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相鉄フレッサイン東新宿駅前のクチコミ･お客さまの声
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地下鉄駅や繁華街からも近くて良かったのですが、チェックイン時のフロントの対応が事務的で笑顔も無く物足りない感じでした。また、１５時過ぎにチェックインしたのに、部屋の前の廊下では清掃の方が慌しく作業しており、すれ違い時に挨拶もありませんでした。部屋もテレビの上やベッドの棚の上など、ホコリがかなり目立ちました。衣類用の消臭剤も設置してありましたが、中身はほぼ空で殆ど使えませんでした。一番不快だったのは深夜にホテルに戻り、外で買ってきたドリンクを冷蔵庫に入れようと思い開けてみると、前の宿泊者のドリンクやお菓子がそのまま入っていたことです。その時はもう寝るだけだったので、面倒で苦情も言いませんでしたが、今後気をつけて頂きたいです。よほどの事がない限り、もう泊まりたくないと感じました。【ご利用の宿泊プラン】春の大放出～ずばり！【ポイント10倍】還元スペシャル～ラブラブ安眠♪ セミダブル【禁煙】
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この度は、数あるホテル中より私どもをお選び頂きご利用誠にありがとうございました。到着時のスタッフの表情・客室清掃スタッフの不手際など大変貴重なご意見、ご指摘を頂戴いたしまして御礼申し上げます。今後も継続的に厳しく教育し徹底させていただく所存でございます。お客様に於かれましては、非常に残念な思い出となってしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
地下鉄駅や繁華街からも近くて良かったのですが、チェックイン時のフロントの対応が事務的で笑顔も無く物足りない感じでした。
また、１５時過ぎにチェックインしたのに、部屋の前の廊下では清掃の方が慌しく作業しており、すれ違い時に挨拶もありませんでした。部屋もテレビの上やベッドの棚の上など、ホコリがかなり目立ちました。衣類用の消臭剤も設置してありましたが、中身はほぼ空で殆ど使えませんでした。
一番不快だったのは深夜にホテルに戻り、外で買ってきたドリンクを冷蔵庫に入れようと思い開けてみると、前の宿泊者のドリンクやお菓子がそのまま入っていたことです。その時はもう寝るだけだったので、面倒で苦情も言いませんでしたが、今後気をつけて頂きたいです。
よほどの事がない限り、もう泊まりたくないと感じました。
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この度は、数あるホテル中より私どもをお選び頂きご利用誠にありがとうございました。到着時のスタッフの表情・客室清掃スタッフの不手際など大変貴重なご意見、ご指摘を頂戴いたしまして御礼申し上げます。今後も継続的に厳しく教育し徹底させていただく所存でございます。お客様に於かれましては、非常に残念な思い出となってしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。