部屋4
108煩悩さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 108煩悩さん [40代/男性] 2009年10月18日 16:47:44
-
立地はあまり良いとはいえないが、予約の段階でわかっていたことなので問題なし。
部屋は新しく大変綺麗です。照明も落ちついた柔らかい感じのもので好感が持てます。
eco計画と銘打って、風呂のシャワーヘッドを節水型のものに交換したようですが、水温の調整が難しく、適温に何とか設定しても、使っているうちに、やけどしそうな熱湯からほとんど水の状態に、何の脈絡も無く変わります。
土曜日の夜ほぼ満室で、かなりの宿泊客が一斉にお湯を使う時間帯に、節水型シャワーヘッドのテストをしていないのでしょう。要再考です。
12階のホテルで高層の11階の部屋も影響しているのかもしれません。何にせよ対策をしてもらいたいものです。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2009年10月19日 04:01:25
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館の施設に関しお褒めいただきありがとうございます。シャワーの件ではご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。再度点検を行い、今後このような事の無いように致しますので何卒ご容赦下さいませ。サービス、設備共にご満足頂けるよう精進いたしますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【ラブラブ安眠♪ セミダブル】
部屋4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月12日 10:38:33
-
8/9に宿泊しました。4回目の利用です。
駅から非常に近いことと、部屋がきれいで車通りの多い交差点の近くなのに非常に静かな点については、満足です。
金額については、立地を考えると仕方ないかも・・・・
しかし、朝食は不満です。
ロイヤルホストというメジャーなファミレスということで、最初は期待して行きましたが、はっきり言っておいしくないです。
毎回同じメニューで変化が感じられません。
選択できる食材の種類が限られていることはある程度仕方ないかもしれませんが、サラダは葉っぱが変色してました。
4回とも、ご飯ととろろ芋は記憶にないまずさです。
特にご飯の味に関しては、ホテルの方も一度食べてみると御理解いただけると思います。
もう数百円高くしてもいいので、もう少しおいしくしてください。ロイヤルホストとして出している料理のご飯は、きっともっとおいしいのですよね?
お部屋に関しては不満がないだけに、朝食だけが非常に不満です。
また近々このホテルを利用すると思いますので、そのときには改善されていることを期待します。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2009年08月13日 07:45:04
-
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございました。ご朝食につきましては出来る限り改善できるよう検討いたします。より快適なホテルを目指して精進いたしますので今後もよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネススタンダード◆SIMPLE STAY◆ ロイホDE朝食
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- 【快適・リラックス・スマート シングル【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月17日 14:07:54
-
外人さんが多い分、夜中でも声が
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2023年05月18日 09:37:28
-
この度は相鉄フレッサイン東新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミに投稿していただきありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のおっしゃるように当ホテルにはたくさんの海外からのお客様が多く来館されます。
今後、深夜に騒音を出されるお客様がいらっしゃいましたら注意を促すことをより徹底して参ります。
相鉄フレッサイン東新宿
フロント
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
部屋3
もがにゃんさんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- もがにゃんさん [30代/男性] 2023年03月06日 09:50:47
-
新大久保駅から歩いていくと遠い。ちょっとリッチが難しい場所にある。中は少し古めかしいが、アメニティが充実しており居心地は悪くない。ビジネス利用であれば○
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2023年03月06日 12:43:38
-
この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に高評価、また館内サービスや設備についてのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館へお越しの際、新大久保駅からご出発となりますと、徒歩で15分程はかかってまいります。
もし、次回また当館をご利用の機会がございましたら、外出先から当館へお電話等でのお問い合わせも承ってございますので、是非ともご利用くださればと存じます。
その他、ご宿泊中のご不明点等もフロントにてお気軽にお問い合わせ下さいませ。
また、お近くにお越しの際にはぜひご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン東新宿駅前
フロント 中山
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
部屋3
DJDJDJDJさんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- DJDJDJDJさん [40代/男性] 2023年02月01日 17:31:05
-
場所が場所だけに仕方ないですが、、値段の割には…という感じです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2023年02月01日 18:40:49
-
この度は、相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきましてありがとうございました。
全国旅行支援や外国のお客様の来訪もあり、コロナ禍に比べると価格が高騰しており申し訳ございません。
新宿や新大久保に近い立地でございます為、お客様が増えてはおりますが、皆様に満足していただけるようなサービスを行っていきたいと思います。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント 山中
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
部屋3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月01日 18:43:28
-
駅からすぐ近くで立地はとても良いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2023年01月01日 19:07:44
-
この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用くださりありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿くださりありがとうございます。
お客様がおっしゃるとおり、当館は東新宿の出口から徒歩1分程度の場所に位置しております。
ですので、都内の場所なら比較的に移動が簡単です。
また、お近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。
相鉄フレッサイン東新宿駅前
フロント 杉本
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
部屋3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月13日 22:28:28
-
出張の時は便利でよく利用してます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2022年12月14日 04:48:55
-
毎度相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご感想誠にありがとうございました。次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東新宿駅前 前原
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
部屋3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 23:14:21
-
東新宿駅のすぐそばで便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2022年12月12日 23:57:27
-
この度は、相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミのご投稿ありがとうございます。
おっしゃる通り、当館は東新宿駅B2出口すぐの場所にございまして、ご好評をいただいております。
これからも、すべてのお客様にご安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン東新宿駅前
フロント 中村
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
部屋3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月17日 12:25:37
-
駅から近く、立地が良くて助かります。
設備は極普通のビジネスホテルという印象。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2022年11月17日 13:01:51
-
この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も全てのお客様が快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント宮崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】秋冬旅にお勧め☆期間限定プラン♪(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
部屋3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月13日 17:23:28
-
立地は東新宿駅から出てすぐと好条件。部屋は狭いなりに清潔感がありました。
ただ、ホームページで会員プログラムのキャンペーンを大々的にやっている割に、ホテルのHPから直予約じゃないと適用されないことが多かったのはきちんと表示してほしかったです。
電話対応でもキャンペーンに関する詳細について困られていたのでキャンペーン担当者はホテルのスタッフにも客にもわかりやすい内容にすべきだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2022年06月13日 21:46:17
-
この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミを投稿していただきありがとうございます。
こちらのご案内不足でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
こちらのご意見はスタッフ内で共有をし、今後は問い合わせがあった際にお客様にわかりやすくご案内ができるようスタッフ一同努めて参ります。
また、ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、お褒めのお言葉もいただき大変感謝しております。
今回ご指摘いただいた点のみではなく、清掃面やサービス面等でも皆様にさらにご満足いただけるよう改善して参りますのでまた近くにいらした際は是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント 福田
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】春夏旅にお勧め☆期間限定プラン♪(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
部屋3
埼玉のそーなんさんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 埼玉のそーなんさん [50代/男性] 2021年08月23日 08:30:41
-
先週末はお世話になりました
コロナ禍で宿泊したせいか、夜中救急車の音で眠れませんでした。
もっと部屋の防音して欲しい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2021年08月23日 14:35:12
-
この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
騒音に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。すべてのお客様が快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン東新宿駅前
フロント 宮崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得30】30日前のご予約でお得にSTAY(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
部屋3
のじのじのじnさんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- のじのじのじnさん [40代/男性] 2021年03月14日 17:54:06
-
えきちか
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2021年03月14日 19:01:37
-
この度は、相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿ありがとうございます。
当館は東新宿のB2出口からすぐということもありまして、ロケーションにはご好評をいただいております。
またお近くにお越しの際はぜひご利用をお待ち申し上げております。
お忙しいなかご投稿ありがとうございました。
フロント 中村
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
部屋3
パープルテラコさんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- パープルテラコさん [30代/女性] 2019年10月14日 17:36:14
-
台風の為急遽宿泊しました。
チェックインが14時ということなので、待たせて頂きありがとうございました。
ただ、ホテル側の配慮で早くチェックイン出来たのですが、そのことを他の宿泊者の行動でわかったので、これからチェックイン出来ますと伝えてほしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2019年10月14日 19:22:43
-
この度はホテルサンルート東新宿のご利用頂き誠に有難うございます。
こちらの引継が充分ではなかったために、こちらからお声掛けすることができずご不快な思いをおかけいたしました。引継を更にしっかりと行い連携がとれるよう改善に努めて参ります。
またの機会がございましたら再度ご利用頂ければ幸いでございます。
ホテルサンルート東新宿 フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ラックレート】正規料金プラン(素泊まり)★2016年12月全館リニューアル★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル禁煙(2名利用/15平米)】
部屋3
りすおとこあこさんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- りすおとこあこさん [50代/男性] 2018年10月15日 21:38:15
-
立地条件は良かったです。部屋の明かりが暗かったのですがスタンドを貸していただけました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2018年10月16日 20:25:25
-
この度は、ホテルサンルート東新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
電気スタンドをご利用いただいて、充分な明かるさでお過ごしいただけましたでしょうか。
2016年にお部屋の改装をして以来、壁紙の色が暗くなりまして、以前よりお部屋が暗く感じるとのご意見をいただいております。
照明の色、明るさなど改善していきたいと存じます。
またお近くにお越しの際はぜひご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテルサンルート東新宿
フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】7泊以上のお得な連泊プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル禁煙(2名利用/15平米)】
部屋3
りすおとこあこさんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- りすおとこあこさん [50代/男性] 2018年10月15日 21:36:42
-
立地条件は申し分がないです。部屋は暗いので困りました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2018年10月16日 20:22:46
-
この度は、ホテルサンルート東新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の照明でご不便おかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
電球の明るさなど、改善できることを検討していきたい所存でございます。ご意見ありがとうございました。
またお近くにお越しの際はぜひご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテルサンルート東新宿
フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】7泊以上のお得な連泊プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル禁煙(15平米/ベッド幅140センチ)】
部屋3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月02日 21:15:52
-
部屋の清掃にトラブルがありました。清掃員が部屋のゴミを捨ててくれなかったことがあり、フロントに聞いたらゴミ箱のそばに置いたから捨てなかったとのことです。ゴミに入れきれなかったケンタッキーの箱とゴミと混同しないようにリサイクル資源(ペットボトルと紙箱)をそばに置いたのに、なぜ捨てなかったのか理解できませんでした。最終的にはフロントのスタッフがゴミを片付けてくださいました。
また、スーツケースの廃棄について不愉快な経験がありました。事前に廃棄をお願いできるかどうかフロントのスタッフに聞いておき、部屋に置くかフロントまで持って行くかどちらでも大丈夫だと明確な回答を得たのにも関わらず、その翌日新しいスーツケースを買ったので古いのをフロントまで持って行ったら違うスタッフがダメだと怒ったような言い方をされました。私は前の話と違うと言ったら、そのスタッフが確認すると回答して、しばらくすると「今回は特別に処理します。」とまるでこちらがルール違反のことをしたような話し方をされました。結局部屋に置いた方がホテルにとって都合がいいそうですが、それなら最初からそう言ったら済む話ではないかとがっかりしました。非常に不愉快な経験でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2018年07月04日 20:16:41
-
この度は、ホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃に於いて、お客様に大変不愉快な思いをさせて申し訳ございません。清掃係と共有し、2度と無いよう、客室管理に努めてまいります。
また、スーツケースの件についても、不快な思いをさせてしまい申し訳なく思っております。
深くお詫び申し上げます。
最後になりましたが、お忙しいなか貴重なコメントをお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。ありがとうございました。
ホテルサンルート東新宿
フロント 甘利
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】7泊以上のお得な連泊プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル禁煙(2名利用/15平米)】
部屋3
12180708さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 12180708さん [40代/男性] 2018年03月25日 17:48:27
-
部屋が汚かった。
ベッドの上の布の裏地が…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2018年03月25日 20:41:20
-
この度はホテルサンルート東新宿にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
室内の清掃がしっかり行き届いておらず、御不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。早急に清掃スタッフに伝え、今後2度と同じ事が起きぬよう日々精進に努めていく所存でございます。何卒、今後共宜しくお願い申しあげます。
サンルート東新宿
細山
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定・全室禁煙】お部屋タイプおまかせプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ◆禁煙◆】
部屋3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月24日 22:09:14
-
急に東京で宿泊する事になり、こちらにお世話になりました。
朝食付きでお値段お手頃でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2018年03月24日 23:07:47
-
この度はホテルサンルート東新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
急なご宿泊とのことでございますが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご朝食メニューには好評いただいております焼きたてのパンケーキや、今月からおかゆも追加いたしました。
お忙しい中ご投稿いただきましたこと感謝いたします。
また東京にお越しになられる際にはぜひともお待ち申し上げております。
ホテルサンルート東新宿
フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】冬割★ウィンタープラン(朝食付)★ロイホで和洋バイキング★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル禁煙(2名利用/15平米)】
部屋3
ドイチェ402さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- ドイチェ402さん [40代/女性] 2017年11月07日 20:31:35
-
予約後に延泊したくて、電話したら対応してもらえ、無事楽しい旅行が出来ました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2017年11月11日 07:40:04
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にご旅行ができたとのことで大変嬉しく存じます。
追加のご予約につきましては直接ホテルでもご予約いただけますが、楽天トラベル様のプランをご利用いただける場合もございますので、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中、コメントをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得75】75日前のご予約でお得にSTAY(素泊まり)★全客室禁煙★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
出張で利用しました。風呂の水はけが悪かったので、確認してください。
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数多くのホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様には大変なご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。今後は設備を再度確認し、そのような事がないように周知徹底を図っていきます。
次回もし、機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいますよう心よりお待ちしております。