この度は新宿近隣の数あるホテルより当館をお選び頂いたにも関わらず、清掃の不備にてご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様が清潔さを求められるお風呂設備の中で、嫌なお気持ちにさせてしまいましたことは、お客様に快適な環境をご提供するべくホテルとして大変に恥ずかしい思いで一杯でございます。
清掃スタッフには直ぐにこちらのご意見を伝えさせて頂き、細やかな清掃を心がけるよう指導して参ります。
これに懲りず、また近隣にお立ち寄りの際はご来館頂けますと幸いにございます。
お忙しい中、ご意見をご投稿いただきまして誠に有難うございました。

ホテルサンルート東新宿
フロント　田村