この度もホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに客室の清掃に不備がございましたこと大変申し訳ございませんでした。安心して快適にご宿泊していただくことが当然である客室に髪の毛がありましたことは驚かれたことと存じます。心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないように、清掃係、清掃最終確認係含めホテルスタッフ全員で客室の整備に努めて参りますので、なにとぞ、引き続き当ホテルをご利用いただきますようお願いいたします。
お忙しなか、貴重なコメントをお寄せいただきましてありがとうございました。