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相鉄フレッサイン東新宿駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:2125件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.45
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.33
  • 食事4.50
宿泊年月
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1544件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月29日 20:39:25

コスパは良いと思います
駅が近いのが便利ですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2024年09月29日 21:21:47

この度は相鉄フレッサイン東新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中口コミに投稿していただきありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルの近くに東新宿駅がございますので都内を移動される際に便利です。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン東新宿駅前
フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋冬プラン】お気軽ステイ♪<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(120cmベッド2台)】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月29日 17:58:10

令和6年9月27日に宿泊しました。
お世話になりました。繋がっているロイヤルホストの終了時刻が22時で少し残念でしたが、ほかは良かったです。
ありがとうございます。
また使わせて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2024年09月29日 20:04:02

この度は相鉄フレッサイン東新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの周辺にも様々な飲食店がございますので、ロイヤルホスト様が営業していない時間帯は周辺の飲食店のご利用をお勧めします。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

相鉄フレッサイン東新宿駅前
フロント 

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★シンプルステイプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(140cmベッド1台)】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月26日 18:00:58

東新宿駅前のホテルです。ロイヤルホストのモーニングで有名ですが、朝食無しプランで宿泊しました。新宿エリアは外国人旅行者の宿泊希望が多いみたいです。こちらのホテルも外国人旅行者がたくさんいらっしゃいました。ホテル到着時はフロントに外国人旅行者様が数グループいらして、香水のような香りがしました。チェックインはスマホのメールに届くQRコードの読込、アウトは読込機械に部屋カードを返却のみ、といういたってシンプルのため、基本、お客様以外の人と顔を合わせずにすみます。とても気楽です。エレベーター前にあるアメニティグッズを必要なだけピックアップ、エレベーター出たすぐ前にある棚でパジャマ(パジャマも着心地良かったので2着使用しました)をピックアップして部屋へ。お部屋もシンプルそのものでした。ベッドはとても寝心地が良く枕や場所が変わると眠れないほうですが、すぐにグッスリ眠れましたので寝具類は最高です。エアコンは一度部屋をでてしまうと自動で切れてしまうシステムなのか、フロントにお願いしないとつかないのかなと思います。夏は気をつけて、フロントに連絡したほうがよさそうです。特筆すべきと思ったのはシャワーと水栓の水量。水圧高めでおそらく水量も適切量だと思われます。洗い残しが気にならなかったのでとても使い勝手が良かったです。部屋にあるシャンプートリートメントボディソープの香りだけ、苦手な香りでした。ロイホのモーニング利用目的で再利用希望ですが、今度利用するときは普段利用のものを持ち込みしたほうがよいかなと思いました。とてもよいホテルでした。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2024年09月26日 21:30:19

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用いただきありがとうございます。また、お忙しい中口コミをして頂きありがとうございます。
朝食や、チェックインやチェックアウトの手続きについてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同とても嬉しく思います。
これからも全てのお客様に快適に過ごして頂けるように努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬プラン】お気軽ステイ♪<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(140cmベッド1台)】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月21日 13:24:33

チェックインチェックアウトが全て自動化されており良いのか悪いのかわかりませんが人と話すことがなく滞在できます。連泊の場合は部屋の掃除なしでタオルだけドアノブに掛けてくれます。1日使ったぐらいではそんな汚れないので良いと思います。部屋自体は少し年季が入っていますがきれいに保たれています。ベッドは少し硬め、自分には合っていた。少々高いのが唯一のマイナスポイント。インバウンドで致し方ないんでしょうねえ。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2024年09月21日 14:03:56

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミのご投稿ありがとうございます。
当ホテルでは、清掃または、タオルのみ交換の二通りの清掃を行っております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(140cmベッド1台)】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月24日 13:51:29

建物が古いのかちょっとだけ部屋に傷みは感じる。掃除は行き届いていてまあ普通のビジネスホテル。立地は最高です。ちょっとだけお値段が高いのがつらい。もう少し安ければいいのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2024年08月24日 15:30:40

この度は、相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊頂きましてありがとうございました。
立地についてのお褒めの言葉を承り、ありがとうございます。
当ホテルは、都営地下鉄大江戸線と東京メトロ福都心線の2ラインが停車する東新宿駅B2出口横にございます。新大久保や新宿からも徒歩圏内にございますので、お食事やショッピング等、お出かけしやすいかと思います。
建物は、お恥ずかしながら新しくはございません。日々、傷を補修しながらお客様をお迎えしております。
価格に関しましては、外国のお客様が多く、予約が1年前から入ります為、直近ですと価格が高くなる傾向にございます。
ご予定が決まりましたら、お早めにご予約頂けますと幸いです。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(140cmベッド1台)】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 18:54:45

部屋の前がコインランドリーだったが、乾燥機が夜中の2時になってもずっと使用中で使えなかった。ヘアアイロンもいつ返ってくるか分からないと言われ使えなかった。1人1時間までなど利用方法を考えた方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2024年03月30日 22:21:15

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の貴重なご意見ありがとうございます。

当ホテルには現在、洗濯機と乾燥機共に4台ずつご用意がございます。
また客室のテレビにて稼働状況の確認ができます。

ヘアアイロンにつきましてはお客様のご意見を参考に検討致します。

相鉄フレッサイン東新宿駅前
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早得14】14日前のご予約でお得にSTAY(食事なし)★地下鉄:東新宿駅B2出口より徒歩30秒★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル(140cmベッド1台)】

総合5

マサ4825さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

マサ4825さん [40代/男性] 2024年03月12日 11:22:06

身内が救急車で運ばれた経緯で急な入院になり、病院近くだったこともありネットから予約。予約後すぐに駐車場も必要だったことを思い電話で相談したところ、ネット予約直ぐだったこともあり確認取れなくても押さえてくれました。すぐそばだったので10分もせずに到着したが駐車場に名前が書いてありスムーズに利用できた。各種サービスもよく、朝食ものんびり食べれたので少しほっと休むことが出来ました(緊急入院でバタバタしていたので本当に助かった)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2024年03月12日 12:51:07

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用くださりありがとうございます。
またお忙しい中口コミに投稿していただきありがとうございます。
身内の方の緊急入院で大変な中、少しでもお休みいただけたようでなによりです。

お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東新宿駅前
フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋冬プラン】お気軽ステイ♪<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(140cmベッド1台)】

総合5

yukiyuki19760121さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

yukiyuki19760121さん [40代/女性] 2024年03月07日 14:48:07

ホテルの方の対応がすごく良く受験で不安な気持ちですが気にかけて声をかけてくれ、スタンドは大丈夫?アメニティは足りてますか?受験期にはアメニティの横に受験生頑張ってとラムネを置いてくれたり心の休まるホテルでした。変な旅館よりも良かったです。立地もよく次回東京に行く際にはまた利用したいと思いました。泊まる際にも受ける学校が変更になったりしした時にも親身になって変更の提案をしてくれて感謝しかないです。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2024年03月07日 15:54:04

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用くださりありがとうございます。
またお忙しい中口コミに投稿していただきありがとうございます。

お客様にご満足いただけて大変光栄でございます。

当ホテルには受験生のお客様もたくさんご来館されるので、そのようなお客様にも快適にお過ごしできるよう努力しています。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださると光栄です。

相鉄フレッサイン東新宿駅前
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早得14】14日前のご予約でお得にSTAY(食事なし)★地下鉄:東新宿駅B2出口より徒歩30秒★
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(140cmベッド1台)】

総合4

John Doechiさんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

John Doechiさん [60代/男性] 2024年01月15日 16:14:40

団体を含め外国人が多く,痒いところに手が届くような日本式のサービスは期待できないホテルです。
しかし,そのように理解していると,意外に快適なホテルではないかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2024年01月15日 20:27:29

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミのご投稿ありがとうございます。
これからも、全てのお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【早得30】30日前のご予約でお得にSTAY(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(140cmベッド1台)】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月07日 12:43:23

部屋の電気が全体的に薄暗い感じですが、仕事するにはデスク用のライトが必要でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2023年12月07日 13:44:41

この度は、相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

口コミのご投稿ありがとうございます。
室内の電気につきまして、デスクライトの貸し出しはフロントにて行っております。
また、只今もっと過ごしやすい明るさにできるよう、電球の種類の変更を検討しております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しいなかご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東新宿駅前
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【秋冬プラン】お気軽ステイ♪<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(140cmベッド1台)】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 10:29:01

駅から近くてとても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2023年12月04日 15:36:45

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミのご投稿ありがとうございます。
立地へのお褒めのお言葉、とてもうれしく思います。
これからも、全てのお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン東新宿駅前

ご利用の宿泊プラン
【早得14】14日前のご予約でお得にSTAY(食事なし)★地下鉄:東新宿駅B2出口より徒歩30秒★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(140cmベッド1台)】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 12:49:30

立地がよく駅もすぐそこで新大久保にも歩いて行ける距離でした。宿泊前の電話での問い合わせも親切でとても良かったです。
お風呂の栓がしっかりはまらずせっかくのアメニティの入浴剤が使えなかったのが残念です。
スティックコーヒーがあったのでお水が置いてあるとよりよかったです。

全体的に満足しました。また機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2023年11月29日 14:25:44

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂の栓につきましてはご不便をお掛け致し、申し訳ございませんでした。早急に確認いたします。
また貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。また機会がございましたらお越しくださいますよう、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【早得14】14日前のご予約でお得にSTAY(食事なし)★地下鉄:東新宿駅B2出口より徒歩30秒★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル(140cmベッド1台)】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 09:43:37

ベトの寝心地は最高です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2023年11月25日 10:18:13

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきましてありがとうございました。
快適に滞在していただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
お忙しい中口コミに投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬プラン】お気軽ステイ♪<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(120cmベッド2台)】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 17:28:27

駐車場があるので便利なのですが
この日は偶然工事中で使えなく
少し離れたコインパーキングに停めることになり少し不便でした。
新大久保を満喫するには立地は申し分ないです。
新宿にも近いですし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2023年11月18日 18:19:06

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
駐車場の件につきましては、大変ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
定期的な使用不可ではなく、駐車場の改装によりご利用いただく事が出来ませんでした。今後しばらくはこのようなことはありませんので、何卒ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早得14】14日前のご予約でお得にSTAY(食事なし)★地下鉄:東新宿駅B2出口より徒歩30秒★
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(120cmベッド2台)】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月17日 14:07:54

外人さんが多い分、夜中でも声が

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2023年05月18日 09:37:28

この度は相鉄フレッサイン東新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミに投稿していただきありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のおっしゃるように当ホテルにはたくさんの海外からのお客様が多く来館されます。
今後、深夜に騒音を出されるお客様がいらっしゃいましたら注意を促すことをより徹底して参ります。

相鉄フレッサイン東新宿
フロント

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月30日 19:58:07

東京で宿泊するのはあまりないのですが大変満足させて頂きました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2023年04月30日 20:54:03

この度は、相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたとのお言葉を賜りとても嬉しく思います。

これからも、全てのお客様に安心で快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またお近くにお越しの際はぜひご利用をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東新宿駅前
フロント一同

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月03日 13:31:11

息子が受験のため宿泊しました。部屋が狭いとは言っていましたが、特に困ったこともなく過ごせたようです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2023年04月03日 13:54:16

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけましたようで、スタッフ一同ほっとしております。
またお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。

相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント宮崎

ご利用の宿泊プラン
【早得60】60日前のご予約でお得にSTAY(素泊まり)★全客室禁煙★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合3

もがにゃんさんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

もがにゃんさん [30代/男性] 2023年03月06日 09:50:47

新大久保駅から歩いていくと遠い。ちょっとリッチが難しい場所にある。中は少し古めかしいが、アメニティが充実しており居心地は悪くない。ビジネス利用であれば○

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2023年03月06日 12:43:38

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様に高評価、また館内サービスや設備についてのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当館へお越しの際、新大久保駅からご出発となりますと、徒歩で15分程はかかってまいります。
もし、次回また当館をご利用の機会がございましたら、外出先から当館へお電話等でのお問い合わせも承ってございますので、是非ともご利用くださればと存じます。

その他、ご宿泊中のご不明点等もフロントにてお気軽にお問い合わせ下さいませ。

また、お近くにお越しの際にはぜひご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東新宿駅前
フロント 中山

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月05日 16:10:16

思い込みで東新宿のイメージが悪く、このエリアに泊まったことは無かったのですが、定宿やその周辺が満室だったので、初めてこちらを利用しました。駅周辺は広々としていてこの地域が新興の開拓エリアだとわかり、これまでのイメージを改めました。この辺りはホテルも複数新設されているようですが、土地のイメージが悪いため、きれいな割に価格が安くて良かったです。これからも利用さえて貰おうと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2023年03月05日 18:26:30

この度は、相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

口コミのご投稿ありがとうございます。
高評価を賜りとても嬉しく思います。
東新宿は、比較的最近再開発されたエリアでございまして、歌舞伎町に近いためか、どうしても良くないイメージをいだかれる方もいらっしゃるかと存じます。
近隣には新大久保のコリアンタウンもございまして賑わっておりますし、会社の入ったビルも多くございますので、ビジネス街のような雰囲気があるエリアもございます。
ぜひまたお近くにお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。


お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東新宿駅前
フロント 中村

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月17日 11:56:57

大学受験でお世話になりました。
クローゼットが連泊にはやや狭かったですが、快くモーニングコールを引き受けて下さったりとスタッフさんの印象のいいホテルでした。東新宿の駅に近く、近隣には飲食店もたくさんあり、立地は最高だと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2023年02月17日 15:44:44

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご利用くださいまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応や立地に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
今後もお客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご感想をご投稿くださいましてありがとうございました。

相鉄フレッサイン東新宿駅前 
フロント宮崎

ご利用の宿泊プラン
【早得60】60日前のご予約でお得にSTAY(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

1544件中 1~20件表示

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