この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきありがとうございます。
お部屋に関しましてご満足いただけたようで何よりでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 黒田

この度はホテルサンルート東新宿をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回のお客様のご滞在において、施設の不備がございました事、誠に申し訳ございません。
早急に関係部署に連絡し、復旧させていただきます。また、ＤＶＤプレーヤーですが、ご説明が不足していたこと、誠に申し訳ございません。空きがあればですが、レンタルパソコンでよろしければ可能でございます。1泊1000円となっておりますので次回ご利用の際には是非ご活用いただければと思います。
今後とも是非当ホテルをご利用下さいます様、心からお願い申し上げます。

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様に高評価、また館内サービスや設備についてのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当館へお越しの際、新大久保駅からご出発となりますと、徒歩で15分程はかかってまいります。
もし、次回また当館をご利用の機会がございましたら、外出先から当館へお電話等でのお問い合わせも承ってございますので、是非ともご利用くださればと存じます。

その他、ご宿泊中のご不明点等もフロントにてお気軽にお問い合わせ下さいませ。

また、お近くにお越しの際にはぜひご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東新宿駅前
フロント 中山

この度は、相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきましてありがとうございました。
全国旅行支援や外国のお客様の来訪もあり、コロナ禍に比べると価格が高騰しており申し訳ございません。
新宿や新大久保に近い立地でございます為、お客様が増えてはおりますが、皆様に満足していただけるようなサービスを行っていきたいと思います。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東新宿駅前　フロント　山中

この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食の内容にご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
朝食ビュッフェをお楽しみ頂けなかったとのご意見に大変心苦しい思いでございます。
お客様のご意見を参考にさせて頂き、今後の朝食運営の向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
これに懲りず、またご来館いただけますと幸いにございます。

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ホテルサンルート東新宿
フロント係　田村

この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にご旅行ができたとのことで大変嬉しく存じます。
追加のご予約につきましては直接ホテルでもご予約いただけますが、楽天トラベル様のプランをご利用いただける場合もございますので、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中、コメントをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
すぐに清掃スタッフと連携をとり改善致します。
今後このような事がおきないよう、設備維持に心掛けてまいります。
重ねてではありますが、この度は大変申し訳ございませんでした。

フロント　肥田野

この度はホテルサンルート東新宿にお泊りいただきまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、
お部屋におかれましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃責任者に伝え徹底いたします。

次回ご来館予定とのことで、どうもありがとうございます。
来月ご滞在の際はこのような事が決して起きないよう徹底して参ります。

この度は貴重なご意見承りました。

来月のご来館をお待ち申し上げております。
どうぞお気をつけてお越しくださいませ。

フロント　渡辺

この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂き有難うございます。
パソコン利用時には皆様にはご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。
只今、早急に改善できるよう取り組んでおる最中となっております。　
今後におかれましても、ご利用の際には全てにおいて、快適な空間がご提供できるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見有難うございました。
フロント　水嶋

この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。カーペットのしみ等、気をつけてまいります。又、空気清浄機は現在、貸し出し用で1台しかご用意がございません。何卒、ご理解お願い申し上げます。又のご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊ありがとうございます。
シャワーの件ではご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
すぐに点検し、修理させていただきます。
ご滞在中フロントへお声かけいただければすぐに対応させていただきますので次回また何か不具合があった場合はご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございました。ご朝食につきましては出来る限り改善できるよう検討いたします。より快適なホテルを目指して精進いたしますので今後もよろしくお願い申し上げます。

この度は相鉄フレッサイン東新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミに投稿していただきありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のおっしゃるように当ホテルにはたくさんの海外からのお客様が多く来館されます。
今後、深夜に騒音を出されるお客様がいらっしゃいましたら注意を促すことをより徹底して参ります。

相鉄フレッサイン東新宿
フロント

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用くださりありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿くださりありがとうございます。

お客様がおっしゃるとおり、当館は東新宿の出口から徒歩1分程度の場所に位置しております。
ですので、都内の場所なら比較的に移動が簡単です。

また、お近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。

相鉄フレッサイン東新宿駅前　
フロント　杉本

毎度相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご感想誠にありがとうございました。次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東新宿駅前　前原

この度は、相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミのご投稿ありがとうございます。

おっしゃる通り、当館は東新宿駅B2出口すぐの場所にございまして、ご好評をいただいております。

これからも、すべてのお客様にご安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東新宿駅前
フロント　中村

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用いただきありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿していただきありがとうございます。

お客様にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東新宿駅前　フロント　杉本

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミを投稿していただきありがとうございます。

こちらのご案内不足でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
こちらのご意見はスタッフ内で共有をし、今後は問い合わせがあった際にお客様にわかりやすくご案内ができるようスタッフ一同努めて参ります。
また、ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、お褒めのお言葉もいただき大変感謝しております。
今回ご指摘いただいた点のみではなく、清掃面やサービス面等でも皆様にさらにご満足いただけるよう改善して参りますのでまた近くにいらした際は是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東新宿駅前　フロント　福田

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
騒音に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。すべてのお客様が快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東新宿駅前　　
フロント　宮崎

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様に高評価をいただき、スタッフ一同大変喜ばしく思います。これからも、立地などに甘んずることなく、お客様により快適にご宿泊いただけるよう、さらなる向上を目指してまいりたいと思います。またお近くにお越しの際はぜひともご利用くださいませ。お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン東新宿駅前　フロント 中山