この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しなしながらせっかくご宿泊いただきましたのに、冷蔵庫の騒音でゆっくりお休みいただけなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
通常、冷蔵庫の作動音は気にならない程度でございます。
清掃時等に客室の備品は確認しておりますが、徹底がされておりませんで大変ご迷惑をお掛け致しました。お詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないようより一層努めてまいります。
お忙しい中、貴重なコメントをお寄せいただきましてありがとうございました。

この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきありがとうございます。
お部屋に関しましてご満足いただけたようで何よりでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 黒田

この度は私共のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そしてお客様の貴重なご意見ありがとうございます。

アメニティがきちんと補充されていなかったこと、wifiがつながらず不便をお掛けしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
アメニティに関しましては、なくなり次第補充をするよう心掛け致します。
wifiに関しましては、オンラインが混み合うとそうなってしまうことがございます。
もし次回またご宿泊いただけましたらフロントにお問い合わせ下さいませ。wifiがつながるようフロントで問題を解決致します。


お客様にさらにご満足いただけますよう、問題点を改善していきますのでまたご予約いただけると幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東新宿駅前　フロント　福田

この度は、ホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃に於いて、お客様に大変不愉快な思いをさせて申し訳ございません。清掃係と共有し、2度と無いよう、客室管理に努めてまいります。
また、スーツケースの件についても、不快な思いをさせてしまい申し訳なく思っております。

深くお詫び申し上げます。

最後になりましたが、お忙しいなか貴重なコメントをお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。ありがとうございました。

ホテルサンルート東新宿

フロント　甘利

この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にご旅行ができたとのことで大変嬉しく存じます。
追加のご予約につきましては直接ホテルでもご予約いただけますが、楽天トラベル様のプランをご利用いただける場合もございますので、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中、コメントをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきありがとうございます。
備品に関しましては、ご不便お掛けして申し訳ございません。
マドラー等はフロントにて対応させていただいておりますのでお気軽にご連絡いただければと思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　黒田

この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきありがとうございます。
フロントの対応が感じが悪かったということで、申し訳ございませんでした。今後、笑顔でお客様をお迎えできる様徹底してまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 黒田

この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ベットに関しまして、セミダブルベットを使用しておりますので、ごゆっくりお寛ぎできたかと思います。(*^_^*)
東新宿にお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。
またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　肥田野

この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂き有難うございます。
快適にお過ごし頂けた様で嬉しく存じます。
立地条件もよく皆様よりご愛顧いただいております。
今後におかれましても、特にサービス面で高評価を頂ける様従業員一同日々サービス向上に徹して参ります。
今後とも是非ホテルサンルート東新宿を宜しくお願い致します。
フロント　水嶋

この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。駐車場に関して、お客様へ大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。今後はこのような事がないように資料やご案内を見直しを行いたいと思います。また社員教育の更なる強化を図ると共に皆様がより快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同サービス向上に努めて参ります。

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の貴重なご意見ありがとうございます。

当ホテルには現在、洗濯機と乾燥機共に4台ずつご用意がございます。
また客室のテレビにて稼働状況の確認ができます。

ヘアアイロンにつきましてはお客様のご意見を参考に検討致します。

相鉄フレッサイン東新宿駅前
フロント

この度は相鉄フレッサイン東新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミに投稿していただきありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のおっしゃるように当ホテルにはたくさんの海外からのお客様が多く来館されます。
今後、深夜に騒音を出されるお客様がいらっしゃいましたら注意を促すことをより徹底して参ります。

相鉄フレッサイン東新宿
フロント

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様に高評価、また館内サービスや設備についてのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当館へお越しの際、新大久保駅からご出発となりますと、徒歩で15分程はかかってまいります。
もし、次回また当館をご利用の機会がございましたら、外出先から当館へお電話等でのお問い合わせも承ってございますので、是非ともご利用くださればと存じます。

その他、ご宿泊中のご不明点等もフロントにてお気軽にお問い合わせ下さいませ。

また、お近くにお越しの際にはぜひご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東新宿駅前
フロント 中山

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用くださりありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿くださりありがとうございます。

お客様がおっしゃるとおり、当館は東新宿の出口から徒歩1分程度の場所に位置しております。
ですので、都内の場所なら比較的に移動が簡単です。

また、お近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。

相鉄フレッサイン東新宿駅前　
フロント　杉本

毎度相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご感想誠にありがとうございました。次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東新宿駅前　前原

この度は、相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミのご投稿ありがとうございます。

おっしゃる通り、当館は東新宿駅B2出口すぐの場所にございまして、ご好評をいただいております。

これからも、すべてのお客様にご安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東新宿駅前
フロント　中村

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も全てのお客様が快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
相鉄フレッサイン東新宿駅前　フロント宮崎

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミを投稿していただきありがとうございます。

こちらのご案内不足でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
こちらのご意見はスタッフ内で共有をし、今後は問い合わせがあった際にお客様にわかりやすくご案内ができるようスタッフ一同努めて参ります。
また、ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、お褒めのお言葉もいただき大変感謝しております。
今回ご指摘いただいた点のみではなく、清掃面やサービス面等でも皆様にさらにご満足いただけるよう改善して参りますのでまた近くにいらした際は是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東新宿駅前　フロント　福田

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
騒音に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。すべてのお客様が快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東新宿駅前　　
フロント　宮崎

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様に高評価をいただき、スタッフ一同大変喜ばしく思います。これからも、立地などに甘んずることなく、お客様により快適にご宿泊いただけるよう、さらなる向上を目指してまいりたいと思います。またお近くにお越しの際はぜひともご利用くださいませ。お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン東新宿駅前　フロント 中山