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相鉄フレッサイン東新宿駅前 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン東新宿駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:2118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.40
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.56
  • 食事5.00

部屋5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016-05-09 11:05:00

お部屋のお風呂ですが、排水の問題あり。それとも私の使い方が悪かったのか??とも思いましたが
シャワーーカーテンをしっかり使用したにも関わらす、浴槽から出たらトイレ側床が水浸しになっていてビックリ。
足ふきマットを敷いておいたのですがそれがびしょびしょになっていました。
溜めていたお湯を排水したときにあふれたのかなと思いました。
その後、少し排水溝?の匂いがしました。
他は問題なく使用できました。
駅からすぐなのでとても便利なので、お風呂の件を除けば良いホテルです。
朝食なしプランでしたが、近くにコンビニもあるしファミレスもあるし問題ないです。

お世話になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2016-05-09 14:32:59

この度はサンルート東新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。

お風呂の件につきましては、ご滞在中ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
ご不便をおかけしたにも関わらず、お褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
御宿泊されたお部屋のバスルームにつきましては、排水の点検をし、念入りな清掃を行いました。
お客様からのご期待を裏切らぬよう、お部屋の準備を万全にして参ります。

今後ともご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【禁煙】】