この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しなしながらせっかくご宿泊いただきましたのに、冷蔵庫の騒音でゆっくりお休みいただけなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
通常、冷蔵庫の作動音は気にならない程度でございます。
清掃時等に客室の備品は確認しておりますが、徹底がされておりませんで大変ご迷惑をお掛け致しました。お詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないようより一層努めてまいります。
お忙しい中、貴重なコメントをお寄せいただきましてありがとうございました。

この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきありがとうございます。
お部屋に関しましてご満足いただけたようで何よりでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 黒田

この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。駐車場に関して、お客様へ大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。今後はこのような事がないように資料やご案内を見直しを行いたいと思います。また社員教育の更なる強化を図ると共に皆様がより快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同サービス向上に努めて参ります。

この度はホテルサンルート東新宿をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後とも是非当ホテルをご利用下さいます様、心からお願い申し上げます。

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の貴重なご意見ありがとうございます。

当ホテルには現在、洗濯機と乾燥機共に4台ずつご用意がございます。
また客室のテレビにて稼働状況の確認ができます。

ヘアアイロンにつきましてはお客様のご意見を参考に検討致します。

相鉄フレッサイン東新宿駅前
フロント

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様に高評価をいただき、スタッフ一同大変喜ばしく思います。これからも、立地などに甘んずることなく、お客様により快適にご宿泊いただけるよう、さらなる向上を目指してまいりたいと思います。またお近くにお越しの際はぜひともご利用くださいませ。お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン東新宿駅前　フロント 中山

この度は、相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミのご投稿ありがとうございます。

冷蔵庫の扉について、貴重なご意見ありがとうございます。今後の施設改善点として取り上げていきたいと存じます。

充電器に関しましては、ＵＳＢタップのみの貸出もフロントにて行っておりますので、もしまたご機会がございましたらお申しつけ下さいませ。

お忙しいなかご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロント　中村

この度は私共のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そしてお客様の貴重なご意見ありがとうございます。

アメニティがきちんと補充されていなかったこと、wifiがつながらず不便をお掛けしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
アメニティに関しましては、なくなり次第補充をするよう心掛け致します。
wifiに関しましては、オンラインが混み合うとそうなってしまうことがございます。
もし次回またご宿泊いただけましたらフロントにお問い合わせ下さいませ。wifiがつながるようフロントで問題を解決致します。


お客様にさらにご満足いただけますよう、問題点を改善していきますのでまたご予約いただけると幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東新宿駅前　フロント　福田

この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食の内容にご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
朝食ビュッフェをお楽しみ頂けなかったとのご意見に大変心苦しい思いでございます。
お客様のご意見を参考にさせて頂き、今後の朝食運営の向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
これに懲りず、またご来館いただけますと幸いにございます。

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ホテルサンルート東新宿
フロント係　田村

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指し、標準以上のサービス・ご満足感をご提供できるよう努力して参ります。

末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ホテルサンルート東新宿
フロント：藤代

この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。

客室のデスクの広さを気に入っていただき、大変喜ばしく思っております。
当館のデスクは横幅、奥行きが広く、ビジネスや受験利用されるお客様に好評をいただいております。

ご朝食につきまして、ご満足の頂ける内容ではなかったこと、大変申し訳ございません。
お客様のご意見はホテルスタッフ一同真摯に受け止め、温かいご朝食が提供できるよう、日々努めてまいります。

またの機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。

この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。駅の近さは皆様より大変ご好評を頂いております。高層階からだと新宿の夜景を存分に楽しんで頂けると思います。ごゆっくりできたようで何よりでございます。

ぜひまたのご利用フロントスタッフ一同お待ちしております。

フロント　毛利

いつもホテルサンルート東新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
是非リピーターになっていただければと思います。
お近くにお越しの際には当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント高澤

いつもご利用ありがとうございます。
シャワーカーテンと部屋着の件に関しましてはご迷惑お掛けいたしました。今後このようなことが無い様清掃スタッフにも申し伝えます。
会員証ですがご提示いただきますと楽天からの予約でも13時アウトが適応されます。お忘れになりますと特典がご利用頂けませんのでご了承下さいませ。
フロント　吉田

この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたシャワーカーテンの臭いの件、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにしっかりと指導させていただきました。
今後も御贔屓下さいますよう願っております。

フロント　中畑

この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂に関しまして、大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
深夜の時間帯にボイラー故障が原因で、多数のお客様に大変ご迷惑をお掛けしました。
心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が二度とおこらないよう、設備スタッフ共に努力致します。

またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　肥田野

この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきありがとうございます。
今後も施設維持に努めて参ります。　　　　　　またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。　　フロント　細山　　

この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきありがとうございます。
備品に関しましては、ご不便お掛けして申し訳ございません。
マドラー等はフロントにて対応させていただいておりますのでお気軽にご連絡いただければと思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　黒田