後このようなことが無い様清掃スタッフにも申し伝えます。
会員証ですがご提示いただきますと楽天からの予約でも13時アウトが適応されます。お忘れになりますと特典がご利用頂けませんのでご了承下さいませ。
フロント 吉田