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kazukun5552000さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- kazukun5552000さん [30代/男性] 2010年07月17日 15:32:33
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出張で利用させて頂きました。
フロントの方々の対応がとても素晴らしく、とても気持ちよくチェックイン、チェックアウトが出来ました。
改めて、ホスピタリティーを勉強させて頂きました。
コスト削減、環境への配慮からか、アメニティー１Fフロントエリアから必要なものを必要なだけ持っていくスタイルでした。
あいにく、両手が塞がっていて、アメニティーを持ちながら荷物も持ちながらで、何度も軽いアメニティーを落したり、拾ったりを繰り返しながら部屋までたどり着きました。
構想は理解できますし、賛成です。しかしながら、ちょっとだけ「部屋に有ったらな…」と思いました。
施設は新しく、また、部屋の設備も新しく気持ちがよかったです。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2010年07月18日 00:38:53
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。アメニティに関しましてはご不便をお掛け致します。誠に申し訳ございません。又のご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【快適・リラックス・スマート シングル【禁煙】】
総合5
しあこ22さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- しあこ22さん [40代/女性] 2010年07月17日 10:02:57
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ホテルが出来たばかりの頃から、上京した時は、かなりの頻度で利用させてもらってます。まず、部屋が明るくて綺麗。ベッドの硬さがちょうどよい。部屋のインテリアも癒されます。女性専用階もあり、セキュリティーも万全。氷のサービスも嬉しいです。
ロビーのパソコンもとても助かりますし、どの従業員さんも親切で、サービス精神が徹底されていると感じます。早めに予約したことで特典がついていやり、よい部屋を優先的に確保してくださったり、本当にサービスの行き届いたよいホテルだと思います。
帰るときにいつも感じますが、空いたお部屋の掃除をされている方々も、みなさん明るくて、笑顔で挨拶してくださいますが、本当に気持ちよく「また来よう」という気分になりますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2010年07月18日 00:36:09
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この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けている様で、スタッフ一同、嬉しく思います。又のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気ホテル掲載記念】早割14～春得プラン
- ご利用のお部屋
- 【快適・リラックス・スマート シングル【禁煙】】
総合4
ブラバス5764さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- ブラバス5764さん [30代/男性] 2010年07月16日 16:33:23
-
立地もいいしきれいでよかった。
歯ブラシがないのは忘れてたのでしょうか？？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2010年07月17日 02:54:38
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館では”歯ブラシ”、”ヘアブラシ”、”綿棒”、”ボディースポンジ”、”カミソリ”はお客様が必要な物をロビーより客室にお持ちいただくスタイルに変更しております。チェックインの際、私どもの説明が足りなかったようで大変申し訳ありません。
また東新宿にご来館の際は当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【快適・リラックス・スマート シングル】
総合4
hugu-huguさんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- hugu-huguさん [30代/男性] 2010年07月16日 02:01:28
-
駅から近くて便利でした。
泊まるだけなら問題なし。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2010年07月16日 03:42:22
-
ホテルサンルート東新宿をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。今後も是非当ホテルをご利用下さいます様、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【二人で快適空間 ツイン】
総合4
かば1967さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- かば1967さん [40代/男性] 2010年07月15日 11:45:07
-
お部屋が広くて、かつ東新宿の駅からすぐ近い場所にあるので大変便利でした。
食事はすぐそこにロイヤルホストやバーミアンなどがあり、傘がなくても移動できるなど機能性に優れたホテルだと感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2010年07月16日 03:41:11
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今回のお客様のご利用に際して大変ご満足いただけたとの事で嬉しく思います。今後も是非当ホテルをご利用下さいます様、心よりお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【二人で快適空間 ツイン【禁煙】】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月13日 05:08:23
-
フロントの方々は親切で対応がよく好感が持てました。
バスの時刻を聞いたらコピーして乗り場まで教えてくださったほどです。
しかし、朝食の時のバイキングの方々の対応が最低です。
よくこれで客商売やっておられるもんだなぁと、ある意味感心したくらいです。
具体的には、
・あるメニューが空になっていたので補充をお願いしようとしたところホールの方が見当たらなく、厨房の方が近かったので「すみません」と大きな声で３回も読んだのに、その厨房の方は無視された。目と目が合っているのに一言もなくですよ！？考えられませんね。
・マグカップが汚れていた。洗っているの？って突っ込みたくなった。
そのほかに、客室に関しても以下の点が気になります。
・空調の吹き出し口の位置が悪い。ベッドの上でうるさいし、机に座ると首筋の辺りに風が当たるので冷房時は不快。
・お風呂の浴槽と壁の間にカビがある。
３連泊したのですが、最後の日（チェックアウト直前）に先述の朝食バイキングの件が起りました。お陰で印象最悪です。
また、私は朝食を重視するのでかなりのマイナスですね。多分もう二度と行かないと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2010年07月15日 08:08:21
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご利用に際し至らぬ点が多々ございましたことをお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃係りには、より一層きめ細かい作業と最終チェックの強化を指導致しました。
またレストランにおいては責任者に指導及び改善の依頼を促し注意喚起をさせて頂きました。
お客様よりの貴重なご意見を真摯に受け止め精進致して参りたいと存じます。
何卒ご容赦頂ければと存じております。
この度は、度重なる失礼続きで誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネススタンダード◆SIMPLE STAY◆ ロイホＤＥ朝食
- ご利用のお部屋
- 【快適・リラックス・スマート シングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月11日 20:48:30
-
7月６日に宿泊しました。すぐ隣が地下鉄の駅でとっても楽。大好きな韓国料理屋さんにも近くて、上京する際はいつも利用しています。ただ、寝具が厚くて、あまり冷房を強くしたくない私としては、暑かったです。ほかは、きれいで便利で親切で大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2010年07月13日 04:28:53
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
寝具に関する御意見もありがとうございます。
東新宿にお越しになられる際は当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- イベント・ライブ・コンサート・【アシストＧＯ!】
- ご利用のお部屋
- 【二人で快適空間 ツイン【禁煙】】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月11日 12:52:25
-
何度か利用していますがクオリティの高いホテルです。
欲を言えば、朝バイキングのパンの種類を増やして欲しいのと、和食用のおかずと生卵を増やして欲しいところです。
副都心線を利用する場合は、ここを定宿にしたいですね。（勿論、料金次第ですけど。）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2010年07月11日 20:40:13
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。又のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネススタンダード◆SIMPLE STAY◆ ロイホＤＥ朝食
- ご利用のお部屋
- 【快適・リラックス・スマート シングル【禁煙】】
総合5
ライカー中佐さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- ライカー中佐さん [30代/男性] 2010年07月10日 12:23:30
-
初めて連泊しました。連泊のお客様向けには、シーツ交換をしないようエコな選択が可能です。しかし、プレートに気がつきませんでした。
良い試みだと思いますので、もう少し目立ってもよい気がします。
部屋は、掃除が前回同様行き届いていて、大変満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2010年07月11日 02:36:47
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館の環境に対する取組みについてお褒めをいただき恐縮です。
これからもエコロジー並びにサービスの向上に努めてまいりますので、お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得！ポイント10倍キャンペーン♪】
- ご利用のお部屋
- 【快適・リラックス・スマート シングル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月09日 19:36:31
-
快適にすごせました。
チェックイン時間がわりと早めで宿泊費も妥当だと思います。お気に入りの宿のひとつです。
【ご利用の宿泊プラン】
【東京限定！ポイント10倍さらに500ポイントキャンペーン♪】
快適・リラックス・スマート シングル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2010年07月09日 22:37:05
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。又のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【東京限定！ポイント10倍さらに500ポイントキャンペーン♪】
- ご利用のお部屋
- 【快適・リラックス・スマート シングル】
総合5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月09日 19:30:51
-
渋谷から電車でも、乗り換えなしになったので利用しました。
また次回も利用します。
【ご利用の宿泊プラン】
【人気ホテル掲載記念】早割14～夏得プラン
快適・リラックス・スマート シングル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2010年07月09日 22:36:07
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。又のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気ホテル掲載記念】早割14～夏得プラン
- ご利用のお部屋
- 【快適・リラックス・スマート シングル】
総合5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月05日 14:38:43
-
また利用します
【ご利用の宿泊プラン】
ビジネススタンダード◆SIMPLE STAY◆プラン
快適・リラックス・スマート シングル【禁煙】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2010年07月05日 15:30:42
-
いつもご利用ありがとうごいます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネススタンダード◆SIMPLE STAY◆プラン
- ご利用のお部屋
- 【快適・リラックス・スマート シングル【禁煙】】
総合4
かおる1956さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- かおる1956さん [30代/女性] 2010年07月04日 15:37:02
-
いつも気持ち良く利用させて頂いています。カードのポイントも増えてきましたし、特典を目指して楽しみながら利用していきたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
手ぶらで癒し♪ レディースシングル【禁煙】- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2010年07月04日 21:25:58
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けているようで、嬉しく思います。又のご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【手ぶらで癒し♪ レディースシングル【禁煙】】
総合3
ねこまた0178さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- ねこまた0178さん [40代/女性] 2010年07月04日 11:41:58
-
6/29.30 とお世話になりました。目的に合わせたホテルの選択だったので、立地は大満足。その他は初めての利用なので…。
連泊で掃除頼みました。コップの交換は してもらえないのでしょうか？ 使ったら自分で洗って2日間使う！？
Ｔパックも補充無し！？(サービスで置いて貰っているから？)２日目は自分で！？
食事は、本当にガッカリ！！ ２日目は もっとガッカリ！！！(96%同じ物でした。味噌汁の具まで)
目玉焼き スクランブルエッグ 卵サラダ(ゆで卵のマヨネーズ和え) 和風の煮物は冷凍野菜を使ったみたいに グニュグニュで味が染み込みすぎで しょっ辛い。果物(ハネジュウメロン)は、傷んでいたのか 口に入れた途端 思わず吐き出しました。朝食付きとして宿泊代を払って、無料ではないのですから、それなりに気配りがあっても良いのでは…
まだまだ、あるのですが あら探しして告げ口してるようで、自分が情けないので止めます。ホテルは利用しても朝食が、ロイホのモーニングである限り素泊まりにします。味覚は それぞれ違うので、一概に断言しませんが、朝食は、お薦めは出来ません。ごめんなさい。
【ご利用の宿泊プラン】
ビジネススタンダード◆SIMPLE STAY◆ ロイホＤＥ朝食
快適・リラックス・スマート シングル【禁煙】- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2010年07月04日 21:53:16
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。客室の清掃で至らない部分がございました。誠に申し訳ございません。朝食に関しましてはレストランに伝え、検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。又のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネススタンダード◆SIMPLE STAY◆ ロイホＤＥ朝食
- ご利用のお部屋
- 【快適・リラックス・スマート シングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月28日 13:48:34
-
この度はおせわになりました、、
二人でセミダブの部屋だったので、どーかなあ？？と疑問でしたが、とくに何の問題もなく一泊二日を終えました、
チェックインの際「会員」の案内を受けてレイトチェックOUTに変更できたので、翌日少しゆったりとした時間があってよかったです(o^-')b
歌舞伎町や３丁目は歩くとやっぱり距離を感じましたが、駅との立地は申し分なしでし(‾ー‾)
また機会があれば利用させていただきます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2010年06月28日 20:56:24
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けた様で嬉しく思います。又のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- イベント・ライブ・コンサート・【アシストＧＯ!】
- ご利用のお部屋
- 【ラブラブ安眠♪ セミダブル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月27日 23:30:13
-
地下鉄の駅が隣なのはとても便利がよいですね。
チェックインの時間が予定より遅くなったが、
それを伝える際の電話応対がとても丁寧でした。
１Fと地下にファミレスがあったのですが、
部屋に営業時間等を記したものがあると便利でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2010年06月28日 02:14:44
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。ご利用に際し概ねご満足いただけたご様子で嬉しい限りです。また当館の電話対応にお褒めのお言葉をいただき大変恐縮です。これからもサービスの向上に努めてまいりますので、お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【東京限定！ポイント10倍さらに500ポイントキャンペーン♪】
- ご利用のお部屋
- 【快適・リラックス・スマート シングル【禁煙】】
総合4
891212さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 891212さん [30代/男性] 2010年06月25日 23:31:12
-
とてもきれいなホテルで、地下鉄駅からもすぐの為、利便性が良く大変満足できました。
またぜひ利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2010年06月26日 03:24:21
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館のロケーション並びに客室へのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。これからもお客様が満足してご滞在いただけるように努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 春休み限定プラン【ポイント10倍】★☆
- ご利用のお部屋
- 【快適・リラックス・スマート シングル【禁煙】】
総合4
かずぽん∞さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- かずぽん∞さん [30代/男性] 2010年06月25日 12:50:59
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今回、不意な出張延長で余分に一泊。髭剃りが欲しいけど、ホテルの髭剃りってすきじゃない。でも、Goodタイミングで、GiletteのFusion5+1なんていう髭剃りを配布中。
とってもラッキー。剃り心地もなかなかGood。ここのホテルは、ロビーでアメニティを
自分で持っていくシステムで少し面倒だけど新聞の無料配布やらなにやらとっても
有り難いサービスでいきとどいています。
できれば下のレストランでもう少し安価な朝食サービスがあると嬉しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2010年06月26日 04:02:23
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。Gilette社の髭剃りは期間限定でのお試しキャンペーンとして実施させていただきました。お気に入りいただき嬉しく思います。これからもサービスの向上に努めてまいりますので、お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【快適・リラックス・スマート シングル【禁煙】】
総合4
fujis_sunさんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- fujis_sunさん [40代/男性] 2010年06月24日 21:07:39
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会員登録するとチェックアウトが１３時にこれでゆっくり飲んでゆっくり休んで帰れます！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2010年06月25日 00:14:48
-
いつもホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ぜひご利用の際は、１３時までごゆっくりお部屋でおくつろぎくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ふたり♪夏の早期割引【ポイント2倍】 【CountDown】早割14 ◇◆春夏秋冬◆◇
- ご利用のお部屋
- 【ラブラブ安眠♪ セミダブル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
東新宿駅からの立地もよく快適に過ごせました。ロイヤルホストでの朝食は、普通のバイキングと大差ありませんが、種類も多く充分なものでした。フロントの近くには10%OFF券があるので、それ以外の時間帯で利用されてもいいのではないでしょうか。近くにコンビニやオリジン弁当もあり便利でした。また利用させていただきます。
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この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。又のご利用をお待ちしております。