この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の貴重なご意見ありがとうございます。

当ホテルには現在、洗濯機と乾燥機共に4台ずつご用意がございます。
また客室のテレビにて稼働状況の確認ができます。

ヘアアイロンにつきましてはお客様のご意見を参考に検討致します。

相鉄フレッサイン東新宿駅前
フロント

この度は相鉄フレッサイン東新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミに投稿していただきありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のおっしゃるように当ホテルにはたくさんの海外からのお客様が多く来館されます。
今後、深夜に騒音を出されるお客様がいらっしゃいましたら注意を促すことをより徹底して参ります。

相鉄フレッサイン東新宿
フロント

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様に高評価、また館内サービスや設備についてのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当館へお越しの際、新大久保駅からご出発となりますと、徒歩で15分程はかかってまいります。
もし、次回また当館をご利用の機会がございましたら、外出先から当館へお電話等でのお問い合わせも承ってございますので、是非ともご利用くださればと存じます。

その他、ご宿泊中のご不明点等もフロントにてお気軽にお問い合わせ下さいませ。

また、お近くにお越しの際にはぜひご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東新宿駅前
フロント 中山

この度は、相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきましてありがとうございました。
全国旅行支援や外国のお客様の来訪もあり、コロナ禍に比べると価格が高騰しており申し訳ございません。
新宿や新大久保に近い立地でございます為、お客様が増えてはおりますが、皆様に満足していただけるようなサービスを行っていきたいと思います。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東新宿駅前　フロント　山中

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用くださりありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿くださりありがとうございます。

お客様がおっしゃるとおり、当館は東新宿の出口から徒歩1分程度の場所に位置しております。
ですので、都内の場所なら比較的に移動が簡単です。

また、お近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。

相鉄フレッサイン東新宿駅前　
フロント　杉本

毎度相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご感想誠にありがとうございました。次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東新宿駅前　前原

この度は、相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミのご投稿ありがとうございます。

おっしゃる通り、当館は東新宿駅B2出口すぐの場所にございまして、ご好評をいただいております。

これからも、すべてのお客様にご安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東新宿駅前
フロント　中村

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も全てのお客様が快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
相鉄フレッサイン東新宿駅前　フロント宮崎

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用いただきありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿していただきありがとうございます。

お客様にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東新宿駅前　フロント　杉本

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミを投稿していただきありがとうございます。

こちらのご案内不足でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
こちらのご意見はスタッフ内で共有をし、今後は問い合わせがあった際にお客様にわかりやすくご案内ができるようスタッフ一同努めて参ります。
また、ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、お褒めのお言葉もいただき大変感謝しております。
今回ご指摘いただいた点のみではなく、清掃面やサービス面等でも皆様にさらにご満足いただけるよう改善して参りますのでまた近くにいらした際は是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東新宿駅前　フロント　福田

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
騒音に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。すべてのお客様が快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東新宿駅前　　
フロント　宮崎

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様に高評価をいただき、スタッフ一同大変喜ばしく思います。これからも、立地などに甘んずることなく、お客様により快適にご宿泊いただけるよう、さらなる向上を目指してまいりたいと思います。またお近くにお越しの際はぜひともご利用くださいませ。お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン東新宿駅前　フロント 中山

この度は、相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

クチコミのご投稿ありがとうございます。
当館は東新宿のB2出口からすぐということもありまして、ロケーションにはご好評をいただいております。

またお近くにお越しの際はぜひご利用をお待ち申し上げております。
お忙しいなかご投稿ありがとうございました。


フロント　中村

この度は、相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミのご投稿ありがとうございます。

冷蔵庫の扉について、貴重なご意見ありがとうございます。今後の施設改善点として取り上げていきたいと存じます。

充電器に関しましては、ＵＳＢタップのみの貸出もフロントにて行っておりますので、もしまたご機会がございましたらお申しつけ下さいませ。

お忙しいなかご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロント　中村

この度は私共のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そしてお客様の貴重なご意見ありがとうございます。

アメニティがきちんと補充されていなかったこと、wifiがつながらず不便をお掛けしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
アメニティに関しましては、なくなり次第補充をするよう心掛け致します。
wifiに関しましては、オンラインが混み合うとそうなってしまうことがございます。
もし次回またご宿泊いただけましたらフロントにお問い合わせ下さいませ。wifiがつながるようフロントで問題を解決致します。


お客様にさらにご満足いただけますよう、問題点を改善していきますのでまたご予約いただけると幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東新宿駅前　フロント　福田

この度はホテルサンルート東新宿のご利用頂き誠に有難うございます。
こちらの引継が充分ではなかったために、こちらからお声掛けすることができずご不快な思いをおかけいたしました。引継を更にしっかりと行い連携がとれるよう改善に努めて参ります。

またの機会がございましたら再度ご利用頂ければ幸いでございます。
ホテルサンルート東新宿　フロント　佐藤

この度はホテルサンルート東新宿を
ご利用いただきましてありがとうございました。
お客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後はこのようなことのないようにサービス向上に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げます

ホテルサンルート東新宿　
フロント　甘利

この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食の内容にご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
朝食ビュッフェをお楽しみ頂けなかったとのご意見に大変心苦しい思いでございます。
お客様のご意見を参考にさせて頂き、今後の朝食運営の向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
これに懲りず、またご来館いただけますと幸いにございます。

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ホテルサンルート東新宿
フロント係　田村

この度は、ホテルサンルート東新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
電気スタンドをご利用いただいて、充分な明かるさでお過ごしいただけましたでしょうか。
2016年にお部屋の改装をして以来、壁紙の色が暗くなりまして、以前よりお部屋が暗く感じるとのご意見をいただいております。
照明の色、明るさなど改善していきたいと存じます。
またお近くにお越しの際はぜひご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ホテルサンルート東新宿
フロント　中村

この度は、ホテルサンルート東新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の照明でご不便おかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
電球の明るさなど、改善できることを検討していきたい所存でございます。ご意見ありがとうございました。
またお近くにお越しの際はぜひご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ホテルサンルート東新宿
フロント　中村