クチコミ

3月4日(土)に子供の引っ越しの都合で家族で利用させていただきました。 チェックイン時間に遅れてしまいましたが、受付の方に「大丈夫ですよ」と笑顔で迎えていただけて助かりました。部屋は他の皆さんがアンケートで言われている通りに 綺麗、清潔、掃除が行き届いているな〜と感じながら気持ち好く過ごす事が出来ました。 朝食付きでしたが、食事する所で働いていらした二人の女性の方々の笑顔での挨拶 また、きびきびと終止働いている姿はとても気持ち良い朝食をいただく事が出来ました。ご飯党の子供は納豆ご飯にお味噌汁に大感激でした！ また湘南台に泊まる時はこちらのホテルでお世話になりたいと思っています。ありがとうございました。

　宿泊日に横浜で、翌日東京での用事があり、横浜の宿が取れなかったので、たまたまここにしたのですが、大正解でした。 　横浜に出るにも新宿に出るにも、湘南台駅に小田急の急行が止まるので非常に便利でした。駅からも近く、その割に大変静かで落ち着いて過ごせました。 　朝食も５００円だったので期待していなかったのですが、パンも３種類、ごはんのおかずも数種類とカレーのほかにスープとみそ汁まで選べて選択肢が充実していました。味もおいしかったです。 　チエックイン時にレディースアメニティーを１式いただきましたが、高品質でした。 　あの値段でこの品質なら、東京や横浜で仕事があるとき、中心からは少し離れますが、定宿にしてもいいと思いました。また多分お世話になると思います。今回はありがとうございました。 　

パートナーと２度目の利用をさせて頂きました。 １度目は鎌倉・江ノ島、今回は逗子・横浜の二カ所に訪れましたが、どちらへ行くにも大変便利なホテルです。また、小田急線・横浜ブルーライン湘南台駅から極めて近く、利便性は抜群です。 カップルだと、チェックアウト時間が遅いプランが通常チェックアウトと同一金額で利用できて有り難いです。また、フロントの方も皆様総じて感じが良く、（ビジネスホテルならまぁ仕方ないよねっ・・・と思うような）ぶっきらぼうな感じがないところも魅力かと。 食事は利用したことがないですが、朝食のサンドイッチビュッフェは今度是非食べてみたいなと思います。 部屋・風呂等は一般的なビジネスホテルといった感じで特筆することがないですが、清潔感があります。 備え付けのアメニティはカミソリ・櫛・歯ブラシの３点で、その他はロビーから各々持っていく形なので、大量のアメニティが部屋に常備してあることを望む方は注意が必要かもしれません。ですが、個人的には全ての利用者にとって必要最低限の上記３点をニーズ通り部屋に置いていて、環境にも優しいので、大変好感が持てます。 鎌倉・大船方面に来る際は、またお世話になります。ありがとうございました。

駅からも近く、とても良い立地です。 一階はコンビニなのでちょっとした買い物も便利です。 部屋も広く、特にバスルームは、どうしていいか分からないくらい広かったです(笑） ただ、ユニバーサルデザインのためシャワーカーテンがなく、湯船の中で座って体、髪の毛を洗いました。 湯船側にもシャワーをかけるところがあるともっと良いと思います。 でもTVがあったのでTVを見ながらお風呂に入れたのはとっても良かったです。 枕元には携帯電話の充電器もあるし、本当に「かゆいところに手が届く」ホテルです。 リネン類の交換がなければ、ミネラルウォーター1本サービス、というのもとてもよいアイディアだと思います。 朝ごはんのサンドウィッチも美味しかったです。ヨーグルトとかそういうのも少しあればもっと良いと思いましたので是非ご検討下されば幸いです。 また機会があれば宿泊したいと思います。

人生初ホテルを予約してのプチ旅行でした。(≧∇≦) 鎌倉・江ノ島を満喫するために予約させてもらいました。 in15:00〜out翌日21:00で値段の安さに凄く魅力を感じました♪♪ ロビーにある入浴剤の香りが歩き疲れた自分達をすごく爽快な気分にさせてくれました(笑) 欲をいうならトイレとお風呂別々だったらなぁというのがありましたがこのプランでこの値段だったら全然満足です♪ 初日に鎌倉を満喫して２日目に江ノ島で遊び夕方少し部屋で休んでから渋滞を回避しながら体力的にもとても助かりました♪ このプランはなくさないでくださいね(￣∀￣) またそちらに行く時は必ず利用させてもらいたいとおもいまぁす(≧∇≦)ｂ 【ご利用の宿泊プラン】 ★ロ〜〜ング！ロ〜〜ングステイ！！１５時〜翌２１時（最大３０時間）だよ！プラン★ スタンダードセミダブル（140cmベット)★禁煙★ＬＡＮ可

湘南台の駅から近く駅前で見上げると、ホテルの看板が見えます。 同じ建物の１階にコンビニと湘南らしい海鮮料理のお店が入っているので大変便利でした。朝食はこちらのお店で和朝食を頂きましたが、サービスもよく美味しかったです。 チェックイン時のフロントの方の対応も感じよく、ノートパソコンが一泊１０００円でレンタルできました。クレンジングや洗顔フォーム、化粧水と乳液入りのレディースセットもフロントでサービスされ、エレベーター前には別にシャワーキャップや入浴剤、さらにティパックも好みで選べるサービスは嬉しいです。 お部屋はまだ新しく清潔に清掃されていました。枕元に携帯の充電器があるのは他のホテルでは見ない造りです。お風呂のお湯の出や排水にも問題ありませんでした。 惜しむらくは、加湿器が小型過ぎて加湿効果がないだけでなく、ボコボコと音がうるさくて寝る前には消さなくてはならなかったことでしょう。 また機会があったらぜひ利用したいと感じたホテルです。

急な予約でしたが、フロントの対応が的確で素早くチェックインできました。 フロント階のエレベーター前にはアメニティ他、種類豊富の紅茶のティーパック、おつまみ用のお菓子などがありサービスが良いと思います。 お部屋の非接触型カードキーで宿泊階以外には停止しないシステムはとてもよいと思いました。 お部屋の方もきちんと清掃が行き届いており、ベッドの寝心地もよく快適に過ごすことができました。 部屋の色合いインテリアは他のホテルと違って斬新な感じなところや、プレミアムって事で部屋にはノートパソコンが設置されているのもよかったです。 気になるほどではありませんが部屋の空調の音はやや大きめな感じがしました。 朝食はかなり期待してました。 和食ダイニングで頂いた「納豆かけご飯」 ご飯、味噌汁、小鉢、焼き海苔、納豆、薬味類とシンプルではありますが、ひとつひとつが、こだわりの食材と言う事で凄く美味しかったです。 またご飯のおかわりも無料だったのがよかったです。 朝食のお店は朝11時までと、少し遅めまで平気なので、ゆっくりしたい方にはオススメです。 次回は他のプランにもあった「和膳」を食べてみたいと思います。

①立地→駅のすぐそば。 ②セキュリティ→カードキーが無いと、宿泊の階に上がる事が出来ません。女性一人旅でも安心だと思う。 ③アメニティ→女性客のために、クレンジングや洗顔料がサービスされる。シャンプー類は、ボトルが設置されており、たっぷり使える。 ④トイレ・バスルーム→狭いが、新しく綺麗。ＩＮＡＸ製。 ⑤朝食→洋食バイキング。１人４００円で食べられる。 ⑥提携店→１階レストランに行ってみたが、不味かった。なにゆえ、この店と提携しているのか疑問。（むしろ、向かいの寿司屋の方が、物凄く美味しかった。） ⑦１４０センチベッド→２人で泊まるには狭い部屋だが、ゆったりとしたベッドで、熟睡出来る。 ⑧その他→部屋にコーヒーが無かったのが残念。とはいえ、破格の値段で、のんびり宿泊できたので、文句の言いようがありません。

8月6日に一泊二日で宿泊しました。 駅から近く隣にはコンビニもあり、とても便利が良かったです。 部屋は狭く、見た感じは他のビジネスホテルとなんら変わりはありませんが、部屋は綺麗で嫌な臭いもせず、ベッドも寝心地が良くて快適に過ごせました。 駐車場も1000円で1日置けて、フロントに言えば出し入れ自由だったので良かったです。 フロントの方も清掃の方もとても感じが良かったです。 また、防犯の面でもホテルのキーがないとフロントより上の階には行けないようになっています。安心でした。 褒めすぎなのかもしれませんが、私たち家族は気に入りました。 藤沢に旅行する時は、また利用させて頂きたいと思います。

ホテルが新しいので設備がとても良いです。 カードキーが無いとエレベーターで客室階へは上がれないので 女性一人の宿泊でも安心でした。 エレベーター前では紅茶や入浴剤、テレビの番組表がもらえます。 部屋には携帯の充電器や加湿器もあり◎。 お風呂上りに素足で備え付けのスリッパを使う事に抵抗があるのですが 使い捨てのスリッパもあって良かったです。 部屋はコンパクトですが、水廻りの清掃もリネン類も清潔で快適に過ごせました。 当日はレディースルームにランクアップして頂きありがとうございます。 イオンスチーマーを使ったら、翌日の化粧のノリが良かったような気がします。 藤沢駅周辺で少し歩くなら、湘南台駅徒歩２分もなかなか便利です。 全体的にお値段以上の設備とサービスで大満足でした。 機会があればまた利用したいです。

10月31日に宿泊しました。 コストパフォーマンスという意味で、 とてもすばらしいホテルだったと思います。 立地・・・車での利用で、ホテルの駐車場はいっぱいで したが周辺にパーキングがたくさんあったので特に 不自由は感じませんでした。 部屋・・・狭いですが値段相応と言った感じです。 携帯の充電器が用意されていたのはとても良かったです。 サービス・・・電話、フロントともにとても対応がよく、 気持ちよく過ごす事ができました。 ロビーにて無料でコーヒーのサービスがあったのも良かったです。 総合的には客をもてなそうという気持ちが伝わってくる、 とてもいいホテルでした。 エレベーターに乗り合わせた清掃員の方も スタッフの一員である認識を持たれていたのは さすがだと思います。 湘南からは少し遠いですが、そこそこの値段の ホテルに泊まるくらいであればフレッサインの方が お勧めです。 ありがとうございました。

鎌倉→江ノ島コースの旅行で急に１泊分必要となり、焼きたてパンのフレーズに魅力を感じて当日予約で宿泊させて頂きました。(旅行前に、もし宿泊が必要になったらここにしようと決めてました。) フロントの方もとても親切に説明してくださり、とても分かりやすかったです。 お部屋もきれいでアメニティも充実してました。特に良かったのが入浴剤が数種類置いてあったのが嬉しかったです。おかげで買いに行く手間が省けました。 魅力の焼き立てパンも良いタイミングで頂くことが出来たので何個も頂いてしまいましたよ。 朝食でひとつだけ言うのであれば、生野菜がキャベツときゅうりの緑色だけでは寂しい感じがしました。ゆで卵があるなら、ゆで卵の輪切りスライサーでも置いてもらってサラダに乗せたいなぁと思ってしまいました。ドレッシングも良かったのでちょっと勿体無い気がしました。 湘南台駅のアクセスが非常に便利なので、次回もこのエリアで宿泊するときにはお世話になりたいと思っています。

　兵庫県から車でしょう何台まで走り利用しました。 　ネット予約で禁煙室が満室で喫煙ＯＫ室になりましたが、心配していたほどにおいが気にならず、快適に眠れました。 　１２月に妻と息子がお世話になって二回目の利用でしたが、とにかく予約の際の親切な応対やホテルの快適さで、嫁さんも大満足でした。 　タワーパーイングに入らなかった車も、契約のコインパーキングで、一晩１０００円で停められたので、とても満足です。 　４００円朝食バイキングも、簡単ですがきちんとした香りのあるコーヒーやしゃきっとしたサラダがあり、満足でした。 　また利用する機会には予約を入れたいと思います。 【ご利用の宿泊プラン】 【5500円GOGOプラン】限定５室！お得なシングル シングル【喫煙可】 ゆとりの１４０ｃｍベッド♪

11/11に宿泊しました。 私がお仕事の為、子供に付き合って貰って2人で泊まりました。 2人でのお泊まりの方が割安なので… フロントの対応はとても良かった。 アメニティも、好きなものを貰えるので、とても嬉しいサービスです。 私は旅行が大好きで、去年の年末から、仕事ついでのお泊まりを含めて、50泊程していますが、このホテルの残念だなと思う点がひとつありました。 他はとても素晴らしかったので、敢えてお伝えします。 モーニングラウンジのサービスで、3人位のスタッフで、まわしてるようですが、食べ物の何が後何人分くらいしかありませんとか、頻回にラウンジのなか響きます。 お客様は、皆静かに召し上がってるなか、とても違和感があり、落ち着いて食べられませんでした。 美味しいモーニングが、残念な気持ちになりました。 もう1つ、コーヒーをお部屋に持っていけたので、貰ったのですが、子供が大学に行くので、目覚めが悪かったのか殆んどモーニングも食べてなかったので、テイクアウトしたコーヒーを飲むとのことなので、あげてしまって私の分がなくなったので、仕事までの間にゆっくり飲みたかったので、モーニングラウンジを出てから5分後くらいに貰いに行ったら、有無を言わさず１度出たら入れませんと無表情に言われ、朝からテンションが下がりました。 今日もこれから、世の為人の為に医療提供しに行く前にこの対応は、悲しかった。 ビジホのモーニングは本当に素晴らしいのは、食べ物だけではなく、対応してくれるスタッフがいかに重要かと、初めて感じた今日でした。 私の行ったビジホのSホテル、Aホテル等は、モーニングスタッフが元気で楽しそうに仕事していて、今日も頑張れますと思ってチェックアウト出来ました。 朝って本当に大事ですね。 今日は少し残念したが、命に関わるお仕事しっかりと頑張ります。

湘南台に住む家族の元を訪ねた際何度か利用しており、今回も利用させていただきました。 部屋は清潔で明るく私の中では普通のビジネスホテル以上です。 今回、ホテル側のご配慮だと思うのですが、少し良いお部屋になっておりマッサージ機や美顔器などがあり贅沢な気分を味わうことができ感謝しております。 家族が湘南台から引っ越したので、今後泊まる機会は少なくなってしまいますが、相鉄グループのホテルは間違いないので、ほかの相鉄フレッサインも利用してみたいと思います。

全体としては良いと思います。相鉄フレッサは複数利用したことがありますが、全体としてはしっかりしたクォリティだと思います。お部屋はとても気持ちよく、清掃も完璧でした！　今回の滞在では２点だけ問題があったので記しておきます。①お部屋のシャワーの水温が一定しなくて困りました。急に熱くなったり急に冷たくなったりするのです。３泊したのですが、３泊目でようやくお湯も水も中くらいずつ出せば温度が安定するというコツを発見しました！・・・が、こんなコツをつかまなくても水温は安定させてほしいです（苦笑）。②最終日に１４時までチェックアウトの延長（有料）をフロントに電話で伝えたのですが、その男性スタッフが引き継ぎを怠ったために、１０時を過ぎたら「チェックアウトの時間を過ぎておりますが・・・」と電話が来ました。すでに延長を連絡済と伝えたら「申し訳ございません」との返答だったのですが、そのあと１３時過ぎに部屋に戻るとカードキーが無効になってる・・・。またもやフロントに苦情を伝える羽目になりました・・・。ちゃんと延長を連絡したのに２度もトラブルが生じたのにはガッカリしました。でも、その後の対応はきちんとしていたので、今まで好きだった相鉄フレッサインを嫌いにならずに済みました(^^)。スタッフの皆さん、同じトラブルが起こらないように注意して頑張ってください！　新型コロナで大変だと思いますが、また利用したいと思います。

急に思い立って鎌倉に行く事になり、予約をしました。駅からもすぐで、すぐに分かるし、コンビニ、居酒屋あるし、立地は大変良くて、綺麗だし、スタッフの方の対応も丁寧で良くて部屋はビジネスホテルなので、狭いけど、丁度良いっちゃ良かったかな。一番びっくりしたのは朝食が思った以上に良くてこの金額で朝もゆっくり出来たので、大、大満足でした。 また鎌倉方面に行くや、チェーン店もあるみたいなので、利用したいと思いました。

化粧水やメイク落とし(ともにDHC)、ヘアパック、フェイスパックなどのアメニティーはフロントでもらえました。 部屋に美顔器があり、ためしに使ってみたら、翌朝肌の調子が良かったです。 各部屋にあると思ったドライヤーがなく、お願いするのも少々ためらい、自然乾燥しました。 朝食の場所はフロントの横で、ちょっと狭い感じでしたが、 和洋用意されていて、普通に美味しかったです。 ホテルで働く人たちの挨拶がみんなハキハキしていて気持ちよかったです。 機会があればまた利用したいです。

鎌倉、湘南に旅行の為に宿を使いました。移動は車でしたのでそれ程苦にはならなかったのですが、それでも朝晩は久しぶりに藤沢市内の渋滞を味わいました。予算の都合でシングルを二つ借りるかどうか悩んだのですが、ベッドが１４０ｃｍ幅ということで、今回は何とかなるかな（夫婦、幼稚園生２名）と宿に決めたようなものです。シモンズ製のベッドの寝心地も良かったですよ。我が家ではシーリー製を使っていますが、遜色ありませんでした。あと枕を二つほど追加でお借りしたのですが、気持ちよくお部屋まで届けていただいてありがたかったです。肝心のお部屋ですが、入室した時に埃っぽい感もなくそこそこ手入れが行き届いている感が伝わってきました。防犯の関係でホテル内の立体駐車場をお借りしたのですが、待ち時間も気になる程でもなく満足しております。

2回目の利用です。 お部屋も綺麗で，立地も湘南台駅から歩いてすぐと素晴らしいです。 接客も丁寧で気持ちよく利用できました。 気になった点を強いて挙げれば，部屋着が上下別れているのですが，ズボンの方に前に利用された方のものと思われる毛が残っていたことです。多少は仕方のないことなのでしょうが，肌に触れるものなので少し気になりました。 それと細かいことですが，設置してあった加湿空気清浄機のタンクに少し水が残っていて白くなっていた辺り，タンクやフィルタの掃除はしていないのかも？と思いました。 それ以外は掃除も行き届いていて，また機会があれば利用したいと思います。