設備・アメニティ3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月06日 17:40:07
-
使用前に便座が汚れていました。ベットに横になってから身体中が痒くなりました。ダニだと思います。ホテルに泊まってこんなことは初めてです。フロントの対応や立地は良いので残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2014年11月12日 10:53:17
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中にお客様に大変なご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
その後のご容態はいかがでしょうか。
改めまして当方よりご連絡を差し上げようと存じております。
当ホテルでは定期的に害虫点検・駆除作業を実施しておりますが誠に申し訳なく思っております。
今後はこのようなことがないようにフロント・清掃スタッフともに精進致して参る所存でございます。
回答が遅れました事を重ねてお詫び申し上げます。
フロント 高澤
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネススタンダード◆SIMPLE STAY◆ ロイホDE朝食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【喫煙】】
設備・アメニティ3
ぴょんた6103さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- ぴょんた6103さん [50代/男性] 2014年10月01日 11:14:44
-
歌舞伎町で飲むために宿泊しました。
東新宿駅からすぐ立地は、良く歌舞伎町にもちかい。
宿泊した部屋は、明治通りに、面し少し騒音が気になるかと思ったが、
さほど気にならず熟睡できました。
また新宿に用事のさいは
利用したい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2014年10月07日 19:17:51
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
当館の施設に関しまして、立地も含め、概ねご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
お部屋では、よくお休みいただけ様で何よりでございます。
歌舞伎町だけでなく、コリアンタウンも徒歩圏内にございます。
新宿でご予定がある時は、当ホテルにお立ち寄りいただければと思います。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 高澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大15%OFF ◆Simple Stayプラン◆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【喫煙】】
設備・アメニティ3
たかま0906さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- たかま0906さん [40代/女性] 2014年04月15日 11:29:32
-
ライブに行った際、利用しました。
地下鉄の駅に隣接しており、コリアタウンの新大久保まで歩いて数分と、とても利便性の良い所です。
ただ、近くに繁華街があるせいか一晩中パトカーのサイレンが響いていたので、安眠は望めませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2014年04月15日 13:21:32
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。アクセスの良さに関しては他のお客様からもご好評を頂いており、お褒めの言葉を頂戴することができて嬉しいく思います。また周辺に御用がある際はぜひご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 桑原
- ご利用の宿泊プラン
- 【 21日前の予約が断然お得♪ 】 ~ 早得プラン 21 ~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブルルーム(2名利用/15平米)【禁煙】】
設備・アメニティ3
†ゆきちん†さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- †ゆきちん†さん [30代/女性] 2014年03月24日 14:41:12
-
LIVEで初めての東京行きました。
こちらに宿泊しましたが良かったです。
また東京行く機会があったら利用するかもしれません( ^ω^ )- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2014年03月27日 07:28:45
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。
フロント 桑原
- ご利用の宿泊プラン
- イベント・ライブ・コンサート・【アシストGO!】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブルルーム(2名利用/15平米)【喫煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月23日 23:31:56
-
駅から近くてコンビニやご飯も近場にあり立地は最高です。部屋も安く綺麗でしたが、お風呂がぬるくて温まれませんでした。ホテルのモーニングも値段の割りに種類が少ない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2014年03月25日 03:27:52
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂に関しまして、大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
深夜の時間帯にボイラー故障が原因で、多数のお客様に大変ご迷惑をお掛けしました。
心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が二度とおこらないよう、設備スタッフ共に努力致します。
またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 肥田野
- ご利用の宿泊プラン
- 【 21日前の予約が断然お得♪ 】 ~ 早得プラン 21 ~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブルルーム(2名利用/15平米)【喫煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月18日 16:14:10
-
バスタブが大きくてとても良いです。
でも、シャワーカーテンの吊り下げ位置が内側に寄り過ぎているので、下段の位置でシャワーを出すと風に舞って内側にめくり上がります。体にまとわりついて、とても気持ち悪かったです。
それ以外には、何も問題ありません。
立地も値段も含めて穴場ですし、とても便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2014年03月22日 00:58:51
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
シャワーカーテンの件に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 黒田
- ご利用の宿泊プラン
- 【 21日前の予約が断然お得♪ 】 ~ 早得プラン 21 ~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月06日 22:08:59
-
サービスはサービスです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2014年03月16日 05:56:06
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 黒田
- ご利用の宿泊プラン
- 【 2 Nignts Stay 】2連泊・日にち限定 ~ 東新宿2連泊割引プラン ~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月20日 16:15:05
-
2階だったので外の音や通行人の声が聞こえてきて眠りが浅くなってしまった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2014年02月22日 01:44:17
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきありがとうございます。
あまり眠れなかったようで大変申し訳なく思います。明治通り側の部屋ですと、通行人の話し声や車の音が聞こえることはあります。
チェックインの際またはご予約時に、フロントスタッフに明治通りと反対側の部屋がご希望の旨をおしゃって頂ければと思います。当日空きがありましたら、そちら側のお部屋をご案内致します。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 毛利
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】☆ポイント10倍☆~☆シンプルステイプラン~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【喫煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月06日 14:40:25
-
清潔感のある、良いホテルでした。
また利用したいと思えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2014年02月06日 16:26:15
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきありがとうございます。
今後も施設維持に努めて参ります。 またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。 フロント 細山
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネススタンダード◆SIMPLE STAY◆ ロイホDE朝食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(1名利用/21平米)【喫煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月05日 01:19:41
-
チェックインが遅くなるので電話しましたが、何だか暗くて感じ悪い対応でした。部屋は2階で道路と反対側、通路?もあるみたいでカーテン開閉できず真っ暗。詳細省きますが従業員に活気と緊張感ないホテルです。ポイント10倍で選びましたが、もっと安いホテルでも丁寧で感じの良いところはたくさんあります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2013年10月11日 17:26:03
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきありがとうございます。
フロントの対応が感じが悪かったということで、申し訳ございませんでした。今後、笑顔でお客様をお迎えできる様徹底してまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 黒田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】☆ポイント10倍☆~☆シンプルステイプラン~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【喫煙】】
設備・アメニティ3
しんた1973さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- しんた1973さん [40代/男性] 2013年09月22日 19:23:13
-
立地が良く便利でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2013年09月22日 20:35:40
-
この度はサンルート東新宿をご利用いただきありがとうございます。
立地の良さに関しましては皆様にご愛顧いただいております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 黒田
- ご利用の宿泊プラン
- 【 21日前の予約が断然お得♪ 】 ~ 早得プラン 21 ~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月25日 21:54:46
-
立地は駅直結でコンビニも近くにあって便利です。
フロントスタッフは外国人が多くて、コミュニケーションが取りづらかったです。
サービスは極々普通ですが、あまり期待しない方がいいです。
部屋は若干狭いですが、エアコンがよく効きます。
ベットはシモンズ社製で快眠できました。
朝食はロイヤルホストのビッフェです。
品質はいいのですが、素材はファミレスなので味は期待できませんし1,000円と高いのが不満です。今時、1,000円の朝食といったらかなり美味しい食事ができますから。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2013年07月26日 00:10:06
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただき誠に有難うございます。
ご朝食につきましては、貴重なご意見いただき重ねてお礼申し上げます。今後の参考とさせていただきます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント 黒田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】☆ポイント10倍☆~☆シンプルステイプラン~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月23日 11:34:54
-
スタッフの対応が横柄でした。外国人の客が多数でイマイチなホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2013年06月24日 02:55:04
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、お客様に不快の思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
このお言葉を糧に、日々精進してまいりますので、ひきつづきご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 肥田野
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】☆ポイント10倍☆~☆シンプルステイプラン~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【喫煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月16日 00:52:17
-
他のコメントにもあったように浴室のシャワーカーテンが臭過ぎて不潔感がありました。
後、「お休み中」とドアの外に貼ってあるにもかかわらずガチャ!と音がして若い掃除の女性が入ってきてあり得なかった!!
貼る意味が無いし、勝手に入るなんてどんな教育をしているのでしょうか。スタッフ含め教育がなってなさ過ぎだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2013年06月17日 05:28:43
-
この度はサンルート東新宿をご利用いただきありがとうございました。
浴室や清掃スタッフの件ではご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
今後スタッフの指導、設備の管理を徹底するよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 黒田
- ご利用の宿泊プラン
- 【 3 Nignts Stay 】連泊限定 ~ 東新宿3連泊プラン ~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【喫煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月05日 17:40:25
-
禁煙から喫煙の部屋に変更したい旨をフロントで話すと、快く変更してくれました。ですが、いくら喫煙の部屋と言っても部屋中に充満したタバコ臭、壁も椅子もすべてヤニが付着しており、とても気持ち悪かったです。今後に期待します。朝食はバイキング式で補充も早く、とても満足なものでした。機会があればまた利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2013年05月06日 22:54:38
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
喫煙ルームにつきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後は設備維持に全力で取り組んでまいりますので、ひきつづきご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 肥田野
- ご利用の宿泊プラン
- 【 21日前の予約が断然お得♪ 】 ~ 早得プラン 21 ~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブルルーム(2名利用/15平米)【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月13日 15:15:03
-
洗面所の水が節約の為かシャワー状に出てきて大変使いづらいです。洗顔する際、なかなか手にたまらない上ポタポタ下に垂れるし女性は不便な気がします。
後、他の方も書かれていましたが、フロントスタッフの対応が酷過ぎる。人の目を見ないで他の仕事をしながら挨拶したり。
大荷物でエレベーターに乗ろうとしたら先に従業員が乗ってしまいとても呆れました。
このレベルのホテルです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2013年04月14日 12:36:02
-
この度はホテルサンルート東新宿にご宿泊いただき有難うございます。今回、ご指摘頂いた、従業員の接遇におきまして大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。今後、2度とこのような事が無いよう、再度教育していく所存でございます。重ねてではございますが、大変申し訳ございませんでした。 フロント 細山
- ご利用の宿泊プラン
- 【 3 Nignts Stay 】連泊限定 ~ 東新宿3連泊プラン ~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【喫煙】】
設備・アメニティ3
freedom4796さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- freedom4796さん [50代/男性] 2013年01月24日 23:01:43
-
当日は雪でしたので、駅に近くて助かりました。食事は無しのプランでしたので、評価不能にしました。ベッドはダブル?で広くて良く眠れました。バスの広さも十分です。機会があれば、次回食事付きのプランにしてみたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2013年01月25日 02:14:44
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ベットに関しまして、セミダブルベットを使用しておりますので、ごゆっくりお寛ぎできたかと思います。(*^_^*)
東新宿にお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。
またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 肥田野
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】~☆シンプルステイプラン~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【喫煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月20日 15:18:58
-
ホテルの周りがさびしいのですが、お散歩すると色々なお店があって楽しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2012年12月21日 06:16:28
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルの周りはお店が少ないですが、少し歩くと色々なお店がございます。
今の季節はビル風が強いですので、温かい服装でお出かけくださいませ。
次回のご来店心よりお待ちしております。
フロント 肥田野
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブルルーム(2名利用/15平米)【喫煙】】
設備・アメニティ3
kei_and_aliceさんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- kei_and_aliceさん [40代/男性] 2012年09月21日 11:24:16
-
立地条件・価格で良い条件なので,2回目の利用です.
安いので文句は言えないのでしょうが,今回は2点不満がありました.
ひとつは朝食のロイヤルホストですが,味がよくない.
ジュースサーバも故障していてオレンジジュースの補充も悪く,
コンソメスープは激マズだった.二つ目は,部屋の紙製スリッパですが
上側の紙がすぐに破けてしまうので困りました.
これらを除けは,問題なしです.- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2012年09月21日 20:05:19
-
この度はホテルサンルート東新宿にご宿泊頂き有難うございます。
今回、ご指摘頂いた件につきましては早急にメンテナナンス、及び今後の検討課題とさせて頂きます。今後とも是非サンルート東新宿を宜しくお願い致します。
フロント 細山
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】☆★最大32%OFF★☆ビジネススタンダード◆SIMPLE STAY◆ ロイホDE朝食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブルルーム(2名利用/15平米)【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
リピーターになろうかなと。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
いつもホテルサンルート東新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
是非リピーターになっていただければと思います。
お近くにお越しの際には当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント高澤