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相鉄フレッサイン東新宿駅前のクチコミ･お客さまの声
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いろいろなホテルに宿泊してますがあまりにもありえないので投稿します。ホテルの方達は、問題ないのですがお掃除の係の方の対応。どうにかしてください。チェックアウトして外に出てから部屋に傘を忘れた事を思い出してフロントで傘を忘れた旨伝えてルームキーを頂き部屋に戻ったらお掃除の係りの方に会いました。こちらがもう、チェックアウトしたと報告がきて部屋のお掃除に入っていたようです。それだけなら、掃除にもう入ってしまってたのか。申し訳ない。と思う所を何を思ったのかお掃除の係りの方、いきなり喧嘩ごしで(なんでいるんですか！！もう、チェックアウトしたんですよね！！チェックアウトでいいんですよね！！違うんですか！！)と言ってくる始末。ありえなさすぎです。お客にいきなり喧嘩ふっかけてくる定員がどこにいるんですか。朝から大変不愉快でした。また、宿泊することがあると思うので対処方法をお掃除の方に教育してください。
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この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。清掃スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。お客様に対してそのような喧嘩腰のような態度を取ること自体ありえませんし、忘れ物を取りに部屋に帰ってきただけだけなのになぜ清掃スタッフがそのような態度をとったのか理解に苦しむと同時に驚いております。清掃スタッフの責任者にはこのことを伝えて、従業員教育の向上に努めて参ります。お客様の「また宿泊することがあると思う」の文面にほっとしております。朝から不快な思いをさせてしまい、改めて申し訳ありませんでした。またの御利用心からお待ちしております。フロント 毛利
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
いろいろなホテルに宿泊してますがあまりにもありえないので投稿します。ホテルの方達は、問題ないのですがお掃除の係の方の対応。どうにかしてください。チェックアウトして外に出てから部屋に傘を忘れた事を思い出してフロントで傘を忘れた旨伝えてルームキーを頂き部屋に戻ったらお掃除の係りの方に会いました。こちらがもう、チェックアウトしたと報告がきて部屋のお掃除に入っていたようです。それだけなら、掃除にもう入ってしまってたのか。申し訳ない。と思う所を何を思ったのかお掃除の係りの方、いきなり喧嘩ごしで(なんでいるんですか！！もう、チェックアウトしたんですよね！！チェックアウトでいいんですよね！！違うんですか！！)と言ってくる始末。ありえなさすぎです。お客にいきなり喧嘩ふっかけてくる定員がどこにいるんですか。朝から大変不愉快でした。また、宿泊することがあると思うので対処方法をお掃除の方に教育してください。
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この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
清掃スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。お客様に対してそのような喧嘩腰のような態度を取ること自体ありえませんし、忘れ物を取りに部屋に帰ってきただけだけなのになぜ清掃スタッフがそのような態度をとったのか理解に苦しむと同時に驚いております。
清掃スタッフの責任者にはこのことを伝えて、従業員教育の向上に努めて参ります。お客様の「また宿泊することがあると思う」の文面にほっとしております。朝から不快な思いをさせてしまい、改めて申し訳ありませんでした。
またの御利用心からお待ちしております。
フロント 毛利