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相鉄フレッサイン東新宿駅前 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン東新宿駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:2118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.40
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.56
  • 食事5.00
宿泊年月
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517件中 81~100件表示

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月27日 21:59:08

アップグレードいただきありがとうございました。とても部屋が広く大満足でした。朝食もロイホのパンケーキが食べれて満足です。また利用させていただきます。ただし、他の方もレビューされていますがWiFiのつながりが非常に悪く全く使い物になりません。改善をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2017年12月28日 01:41:37

この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日は当ホテルの都合によりご予約していただいたお部屋とはことなるタイプでのご用意となりましたが、ご満足いただけたとのことでほっとしております。また、Wi-Fiにつきましてはご迷惑をおかけして申し訳ございません。すぐの対応は難しい状況ではございますが、貴重なご意見として大切にしてまいります。
お忙しいなかコメントをお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
またのご来館をこころよりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早得45】45日前のご予約でお得にSTAY(朝食付)★ロイホで和洋バイキング★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【禁煙】】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月12日 10:13:23

初めて子供との2人旅で泊まりましたが、2人で寝てもゆったりとしてぐっすり寝ることが出来ました。
夜になるとやはり混線してるのかwifiが入りづらいかったという所を除けば、大満足でした。
また機会がありましたら、是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2017年12月15日 15:05:23

この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
wi-fi環境につきましてはご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたコメントは今後のサービスの向上に生かしてまいりたいと存じます。
お忙しいなかコメントをお寄せいただきまして大変ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前のご予約でお得にSTAY(素泊まり)★地下鉄:東新宿駅B2出口より徒歩30秒★
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブルルーム(2名利用/15平米)【禁煙】】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月01日 19:47:28

何度か利用させて頂いていますが、やはりお部屋も広く綺麗でとてもくつろげて過ごしやすいホテルだと思います。
新大久保駅から歩いて行ける距離感もとても良いと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2017年12月02日 20:50:07

この度もホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのコメントを頂戴し大変うれしく、励みに感じます。
JR新大久保駅からですと徒歩15分程でございます。師走に向けだんだんと寒くなっておりますので、次回ご利用の際はあたたかい服装で、お越しくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前のご予約でお得にSTAY(素泊まり)★全客室禁煙★
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(2名利用/21平米)【禁煙】】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月24日 16:46:31

地下鉄駅出口すぐトナリの便利なホテル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2017年11月26日 23:53:59

いつもホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは地下鉄東新宿駅B2出口よりすぐでございます。
また、コンビニエンスストアも2分ほどのところにございまして、飲食店などもホテル周辺に多数ございます。フロントに周辺地図をご用意しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後も快適にご利用いただけますよう努めて参りますので、引き続き当ホテルにご宿泊いただきますようお願いいたします。
次回のご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★楽天スーパーポイント10倍プラン★(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【禁煙】】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月20日 08:29:55

地下鉄駅すぐ隣の便利なホテル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2017年11月20日 11:51:46

いつもホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コメントいただきましたように当ホテルは地下鉄東新宿駅B2出口より徒歩1分弱でございます。
便利にご利用いただけているようで安心いたしました。
今後も安心して快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
お忙しい中、コメントをお寄せいたいただきまして大変ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★楽天スーパーポイント10倍プラン★(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【禁煙】】

立地5

からあげZさんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

からあげZさん [30代/男性] 2017年11月11日 17:46:22

まず何よりも駅から近いのが助かりました。
レディースプランでしたが、パックなどを選べてよかったです。
デスクも広めで、浴槽も広く、ゆったり過ごせました。
朝食バイキングはソーセージがおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2017年11月13日 22:38:08

この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在はいかがでしたでしょうか。
コメントいただきましたように、当ホテルではレディースルームをご予約いただきましたお客様にフロントにて数種類の中からいくつかアメニティをお選びいただいております。
次回は別のアメニティもお試しくださいませ。
楽天トラベル様ではお日にちによってはレディースルームの格安プランがございますので、是非ご参照ください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【駅近】シンプルステイプラン(朝食付)★ロイホで和洋バイキング★
ご利用のお部屋
【【女性限定】レディースシングルルーム(15平米)【禁煙】】

立地5

美味いもん大好きさんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

美味いもん大好きさん [50代/女性] 2017年08月31日 06:36:31

新大久保のライブハウスに非常に近く、チェックアウトもゆっくりできるので大変気に入ってます。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2017年09月02日 15:32:23

いつもホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「大変気に入って」いただいているとのこと、嬉しく拝読いたしました。
今後も快適にご利用いただけますようスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
貴重なコメントをお寄せいただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2016年12月リニューアル★【予定が決まればスグ予約!早い予約がお得】早得75~素泊まり~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【禁煙】】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 18:00:14

メトロの出口B2からすぐ、コリアンタウンにも近く便利な立地です。部屋と浴室はきれいで適度な広さで快適。加湿つき空気清浄機が部屋に設置されているのもありがたかったです。バイキング朝食は充実していて大満足です。フロントでは、領収証の記載について希望どおりに変更していただき、たすかりました。ひとつ残念だったのは、宿泊した2階には自動販売機がなく、3階以上に設置しているという表示が見つけにくかったことです。エレベーター内で確認するまで、2階ランドリー室や1階ロビーを探しまわりました。2階エレベーターホールに見えやすい表示があるといいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2017年02月05日 18:07:54

この度はホテルサンルート東新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく思いました。駅の近さは皆様よりご好評を頂いており、急な雨でも傘が必要ありません。全館リニューアルを致しまして空気清浄機を全部屋に設置致しました。ロイヤルホストの朝食にも満足頂けたようで何よりでございます。

自動販売機についてご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見としてご検討させて頂きたいと思います。ちょっとしたことでも疑問に思うことがありましたら、いつでもお気軽にフロントへお問い合わせ下さいませ。より快適にお過ごしいただける様ご案内させていただきます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 毛利

ご利用の宿泊プラン
【 14日前の予約でやっぱりお得♪ 】 ~ 早得プラン14 ~ (朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【禁煙】】

立地5

bunisukeさんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

bunisukeさん [40代/男性] 2017年01月29日 08:20:38

フロントの若い男性はとても親切で非常に印象良かったです。室内はおしゃれな感じでゆっくりくつろぐことが出来ました。新大久保にも近く、観光にも便利だと思いました。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2017年01月30日 12:11:59

この度はホテルサンルート東新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お客様からのご意見ご感想は、スタッフ内で共有させていただいております。このようなお言葉をいただけるということは、私共従業員にとって大変喜ばしく、ホテルスタッフとしてのさらなる向上心へとつながります。
今後も「期待通り」「期待以上だった」というお言葉を目指して、一人一人が取り組んで参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント鏡

ご利用の宿泊プラン
【予定が決まればスグ予約!早い予約がお得】早得14~ロイホで朝食付き~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【禁煙】】

立地5

笠取さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

笠取さん [60代/男性] 2017年01月28日 12:15:37

友達6名で6SGLで宿泊させていただきました。チェックインの際も手際よくしていただき、満足です。
1Fにファミレスがあり、宴会後、朝食に利用させていただきました。来年もお願いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2017年01月30日 12:03:00

この度はホテルサンルート東新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
6名様の御宿泊をスムーズにご案内でき、ご満足いただけたようで安心致しました。お手続きにご協力いただきまして、ありがとうございます。
ホテル1階のロイヤルホストは朝食だけでなく、ランチやディナーもお召し上がりになれます。
お客様のご滞在がより良いものになるよう、ホテル全体としてできることをさせていただきます。
皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント鏡

ご利用の宿泊プラン
【60日前の予約が断然お得♪】早得60
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【禁煙】】

立地5

ビックミー1237さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

ビックミー1237さん [50代/女性] 2017年01月27日 22:16:56

とても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2017年01月30日 11:53:17

この度はホテルサンルート東新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。
次回もご満足頂けるように、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント鏡

ご利用の宿泊プラン
【 14日前の予約でやっぱりお得♪ 】 ~ 早得プラン14 ~
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(2名利用/21平米)【禁煙】】

立地5

ビックミー1237さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

ビックミー1237さん [50代/女性] 2017年01月27日 22:16:06

とても良かったです。また遊びに行った時は御世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2017年01月30日 11:51:31

この度はホテルサンルート東新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはシングルルームの他にも、ご宿泊いただきましたツインルームもございまして、ご家族ご友人同士でご宿泊されるお客様に好評をいただいております。
東京、新宿でご予定がある際は、ぜひまたご利用下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント鏡

ご利用の宿泊プラン
【 14日前の予約でやっぱりお得♪ 】 ~ 早得プラン14 ~
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(2名利用/21平米)【禁煙】】

立地5

ビックミー1237さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

ビックミー1237さん [50代/女性] 2017年01月27日 22:13:48

いつも新大久保に遊びに家族で行った時に利用させて頂いてます。
急遽一部屋追加でとっていただいたのですが対応が迅速で優しくして下さりまた、遊びに行った時は御世話になりたいと家族で話してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2017年01月30日 11:46:37

いつもホテルサンルート東新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回の御宿泊にご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。お部屋の追加希望を承ることが出来、ほっと胸をなでおろしております。
今回のように急なお部屋のご要望やその他ご質問に関しまして、出来る限りお応えできるよう、スタッフが日々向上心を持ち、業務に取り組んでおります。
お問い合わせがある際はお気軽にホテルへご連絡くださいませ。
ご家族様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント鏡

ご利用の宿泊プラン
【 14日前の予約でやっぱりお得♪ 】 ~ 早得プラン14 ~
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(2名利用/21平米)【禁煙】】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

綾20043775さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

綾20043775さん [50代/女性] 2017年01月13日 19:04:33

駅前で便利な場所にありますので良く宿泊させて頂いております。はじめてロイヤルホストの朝食を頂きました。和洋バランスのとれたおいしい朝食で量、質ともに大満足でございました。やはりアメニティーはレディースプランにすればよかったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2017年01月14日 14:07:38

この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご存知の通り駅からすぐにホテルがあるので急な雨でも傘が必要ございません。朝食についてのお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。ロイヤルホストのスタッフにもこの事を伝えておこうと思います。
レディースプランについては色々な特典がついてあります。お部屋にはレディース用のアメニティが揃っており、今はチェックイン時蒸気でほっとアイマスク、入浴剤、TEAなど色々ものから選べます。

またのご利用フロントスタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご宿泊の際はぜひレディースルームでごゆっくりお過ごし下さいませ♪

フロント 毛利

ご利用の宿泊プラン
【 14日前の予約でやっぱりお得♪ 】 ~ 早得プラン14 ~ (朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【禁煙】】

立地5

pu-kuさんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

pu-kuさん [50代/女性] 2017年01月04日 13:29:48

新大久保のコリアタウンからほど近く、大江戸線東新宿駅出口からもすぐなのでとても便利でした。
チェックインの際、「広いお部屋をお取りしました」と言われ入ってみるとダブルのシングルユースで
角部屋だったので、静かでよく眠れたしとても快適に過ごすことができました。
次回また機会があれば宿泊させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2017年01月05日 09:40:03

この度はホテルサンルート東新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの立地に関しまして、アクセスの良さをお褒めいただき大変嬉しく思っております。
韓国料理店が立ち並ぶコリアンタウンは、観光やショッピングにおすすめです。

おっしゃる通り、ホテルは地下鉄東新宿駅のB2出口からすぐでございますので、天候の悪いお日にちでもあまり影響されることなくご来館頂けます。

お部屋に関しましてもご満足頂けたようで、ほっと胸をなでおろしております。
当ホテルは先月末に改装が完了致しました。お客様に心地よくご利用していただけるよう、日々細やかなメンテナンスを行ってまいります。

また新宿界隈にいらっしゃることがございましたら、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント鏡

ご利用の宿泊プラン
【60日前の予約が断然お得♪ 】 早得60
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【禁煙】】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 17:22:08

地下鉄の駅からすぐ近くにあり新宿、渋谷、銀座等のアクセスが良かった。又、フロントの女性たちの接客マナーも感じが良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2016年12月14日 12:52:35

この度はホテルサンルート東新宿にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
ホテルの立地にご満足頂けたようで、大変喜ばしく感じております。
また、スタッフの接客マナーに関しましても、
お褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
このようなお客様からのありがたいお言葉は、スタッフ間で共有し、励みにさせていただいております。
「いつ泊まってもいいホテルだな」と思っていただけるように、スタッフ一同日々サービスの向上に努めて参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【60日前の予約が断然お得♪ 】 早得60
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【禁煙】】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 09:50:06

駅から近く便利でした。部屋もベッドも快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2016年11月24日 14:01:28

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや客室につきまして、ご満足いただけたようで、大変喜ばしく思っております。
来月まもなく全室改装が完了いたします。
ハード面は刷新されますが、お客様へのおもてなしの心は変わらず、ソフト面でも努力し続けてまいります。
改装後もよろしくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【60日前の予約が断然お得♪ 】 早得60
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【禁煙】】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 20:59:48

快適でした.早稲田大学への出張に非常に便利でした.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2016年10月29日 10:05:53

この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めお言葉大変嬉しく思います。ご存じのように西早稲田キャンパスは勿論、早稲田キャンパスに行かれる際もバスが走っておりますので大変便利だと思います。l
またのご利用フロントスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【 21日前の予約が断然お得♪ 】 ~ 早得プラン21 ~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【禁煙】】

立地5

くろりんりん2542さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

くろりんりん2542さん [50代/女性] 2016年09月09日 20:09:30

東京に行ったらだいたいここに泊まるのですが、韓流ファンには、新大久保の韓国街も近いというのはすごくいい場所にあると思います。へやも丁度いい広さでおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2016年09月10日 14:38:20

この度はサンルート東新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルはJR新大久保駅にも徒歩15分程度の距離にございますので、韓国街へ足をのばすことができます。
イベントがある際には多くのお客様にご利用頂いております。
お部屋に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。現在客室階を順次改装しておりますので、改装後もぜひご利用いただけると幸いでございます。
今後ともよろしくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【 21日前の予約が断然お得♪ 】 ~ 早得プラン21 ~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【喫煙】】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月30日 00:25:24

地下鉄の駅出てすぐ。雨でも安心。部屋もゆったりしてます。消臭剤も何となく高級感あり。ハンガーはあとひとつ欲しい。ベットも寝心地がいいです。チェアーも座りごこちが良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2016年09月01日 13:58:33

この度はサンルート東新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルの立地や客室の設備に関しまして、お褒めの言葉をいただき、嬉しく思っております。

ハンガーの追加などご希望がありましたら、可能な限りお応えさせていただきますので、フロントへお申し付けくださいませ。

今後ともよろしくお願い致します。またのご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム(1名利用/15平米)【喫煙】】

517件中 81~100件表示

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