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相鉄フレッサイン東新宿駅前 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン東新宿駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:2118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.40
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.56
  • 食事5.00

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2011-11-03 12:01:41

ベッドは快適で部屋の雰囲気もよくフロントの方の応対もよかったのですが、気になったことがいろいろとありました。いくつか列記するとこんな感じです。
・隣の部屋の音がよく聞こえました。テレビの音やドライヤーの音など鮮明にわかりました。
・シャワーからお湯を出すとピーッと笛を吹いたような大きな音がでました。調整しようとカランを触ると勝手に下の蛇口に切り替わりお手上げでした。
・部屋の時計が10分以上遅れていました。基本、ケータイの時計・目覚ましを使っていたので問題ありませんでしたが、チェックアウト直前にチラッと時計を見た時に気づきました。危うく出発が遅れるところでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2011-11-04 23:57:45

この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂き有難うございます。
サービス面では高評価を頂いけたのにも関らず、点検不足等でお客様には、ご迷惑をお掛けしてしまい大変失礼致しました。
今一度、日々点検の更なる強化を図り未然に防いで参ります。
この度は貴重なご意見有難うございました。
フロント 水嶋

ご利用の宿泊プラン
【 14日前の予約でやっぱりお得♪ 】 ~ 早得プラン 14 ~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【禁煙】】