この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
喫煙ルームにつきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後は設備維持に全力で取り組んでまいりますので、ひきつづきご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　肥田野

この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたシャワーカーテンの臭いの件、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにしっかりと指導させていただきました。
今後も御贔屓下さいますよう願っております。

フロント　中畑

この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在に際し、概ねご満足いただけたご様子で嬉しく思います。アメニティにつきましては、今後の改良を踏まえて貴重なご意見としてご報告をさせていただきます。これからもサービスの向上に努めてまいりますので、お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

数多くのホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様には大変なご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。今後は設備を再度確認し、そのような事がないように周知徹底を図っていきます。
次回もし、機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいますよう心よりお待ちしております。

この度は相鉄フレッサイン東新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミに投稿していただきありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のおっしゃるように当ホテルにはたくさんの海外からのお客様が多く来館されます。
今後、深夜に騒音を出されるお客様がいらっしゃいましたら注意を促すことをより徹底して参ります。

相鉄フレッサイン東新宿
フロント

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用くださりありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿くださりありがとうございます。

お客様がおっしゃるとおり、当館は東新宿の出口から徒歩1分程度の場所に位置しております。
ですので、都内の場所なら比較的に移動が簡単です。

また、お近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。

相鉄フレッサイン東新宿駅前　
フロント　杉本

この度は、相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミのご投稿ありがとうございます。

おっしゃる通り、当館は東新宿駅B2出口すぐの場所にございまして、ご好評をいただいております。

これからも、すべてのお客様にご安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東新宿駅前
フロント　中村

この度はホテルサンルート東新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
急なご宿泊とのことでございますが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご朝食メニューには好評いただいております焼きたてのパンケーキや、今月からおかゆも追加いたしました。
お忙しい中ご投稿いただきましたこと感謝いたします。
また東京にお越しになられる際にはぜひともお待ち申し上げております。

ホテルサンルート東新宿
フロント　中村

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指し、標準以上のサービス・ご満足感をご提供できるよう努力して参ります。

末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ホテルサンルート東新宿
フロント：藤代

この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にご旅行ができたとのことで大変嬉しく存じます。
追加のご予約につきましては直接ホテルでもご予約いただけますが、楽天トラベル様のプランをご利用いただける場合もございますので、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中、コメントをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

いつもサンルートホテルチェーンをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お部屋の大きさに関しましては心苦しく思っております。
東新宿店には今回お泊まりいただきましたスタンダードシングルのほかにも、広めのデラックスシングルルームやツインルームもございます。
次回ご利用いただく際はご検討いただければ幸いでございます。
駅に近い点をお褒め頂き嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント鏡

この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
館内の清潔さやアクセスに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
コーヒーにつきましては、検討させて頂きたいと存じます。貴重なご意見、ありがとうございます。
当ホテルは現在順々に改装を行っておりまして、来月完了予定でございます。
次回いらっしゃる機会がございましたら、改装後のお部屋にご案内できるかと存じますので、スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルサンルート東新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご朝食に関しまして、ご期待に応えることができず、大変申し訳ございませんでした。

具体的な感想や改善点などございましたら、忌憚なくお聞かせいただけると幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもホテルサンルート東新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
同じお部屋タイプであれば、お電話をされなくても予約をつなげることができます。また、２連泊、３連泊プランというのがございますので、連泊で室料が割引になるというメリットがございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　毛利

この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中にお客様に大変なご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
その後のご容態はいかがでしょうか。
改めまして当方よりご連絡を差し上げようと存じております。
当ホテルでは定期的に害虫点検・駆除作業を実施しておりますが誠に申し訳なく思っております。
今後はこのようなことがないようにフロント・清掃スタッフともに精進致して参る所存でございます。
回答が遅れました事を重ねてお詫び申し上げます。
フロント　高澤

この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきありがとうございます。
お部屋に関しましてご満足いただけたようで何よりでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 黒田

この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂き有難うございます。
客室内の騒音にてお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変失礼致しました。
今後も館内巡回の更なる強化をはかり、皆様に快適にかつ安全にご利用頂けれるよう努めて参ります。
この度は失礼致しました。
フロント　水嶋

この度はご宿泊の際のご感想をどうもありがとうございます。
是非また東新宿方面にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡辺

この度はサンルート東新宿をご利用頂き誠に有難うございました。
ご利用に際し清掃に至らぬ点が多々ございまして誠に申し訳ございませんでした。
よりきめ細かな清掃、最終確認の強化を指導致して参りたいと存じております。
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げ致します。
今後もサービス向上に努めて参りたいと存じております。
次回のご利用心よりお待ち致しております。

フロント　佐々木　正博

この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂き有難うございます。
次回改装時には、防音対策におきましても検討させて頂きたく存じます。
また、日々巡回の更なる強化を図り未然に防いで参ります。
ご朝食時間での禁煙に関しては、レストラン責任者の申し伝え、改善に取り組みたく存じます。
この度は貴重なご意見有難うございました。
フロント　水嶋