サービス3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月17日 10:20:16
-
部屋にマドラーなどの備品がないのは不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2013年11月24日 20:40:04
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきありがとうございます。
備品に関しましては、ご不便お掛けして申し訳ございません。
マドラー等はフロントにて対応させていただいておりますのでお気軽にご連絡いただければと思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 黒田
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネススタンダード◆SIMPLE STAY◆ ロイホDE朝食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(2名利用/21平米)【禁煙】】
サービス3
しんた1973さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- しんた1973さん [40代/男性] 2013年09月22日 19:23:13
-
立地が良く便利でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2013年09月22日 20:35:40
-
この度はサンルート東新宿をご利用いただきありがとうございます。
立地の良さに関しましては皆様にご愛顧いただいております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 黒田
- ご利用の宿泊プラン
- 【 21日前の予約が断然お得♪ 】 ~ 早得プラン 21 ~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【禁煙】】
サービス3
ぱおぱお0644さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- ぱおぱお0644さん [40代/女性] 2013年09月11日 21:18:32
-
方向音痴なので、駅からの近さが魅力でした。しかし、その東新宿駅にたどり着くまでが至難の技でした。地図を見ただけではどうして駅と駅がつながっていないのかわからず、東新宿駅へ行く方法なら、逆回りの電車に乗ってしまわないようドキドキでした。部屋は広く静かで隣の音もまったく気にならず、お風呂も足を伸ばせました。新聞を無料でいただけて嬉しいかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2013年09月12日 10:00:22
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきありがとうございます。
お部屋に関しましてご満足いただけたようで何よりでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 黒田
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネススタンダード◆SIMPLE STAY◆ ロイホDE朝食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(1名利用/21平米)【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月10日 15:59:34
-
今回の感想
①ベット、枕は快適。
②空調、よく効いていい。
③ファミレスの朝食1,000円は高い。
④紙のスリッパはすぐに破れる。
⑤シャワーの水量が少ない。
⑥トイレットペーパーはダブルがいい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2013年09月12日 09:54:59
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。今後の課題として参考にさせて頂きます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 黒田
- ご利用の宿泊プラン
- 【 3 Nignts Stay 】連泊限定 ~ 東新宿3連泊プラン ~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【禁煙】】
サービス3
hk28562さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- hk28562さん [40代/男性] 2013年05月20日 20:56:55
-
トイレにはいろんなものを置いてほしくない
潔癖症だとトイレにおいている時点で使いたくなくなる
特にドライヤーはトイレに置く必要はない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2013年05月25日 04:01:46
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。 フロント 細山
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】☆ポイント10倍☆~☆シンプルステイプラン~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブルルーム(2名利用/15平米)【喫煙】】
サービス3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月05日 17:40:25
-
禁煙から喫煙の部屋に変更したい旨をフロントで話すと、快く変更してくれました。ですが、いくら喫煙の部屋と言っても部屋中に充満したタバコ臭、壁も椅子もすべてヤニが付着しており、とても気持ち悪かったです。今後に期待します。朝食はバイキング式で補充も早く、とても満足なものでした。機会があればまた利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2013年05月06日 22:54:38
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
喫煙ルームにつきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後は設備維持に全力で取り組んでまいりますので、ひきつづきご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 肥田野
- ご利用の宿泊プラン
- 【 21日前の予約が断然お得♪ 】 ~ 早得プラン 21 ~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブルルーム(2名利用/15平米)【禁煙】】
サービス3
freedom4796さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- freedom4796さん [50代/男性] 2013年01月24日 23:01:43
-
当日は雪でしたので、駅に近くて助かりました。食事は無しのプランでしたので、評価不能にしました。ベッドはダブル?で広くて良く眠れました。バスの広さも十分です。機会があれば、次回食事付きのプランにしてみたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2013年01月25日 02:14:44
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ベットに関しまして、セミダブルベットを使用しておりますので、ごゆっくりお寛ぎできたかと思います。(*^_^*)
東新宿にお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。
またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 肥田野
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】~☆シンプルステイプラン~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【喫煙】】
サービス3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月20日 15:18:58
-
ホテルの周りがさびしいのですが、お散歩すると色々なお店があって楽しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2012年12月21日 06:16:28
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルの周りはお店が少ないですが、少し歩くと色々なお店がございます。
今の季節はビル風が強いですので、温かい服装でお出かけくださいませ。
次回のご来店心よりお待ちしております。
フロント 肥田野
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブルルーム(2名利用/15平米)【喫煙】】
サービス3
kei_and_aliceさんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- kei_and_aliceさん [40代/男性] 2012年09月21日 11:24:16
-
立地条件・価格で良い条件なので,2回目の利用です.
安いので文句は言えないのでしょうが,今回は2点不満がありました.
ひとつは朝食のロイヤルホストですが,味がよくない.
ジュースサーバも故障していてオレンジジュースの補充も悪く,
コンソメスープは激マズだった.二つ目は,部屋の紙製スリッパですが
上側の紙がすぐに破けてしまうので困りました.
これらを除けは,問題なしです.- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2012年09月21日 20:05:19
-
この度はホテルサンルート東新宿にご宿泊頂き有難うございます。
今回、ご指摘頂いた件につきましては早急にメンテナナンス、及び今後の検討課題とさせて頂きます。今後とも是非サンルート東新宿を宜しくお願い致します。
フロント 細山
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】☆★最大32%OFF★☆ビジネススタンダード◆SIMPLE STAY◆ ロイホDE朝食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブルルーム(2名利用/15平米)【禁煙】】
サービス3
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hk28562さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- hk28562さん [40代/男性] 2012年07月30日 18:30:59
-
道路工事中で遠回りになった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2012年08月02日 05:34:12
-
この度はホテルサンルート東新宿にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
道路工事の関係でお客様にご足労お掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
サービス面でこのような事をカバー出来るようスタッフ一同精進して参りたく思っております。
この度は貴重なご意見をどうもありがとうございます。
また機会がございましたら当館を是非ご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
フロント 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【 21日前の予約が断然お得♪ 】 ~ 早得プラン 21 ~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブルルーム(2名利用/15平米)【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月26日 17:57:12
-
立地最高。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2012年05月27日 03:09:58
-
この度はホテルサンルート東新宿へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
当館は地下鉄副都心線と都営大江戸線の東新宿駅のB2出口を出てすぐございまして、都内各所の主要駅のアクセスにも恵まれております。
次回のご利用お待ち申し上げております。
フロント 中畑
- ご利用の宿泊プラン
- 【 3 Nignts Stay 】連泊限定 ~ 東新宿3連泊プラン ~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【喫煙】】
サービス3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月22日 12:40:34
-
連泊でのガストの朝食(¥1000)はきつい。品数は少なく、コンソメスープは薄く特筆したい程、まずい。
コーヒー(マシーン)はかなり美味しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2012年05月24日 06:45:24
-
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。ご朝食にご満足頂けなかったことは残念でございます。ロイヤルホストのスタッフ共々すべてのお客様にご満足いただけるように精進してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 中畑
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】☆★最大32%OFF★☆ビジネススタンダード◆SIMPLE STAY◆ ロイホDE朝食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【喫煙】】
サービス3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月05日 09:36:10
-
JR新大久保から徒歩でいけないことはありませんが...ずいぶん遠いです。
地下鉄で行くべきですね- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2012年05月05日 17:54:04
-
この度はホテルサンルート東新宿へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
新大久保駅は徒歩圏内でございますが、
当館の最寄り駅は都営大江戸線及び東京メトロ副都心線でございますので、
そちらが便利かと存じます。
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
フロント 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【おかげさまで5周年】 ~ 東新宿5周年記念プラン ~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブルルーム(2名利用/15平米)【喫煙】】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月10日 23:28:35
-
隣部屋の声がうるさかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2012年04月11日 18:22:16
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂き有難うございます。
客室内の騒音にてお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変失礼致しました。
今後も館内巡回の更なる強化をはかり、皆様に快適にかつ安全にご利用頂けれるよう努めて参ります。
この度は失礼致しました。
フロント 水嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【おかげさまで5周年】 ~ 東新宿5周年記念プラン ~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【禁煙】】
サービス3
たま7号さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- たま7号さん [30代/男性] 2012年02月11日 14:28:35
-
安いうえにポイント10倍でかなりお得でした。
普通にキレイで喫煙部屋だけど臭いもなく、基本的には快適でした。
ベッドも枕も寝心地良かったし。
細かい事を言っちゃうとタオルと浴室とベッドに髪の毛がついてました。
タオルはすぐ気づいたので替えてもらいましたが。
あとポットでお湯を沸かすと何か(カルキ汚れ?)が出てきました。何度かすすいでみてもダメでした。
細かい部分ですが改善を期待します- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2012年02月14日 23:29:28
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠に有難うございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、清掃不備がありご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。
今後はこのような事が起きないよう私どもも日々の客室点検を強化するとともに、
清掃担当者及び責任への指導を徹底して参ります。
この度は貴重なご意見頂戴いたしました。
この場を借りて御礼申し上げます。
フロント 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【ページリニューアル記念】~ポイント10倍☆シンプルステイプラン~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【喫煙】】
サービス3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月11日 12:29:26
-
場所がいいのと、新しかったので以前利用しておりました。久々に利用したところ、廊下の汚れ(絨毯にホコリがたまっていた)が気になるなど、少々掃除管理不足を感じました。
他にもイイホテルがあるので、次回以降はここに泊まるのかはちょっと迷ってしまいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2011年11月12日 03:40:56
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂き有難うございます。
清掃不備にてお客様には不愉快を思いをさせてしまい大変失礼致しました。
早急に点検、清掃等にて改善に努めて参ります。
次回こそはご不便なくご利用頂けるよう努めて参ります。
是非次回のご利用お待ち申しております。
フロント 水嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【 3 Nignts Stay 】連泊限定 ~ 東新宿3連泊プラン ~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月05日 00:33:54
-
1Fにロイホ、地下にバーミヤンがあるので食事するには便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2011年11月05日 18:04:08
-
この度はご宿泊の際のご感想をどうもありがとうございます。
是非また東新宿方面にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】☆★最大32%OFF★☆ビジネススタンダード◆SIMPLE STAY◆ ロイホDE朝食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【禁煙】】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月22日 20:06:32
-
10月18日より三連泊。ベッドの広さと部屋には大満足。テーブルも仕事がし易く、お湯を沸かせるポットが置いてあり、大変重宝しました。バスルームもまずまずでした。コイン洗濯機も有り、中長期滞在にはありがたい。毎日、清掃とベッドメイキングもして頂き気持ちよい。「エコ」で三日間まで「ノー清掃」を選択出来るのもよい。唯一、PCの有線LANなのに遅過ぎ!これは改善を求む。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2011年10月24日 22:37:02
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂き有難うございます。
パソコン利用時には皆様にはご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。
只今、早急に改善できるよう取り組んでおる最中となっております。
今後におかれましても、ご利用の際には全てにおいて、快適な空間がご提供できるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見有難うございました。
フロント 水嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【 3 Nignts Stay 】連泊限定 ~ 東新宿3連泊プラン ~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【禁煙】】
サービス3
Golden80401さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
- Golden80401さん [30代/男性] 2011年10月22日 13:15:27
-
駅に近い上に、部屋も広く快適な空間でした。
明治通に面した側に泊まったのですが、車の音はさほど気にならずにすみました。
しかし夜間の道路工事の音が窓から聞こえて、気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 相鉄フレッサイン東新宿駅前 2011年10月24日 20:05:35
-
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂き有難うございます。
快適にお過ごし頂けた様で嬉しく存じます。
立地条件もよく皆様よりご愛顧いただいております。
今後におかれましても、特にサービス面で高評価を頂ける様従業員一同日々サービス向上に徹して参ります。
今後とも是非ホテルサンルート東新宿を宜しくお願い致します。
フロント 水嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【 21日前の予約が断然お得♪ 】 ~ 早得プラン 21 ~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
11月18日に宿泊しました。お風呂に入り、体を拭こうとバスタオルを取った時、自分のではない髪の毛が付いていてとても気持ち悪かったです。
フロントに連絡し、すぐに新しいバスタオルを持ってきてもらいましたが、今後もこちらのホテルを利用しようと考えていただけに残念です。
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この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきありがとうございます。
バスタオルに関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、清潔で安心してお泊りいただけるよう、心がけて参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント 黒田