部屋4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月13日 15:15:03
-
洗面所の水が節約の為かシャワー状に出てきて大変使いづらいです。洗顔する際、なかなか手にたまらない上ポタポタ下に垂れるし女性は不便な気がします。
後、他の方も書かれていましたが、フロントスタッフの対応が酷過ぎる。人の目を見ないで他の仕事をしながら挨拶したり。
大荷物でエレベーターに乗ろうとしたら先に従業員が乗ってしまいとても呆れました。
このレベルのホテルです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2013年04月14日 12:36:02
-
この度はホテルサンルート東新宿にご宿泊いただき有難うございます。今回、ご指摘頂いた、従業員の接遇におきまして大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。今後、2度とこのような事が無いよう、再度教育していく所存でございます。重ねてではございますが、大変申し訳ございませんでした。 フロント 細山
- ご利用の宿泊プラン
- 【 ３ Nignts Stay 】連泊限定 ～ 東新宿３連泊プラン ～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム（1名利用/15平米）【喫煙】】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
fujis_sunさんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- fujis_sunさん [50代/男性] 2013年02月26日 10:34:30
-
お風呂が汗臭い！かなり臭い！
消臭や臭気測定やダブルチェックや抜き打ち検査が必要！
臭いの原因も知る必要があるのでは！！
臭いから不快な気持ちになりますよね、お金を払っているので
ちゃんとした改善を希望します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2013年02月28日 03:24:15
-
この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
すぐに清掃スタッフと連携をとり改善致します。
今後このような事がおきないよう、設備維持に心掛けてまいります。
重ねてではありますが、この度は大変申し訳ございませんでした。
フロント 肥田野
- ご利用の宿泊プラン
- 【 ３ Nignts Stay 】連泊限定 ～ 東新宿３連泊プラン ～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブルルーム（2名利用/15平米）【禁煙】】
部屋4
kei_and_aliceさんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- kei_and_aliceさん [40代/男性] 2012年09月21日 11:24:16
-
立地条件・価格で良い条件なので，2回目の利用です．
安いので文句は言えないのでしょうが，今回は2点不満がありました．
ひとつは朝食のロイヤルホストですが，味がよくない．
ジュースサーバも故障していてオレンジジュースの補充も悪く，
コンソメスープは激マズだった．二つ目は，部屋の紙製スリッパですが
上側の紙がすぐに破けてしまうので困りました．
これらを除けは，問題なしです．- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2012年09月21日 20:05:19
-
この度はホテルサンルート東新宿にご宿泊頂き有難うございます。
今回、ご指摘頂いた件につきましては早急にメンテナナンス、及び今後の検討課題とさせて頂きます。今後とも是非サンルート東新宿を宜しくお願い致します。
フロント 細山
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】☆★最大32％OFF★☆ビジネススタンダード◆SIMPLE STAY◆ ロイホＤＥ朝食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブルルーム（2名利用/15平米）【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月22日 12:40:34
-
連泊でのガストの朝食（¥1000）はきつい。品数は少なく、コンソメスープは薄く特筆したい程、まずい。
コーヒー（マシーン）はかなり美味しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2012年05月24日 06:45:24
-
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。ご朝食にご満足頂けなかったことは残念でございます。ロイヤルホストのスタッフ共々すべてのお客様にご満足いただけるように精進してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 中畑
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】☆★最大32％OFF★☆ビジネススタンダード◆SIMPLE STAY◆ ロイホＤＥ朝食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム（1名利用/15平米）【喫煙】】
部屋4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月10日 11:42:05
-
ポイントカードがあるので、ゆっくりチェックアウトできるのがいいです。
アメニティのボディスポンジが無くなっていたのが残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2012年05月10日 18:50:59
-
ホテルサンルート東新宿へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
スポンジはフロントにて手渡しをしております。
どうぞスタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともサンルートホテルチェーンをよろしくお願いいたします。
フロント 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【 21日前の予約が断然お得♪ 】 ～ 早得プラン ２１ ～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム（1名利用/15平米）【喫煙】】
部屋4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月05日 09:36:10
-
JR新大久保から徒歩でいけないことはありませんが...ずいぶん遠いです。
地下鉄で行くべきですね- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2012年05月05日 17:54:04
-
この度はホテルサンルート東新宿へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
新大久保駅は徒歩圏内でございますが、
当館の最寄り駅は都営大江戸線及び東京メトロ副都心線でございますので、
そちらが便利かと存じます。
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
フロント 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【おかげさまで５周年】 ～ 東新宿５周年記念プラン ～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブルルーム（2名利用/15平米）【喫煙】】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月22日 20:06:32
-
１０月１８日より三連泊。ベッドの広さと部屋には大満足。テーブルも仕事がし易く、お湯を沸かせるポットが置いてあり、大変重宝しました。バスルームもまずまずでした。コイン洗濯機も有り、中長期滞在にはありがたい。毎日、清掃とベッドメイキングもして頂き気持ちよい。「エコ」で三日間まで「ノー清掃」を選択出来るのもよい。唯一、ＰＣの有線ＬＡＮなのに遅過ぎ！これは改善を求む。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2011年10月24日 22:37:02
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂き有難うございます。
パソコン利用時には皆様にはご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。
只今、早急に改善できるよう取り組んでおる最中となっております。
今後におかれましても、ご利用の際には全てにおいて、快適な空間がご提供できるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見有難うございました。
フロント 水嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【 ３ Nignts Stay 】連泊限定 ～ 東新宿３連泊プラン ～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム（1名利用/15平米）【禁煙】】
部屋4
Golden80401さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- Golden80401さん [30代/男性] 2011年10月22日 13:15:27
-
駅に近い上に、部屋も広く快適な空間でした。
明治通に面した側に泊まったのですが、車の音はさほど気にならずにすみました。
しかし夜間の道路工事の音が窓から聞こえて、気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2011年10月24日 20:05:35
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂き有難うございます。
快適にお過ごし頂けた様で嬉しく存じます。
立地条件もよく皆様よりご愛顧いただいております。
今後におかれましても、特にサービス面で高評価を頂ける様従業員一同日々サービス向上に徹して参ります。
今後とも是非ホテルサンルート東新宿を宜しくお願い致します。
フロント 水嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【 21日前の予約が断然お得♪ 】 ～ 早得プラン ２１ ～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム（1名利用/15平米）【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月10日 09:44:25
-
立地、外装、内装は問題なし、快適。
低価格戦略ゆえのアメニティグッズ部屋置き無しは少々疑問。
シャワーの湯温にムラがあり、急に冷たくなる現象が夜、翌朝ともに発生した。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2011年10月11日 00:05:25
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
貴重なご意見をどうもありがとうございます。
今後の参考にさせていただきたいと思います。
シャワーの温度でご迷惑お掛けいたしました。
日ごろの客室点検をより一層強化してまいりたいと思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【 14日前の予約でやっぱりお得♪ 】 ～ 早得プラン １４ ～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブルルーム（2名利用/15平米）【禁煙】】
部屋4
saeping1010さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- saeping1010さん [40代/男性] 2011年07月18日 08:34:29
-
初めての利用です。
また利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2011年07月18日 20:06:13
-
この度はホテルサンルートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【 14日前の予約でやっぱりお得♪ 】 ～ 早得プラン １４ ～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム（1名利用/15平米）【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月23日 14:39:19
-
会社の出張で利用させて頂きました。駅からもすぐで立地は最高でした。
フロントの対応や、フロアに自販機があって便利だったのはよかったです。
ただ残念だったのは、初日お部屋に入ったら、前のお客さんのであろう柿の種が机の下に落ちてたり、お風呂のカーテンの片隅に髪の毛、トイレの汚れがあったのが残念でした。
あとデスクは大きくてよかったのですが、いすの皮が痛んでいて古く感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2011年06月24日 04:20:51
-
この度はサンルート東新宿をご利用頂き誠に有難うございました。
ご利用に際し清掃に至らぬ点が多々ございまして誠に申し訳ございませんでした。
よりきめ細かな清掃、最終確認の強化を指導致して参りたいと存じております。
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げ致します。
今後もサービス向上に努めて参りたいと存じております。
次回のご利用心よりお待ち致しております。
フロント 佐々木 正博
- ご利用の宿泊プラン
- 【 ２ Nignts Stay 】連泊限定 ～ 東新宿２連泊プラン ～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム（1名利用/15平米）【禁煙】】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月16日 22:21:40
-
部屋は良かったのですが、信じられないことにシャワーの水圧が痛いほど強かった。水量を少なくしても全く変わらず、仕方がなくカランにして体と洗髪しました。今までの数多くのホテルに泊まって、水量が少なかったりしたことがありましたが、水圧の強いシャワーは初めてでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2011年05月17日 03:20:58
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、シャワーの水量でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
点検、修理を行うとともに、清掃時の点検を一層強化してまいります。
また東新宿にお越しの際には当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート東新宿
フロント 山重
- ご利用のお部屋
- 【快適・リラックス・スマート シングル【禁煙】】
部屋4
n11さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- n11さん [50代/男性] 2010年11月19日 20:09:57
-
今回初めて利用しました。雨も降り、寒かったので、地下鉄の利用口すぐ横という立地は大変助かりました。ただ、幹線道路に面しているので、救急車やパトカーのサイレンが頻繁にあり、静かに過ごしやすいかというと、チョッと？かも。場所柄、飲食のお店が少ないので、新宿で食事をされた方がよいかと思います。朝食は併設されたローヤルホストを利用しますから「普通」です。日本食のメニューが少ない感じを受けました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2010年11月23日 03:26:30
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
飲食店に関しましてはコリアンタウンが近いため韓国料理のお店は近くに多数ありますが、新宿近辺の方がバラエティーに富んでいます。
また、朝食に関する御意見ありがとうございました。
また東新宿にお越しの際は当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネススタンダード◆SIMPLE STAY◆ ロイホＤＥ朝食
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】一人でリラックス快適ツインタイプ】
部屋4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月12日 12:28:25
-
部屋は広くて快適だったが、ホテルまでの道のりが、わかりにくかった。ホテル代金が間違っていたのも、少し残念だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2010年11月15日 05:44:51
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際に代金の収受ミスがあり、またチェックアウト時までご説明できずに大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなミスを起こさないよう細心の注意を払ってまいります。
また東新宿にお越しの際は当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート東新宿
フロント 山 重
- ご利用の宿泊プラン
- ～ 早得プラン ～ 【 Count Down 14 】
- ご利用のお部屋
- 【快適・リラックス・スマート シングル【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月22日 00:48:54
-
地下鉄で行けば、出口すぐのホテルですが、新宿駅からは少し遠い感じがしました。１階にはファミレスがあったので、手頃な値段で利用しやすかったです。ベッドはとてもゆったりしていてとてもゆっくりできました。女性用のアメニティをもう少し充実させてくれたらいいなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2010年08月23日 04:00:38
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在に際し、概ねご満足いただけたご様子で嬉しく思います。アメニティにつきましては、今後の改良を踏まえて貴重なご意見としてご報告をさせていただきます。これからもサービスの向上に努めてまいりますので、お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネススタンダード◆SIMPLE STAY◆プラン
- ご利用のお部屋
- 【快適・リラックス・スマート シングル【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月27日 12:16:59
-
代々木第一体育館でコンサートだったのですが、東京体育館への地下鉄を案内され、結局タクシーを使いました。駐車場の予約など良くして頂いただけに残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
イベント・ライブ・コンサート・【アシストＧＯ!】
快適・リラックス・スマート シングル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2010年07月27日 21:57:33
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。誤ったご案内をしてしまいご迷惑をお掛けしました。誠に申し訳ございません。今後、このような事がないよう、スタッフ一同、インフォメーションの知識を増やし、正確なご案内が出来るよう努めて参ります。又のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- イベント・ライブ・コンサート・【アシストＧＯ!】
- ご利用のお部屋
- 【快適・リラックス・スマート シングル】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月10日 12:57:07
-
ユニットバスのタイル目地が黒ずんでいて気持ちわるかったです。
あと、デスクの椅子の合皮が剥がれて、みすぼらしい。
良かった点は机が広めで、椅子も座り心地良く、長時間のデスクワークも快適です。
立地、設備、価格、問題無いのに残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2010年05月11日 02:48:24
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のあった椅子は張替し、タイル目地も清掃を強化しております。
今後も清掃担当とともに快適な空間を作るよう努めてまいります。
また東新宿にお越しの際、当館でのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】★★ＧＯ！ＧＯ！ゴールデンウィークぷらん★★
- ご利用のお部屋
- 【快適・リラックス・スマート シングル【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月20日 14:34:34
-
お風呂の広さ以外は充分でした。
【ご利用の宿泊プラン】
東京メトロ1日乗車券付！「ちか旅。」でＧＯＧＯ！ ～2連泊限定～
ラブラブ安眠♪ セミダブル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2010年04月21日 04:53:07
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 東京メトロ1日乗車券付！「ちか旅。」でＧＯＧＯ！ ～2連泊限定～
- ご利用のお部屋
- 【ラブラブ安眠♪ セミダブル】
部屋4
ナイスなシェフさんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- ナイスなシェフさん [60代/男性] 2010年01月18日 16:29:55
-
サンルートはよく利用するが、東新宿はフロントが対応する印象がいつも気持ち良さそう新しいホテルも多いからフロントの好感度で利用回数もまた増えようというものだ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2010年01月20日 03:13:31
-
いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものサービスにお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。これからもお客様に気持ちよくご利用いただけるよう尽くしてまいりますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネススタンダード◆SIMPLE STAY◆プラン
- ご利用のお部屋
- 【快適・リラックス・スマート シングル【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
立地は駅直結でコンビニも近くにあって便利です。
フロントスタッフは外国人が多くて、コミュニケーションが取りづらかったです。
サービスは極々普通ですが、あまり期待しない方がいいです。
部屋は若干狭いですが、エアコンがよく効きます。
ベットはシモンズ社製で快眠できました。
朝食はロイヤルホストのビッフェです。
品質はいいのですが、素材はファミレスなので味は期待できませんし１，０００円と高いのが不満です。今時、１，０００円の朝食といったらかなり美味しい食事ができますから。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただき誠に有難うございます。
ご朝食につきましては、貴重なご意見いただき重ねてお礼申し上げます。今後の参考とさせていただきます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント 黒田