楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
相鉄フレッサイン東新宿駅前のクチコミ･お客さまの声
総合2
何回か利用して良い印象を持っていたので今回も利用しました。ところが、部屋に入ってすぐに、私の前に泊まっていた人の物と思われる靴下が、脱いでくしゃくしゃになったままごみ箱の横に捨てられているのを見つけました。（男性用で黒の靴下でした）それを見た途端、本当に掃除をしているのか疑わしい気持ちになりました。気に入っていたホテルだけにショックでした。そのことはメモにし、次の日の掃除の方に分かるように知らせました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつも私どもホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくいつもご利用いただいていますのに、前のご宿泊者のお忘れ物が残っている状態のお部屋にご案内してしまいましたこと、大変失礼致しました。ホテルとして客室を清潔に整え、お客様をお迎えするのは当然のことで、このようなことはあってはならないことでございます。ショックをお感じになったとのこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう清掃スタッフ、フロントスタッフともども、より一層努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。また、お忙しい中、コメントをお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
相鉄フレッサイン東新宿駅前 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
何回か利用して良い印象を持っていたので今回も利用しました。ところが、部屋に入ってすぐに、私の前に泊まっていた人の物と思われる靴下が、脱いでくしゃくしゃになったままごみ箱の横に捨てられているのを見つけました。（男性用で黒の靴下でした）それを見た途端、本当に掃除をしているのか疑わしい気持ちになりました。気に入っていたホテルだけにショックでした。そのことはメモにし、次の日の掃除の方に分かるように知らせました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつも私どもホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくいつもご利用いただいていますのに、前のご宿泊者のお忘れ物が残っている状態のお部屋にご案内してしまいましたこと、大変失礼致しました。
ホテルとして客室を清潔に整え、お客様をお迎えするのは当然のことで、このようなことはあってはならないことでございます。ショックをお感じになったとのこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう清掃スタッフ、フロントスタッフともども、より一層努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中、コメントをお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。