この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。

シャワーカーテンの臭いに関しまして、滞在中不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフだけでなく責任者の最終確認につきましても、より徹底して参ります。

貴重なご意見ご感想を頂きまして、御礼申し上げます。
またのご予約をお待ちしております。