Thank you for staying with us.
We apologize for the marks on the toilet, we will share your comment with our housekeeper to improve our cleanness.
We are looking forward to serving you again in the near future!

この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきましてありがとうございました。
清潔感は私どもが特に大切にしなければならない事項のひとつでございますので、その点について良いお声を頂戴することができまして安心致しました。
今後とも、いつご利用いただきましてもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しましてサービスと客室の品質の維持に努めて参ります。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルサンルート東新宿　菊地

いつもサンルートホテルチェーンをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お部屋の大きさに関しましては心苦しく思っております。
東新宿店には今回お泊まりいただきましたスタンダードシングルのほかにも、広めのデラックスシングルルームやツインルームもございます。
次回ご利用いただく際はご検討いただければ幸いでございます。
駅に近い点をお褒め頂き嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント鏡

この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中の客室や従業員のご案内はご満足いただけましたでしょうか。
ぜひまたご利用いただきましてお声をお寄せいただけましたら幸いに存じます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルサンルート東新宿　菊地

この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
館内の清潔さやアクセスに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
コーヒーにつきましては、検討させて頂きたいと存じます。貴重なご意見、ありがとうございます。
当ホテルは現在順々に改装を行っておりまして、来月完了予定でございます。
次回いらっしゃる機会がございましたら、改装後のお部屋にご案内できるかと存じますので、スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂場の換気扇でございますが、天井に着いておりまして常に動いている状態ではございますが、ホテルの施設上の物のため一般的な物より強くなく、また、音もあまりしないようになっておりますので分かりにくかったかもしれずご不便をお掛け致しました。
設備上の為すぐの改善が難しい所で心苦しいのですが、今後の参考課題とさせて頂きます。
それではまたのご機会がございましたらご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート東新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルから当館をお選び頂いたにもかかわらず、浴室の清掃の不備でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。
申し訳ございませんでした。

清掃責任者に当日の状況を確認致しまして、再度教育を徹底させていただきます。客室の維持、向上に努めてまいります。

また機会がございましたらチャンスをいただけると幸いでございます。何卒よろしくお願い致します。

この度はサンルート東新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またご返信が遅くなりまして大変申し訳ありませんでした。

お食事の量が少ないというご指摘でしたが、貴重なご意見としてぜひご検討させて頂きたいと思います。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度はホテルサンルート東新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご朝食に関しまして、ご期待に応えることができず、大変申し訳ございませんでした。

具体的な感想や改善点などございましたら、忌憚なくお聞かせいただけると幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠に有難うございます。

駅の近さは皆様よりご好評を頂いております。突然の雨が降っても駅を出てすぐですので傘が必要ないのも便利かもしれません。

またのご利用フロントスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもホテルサンルート東新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
同じお部屋タイプであれば、お電話をされなくても予約をつなげることができます。また、２連泊、３連泊プランというのがございますので、連泊で室料が割引になるというメリットがございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　毛利

この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
当館の施設に関しまして、立地も含め、概ねご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
お部屋では、よくお休みいただけ様で何よりでございます。
歌舞伎町だけでなく、コリアンタウンも徒歩圏内にございます。
新宿でご予定がある時は、当ホテルにお立ち寄りいただければと思います。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　高澤

この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。アクセスの良さに関しては他のお客様からもご好評を頂いており、お褒めの言葉を頂戴することができて嬉しいく思います。また周辺に御用がある際はぜひご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　桑原

この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
シャワーカーテンの件に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　黒田

この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　黒田

この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきありがとうございます。
あまり眠れなかったようで大変申し訳なく思います。明治通り側の部屋ですと、通行人の話し声や車の音が聞こえることはあります。
チェックインの際またはご予約時に、フロントスタッフに明治通りと反対側の部屋がご希望の旨をおしゃって頂ければと思います。当日空きがありましたら、そちら側のお部屋をご案内致します。

またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。　　
フロント　　毛利

この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきありがとうございます。
バスタオルに関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、清潔で安心してお泊りいただけるよう、心がけて参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント　黒田

この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきありがとうございます。
フロントの対応が感じが悪かったということで、申し訳ございませんでした。今後、笑顔でお客様をお迎えできる様徹底してまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 黒田

この度はサンルート東新宿をご利用いただきありがとうございます。
立地の良さに関しましては皆様にご愛顧いただいております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 黒田

この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。今後の課題として参考にさせて頂きます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 黒田